جدول المحتويات
تم تعليق xfinity مرحبًا بالاتصال بتجربة الترفيه الخاصة بك
بشكل عام ، لقد اعتدنا جميعًا على حقيقة أن أجهزة التلفزيون لدينا الآن ترحب بنا جميعًا بشعار وصوت محدد قبل أن يتم استخدامها بشكل صحيح شغل. في الواقع ، قد يبدو الأمر غريبًا بالنسبة لنا في هذه المرحلة إذا لم يفعلوا هذا .
ومع ذلك ، لن يكون الكثير منا معجبًا إذا كانت شاشة الترحيب هذه ر تدوم إلى الأبد. يبدو أن هذا يحدث لعدد لا بأس به من عدد قليل من مستخدمي Xfinity في الوقت الحالي ، لسوء الحظ ، وهو يسبب أكثر من عدد قليل من المتاعب.
الخبر السار في هذه الأنواع من المشكلات هو أنهم نادرًا ما تكون علامة على وجود عيب كبير ومميت في أجهزتك. بدلاً من ذلك ، من المرجح أن يكون ذلك نتيجة لخلل أو اثنين في النظام تمكنوا من خلق نصيبهم العادل من الخراب. عندما تظهر هذه الأنواع من الأشياء ، فإن الخبر السار هو أن الشركة تعمل بشكل عام على التخلص من الأخطاء من أجلك - مما يعني أنه من غير المحتمل أن تحدث مرة أخرى في المستقبل القريب.
ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك منكم الذين سئموا انتظار إصلاحه ، قررنا تجميع هذا الدليل الصغير لمحاولة مساعدتك. على الرغم من أننا لسنا تابعين لـ Xfinity بأي شكل من الأشكال ، فقد بذلنا قصارى جهدنا أو المستوى الأفضل لاستكشاف أي إصلاحات متاحة لهذه المشكلة. وها هم!
Xfinity عالق في مرحبًا بالتواصل مع الترفيه الخاص بكالتجربة
أدناه ، وضعنا جميع الإصلاحات التي نعتقد أنها ستساعد - بدءًا من الأسهل والأسرع ثم ننتقل إلى الحلول الأكثر تعقيدًا. لا تقلق إذا لم تكن كل هذا فنيًا. يجب أن تكون قادرًا على إنجاز كل ذلك في المنزل باتباع الخطوات عن كثب.
هل يجب إعادة تشغيل صندوق Xfinity الخاص بي؟
في كثير من الأحيان مع هذه المشاكل ، كل ما هو مطلوب لإزالة الأخطاء الغادرة هو ببساطة إعادة تشغيل الجهاز . والأفضل من ذلك ، إذا لم يعمل في المرة الأولى ، فلا يزال هناك احتمال أن يعمل في المحاولة الثانية أو الثالثة. نعم ، نحن ندرك أن هذا ليس له معنى كبير ، ولكن هذه هي الطريقة التي تسير بها هذه الأشياء في بعض الأحيان.
لذا ، قبل أن نعلق في الأشياء الأكثر تعقيدًا ، دعنا نحمل جهاز التحكم عن بُعد أولاً ونجربه. بمجرد حصولك على جهاز التحكم عن بُعد ، ما عليك سوى الضغط على زر القائمة ثم إعادة تشغيل النظام من تلك القائمة. قبل الانتقال إلى الخطوة التالية ، تأكد من تجربة ذلك عدة مرات قبل استبعاده تمامًا. أحيانًا يكون خطأ الترميز صعبًا بعض الشيء ولن يتغير من أول مرة.
أنظر أيضا: ما هو نوع الشبكة المفضل لـ Verizon؟ (شرح)هل يمكن أن تحدث المشكلة بسبب الكابلات؟
نعم ، يمكن أن يحدث هذا كثيرًا أكثر مما تعتقد. الحقيقة البسيطة هي أن الكابلات ليست مصممة لتعيش إلى الأبد ، ومن السهل نسبيًا إتلافها . عندما يحدث هذا ، يمكنتسبب في بعض السلوكيات الغريبة جدًا التي قد تلومها عن طريق الخطأ على أجهزتك. لذلك ، لاستبعاد ذلك ، إليك ما نوصي به.
الخطوة الأولى التي نوصي بها هي إخراج كل كابل منفرد من كل من الجهاز المعني و التلفزيون نفسه ، أثناء إيقاف تشغيل التلفزيون. عند خروجهم ، تأكد من عدم وجود علامات تلف واضحة على طول الكابلات. ما تبحث عنه هو دليل على اهتراء وكشف الأجزاء الداخلية.
إذا وجدت أي شيء من هذا القبيل ، فتأكد من استبدال الكبل المخالف قبل محاولة تشغيل النظام مرة أخرى. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، فقم بتوصيل الكابلات مرة أخرى بإحكام قدر الإمكان ثم قم بتشغيل كل شيء مرة أخرى. ستندهش من عدد مرات نجاح هذا.
هل هناك أي بدائل؟
إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه أنت وأنت تبحث عن حل قصير المدى ، فقط لاستعادة الترفيه ، إليك ما نقترحه. قم بالتبديل بين جهاز Xfinity في الوقت الحالي ، ثم ببساطة احصل على هاتف ذكي أو جهاز لوحي أو كمبيوتر محمول بدلاً من ذلك. بعد ذلك ، كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى عنوان URL الخاص بـ Comcast وتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
من هنا ، ستتمكن من الوصول إلى مجموعة مناسبة من وسائل الترفيه عالية الجودة لتوجيهك في الفترة التالية - سيكون الكثير منها بالضبط ما كنت ستشاهده على التلفزيون. على الرغم من أننا ندرك أن هذاليس هو الحل الأفضل ، لأن لا يحل المشكلة في متناول اليد ، وسوف يمنحك بعض الإحساس بالحياة الطبيعية أثناء معالجة الحل النهائي المحتوم.
احصل على اتصال بمركز دعم العملاء في Xfinity
نظرًا لأنك لا تزال تواجه المشكلة إذا كنت تقرأ هذا ، نفترض أنه من الأفضل نشر الأخبار السيئة. حقًا ، لا يوجد شيء آخر يمكنك القيام به وأنت مرتاح في منزلك لحل المشكلة. بدلاً من ذلك ، حان الوقت للمحاولة و الحصول على نتيجة من قسم خدمة العملاء .
أنظر أيضا: T-Mobile: كيفية التحقق من البريد الصوتي من هاتف آخر؟كانت هذه المشكلة موجودة منذ فترة ، لذا فإن الخبر السار هو أنهم سيكونون على ما يرام- ضليعة في كيفية التعامل معها. أثناء التحدث إليهم ، تأكد من إخبارهم بالضبط بما جربته لإصلاح المشكلة. تأكد أيضًا من تدوين ملاحظات عن كثب لأي خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها قد توفرها لك. هناك احتمالات جيدة أنه إذا لم يتمكنوا من إرسالها لك ، فسوف يستبدلون الصندوق الخاص بك بآخر جديد.
هل هناك أي احتمال أن يكون هذا بسبب التلفزيون الذي أستخدمه؟
لا ، من غير المحتمل أن يكون التلفزيون هو عامل المشكلة هنا. هذا هو الحال بشكل خاص إذا تم توصيل جميع الكابلات بشكل صحيح. لن يطور التلفزيون نفسه أبدًا أي خلل يتسبب في توقف رسالة الترحيب طوال هذا الوقت. بدلاً من ذلك ، سيعرض التلفزيون فقط ما يُطلب منه إظهاره من خلال الإشارات التي يتلقاها. إذن اللومسوف تقع هناك.
