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Numéros de téléphone portable ne recevant pas de messages
T-Mobile existe depuis un certain temps déjà mais ne cesse de proposer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services pour aider ses clients. Ils ont une application DIGITS qui utilise un seul numéro de contact sur plusieurs appareils. Cependant, T-Mobile DIGITS ne reçoit pas de textos, ce qui est une plainte courante, mais nous partageons les solutions avec vous. Alors, êtes-vous prêt à découvrir les solutions ?
T-Mobile Digits ne reçoit pas de textos
1) Adresse E911
Tout d'abord, si votre application DIGITS ne reçoit pas de SMS, vous devez configurer l'adresse E911 car elle est importante pour le bon fonctionnement de DIGITS. Vous pouvez configurer l'adresse E911 en suivant les étapes mentionnées ci-dessous ;
- Connectez-vous à votre compte T-Mobile et ouvrez votre profil.
- Choisissez une ligne spécifique dans le menu déroulant, "sélectionner une ligne"
- Tapez sur les réglages de ligne et ensuite sur les réglages E911.
- Ajoutez maintenant votre nouvelle adresse E911 et sauvegardez les paramètres.
2) MDS
Si vous avez modifié l'adresse E911 mais que vous ne recevez toujours pas de SMS, vous devez activer les paramètres MDS (multiple device service). Il est préférable d'appeler le service clientèle de T-Mobile et de leur demander les instructions pour activer les paramètres MDS. Il est probable qu'ils configurent le MDS pour vous de leur côté.
3) Signaux
Si vous avez déjà activé ces paramètres sur votre compte T-Mobile DIGITS mais que vous ne parvenez toujours pas à recevoir le message, il y a des chances qu'il y ait des problèmes de signal. Par exemple, vous devez vérifier la barre de signal sur votre appareil et voir si les barres de signal sont au nombre de deux ou moins. Dans ce cas, vous devez vous déplacer vers un meilleur endroit car cela optimise la réception du signal. En conséquence, vous recevrezservice fiable et la transmission du texte sera optimisée.
4) Redémarrer la ligne DIGITS
Si les signaux sont déjà optimaux, vous devez redémarrer la ligne DIGITS. Avec l'application, il vous suffit d'ouvrir les paramètres in-app et d'ouvrir l'option cloud et comptes. La deuxième étape est de choisir les paramètres multi-lignes et de taper sur DIGITS. Vous pouvez basculer pour redémarrer la ligne. D'autre part, si votre appareil a DIGITS intégré, vous pouvez ouvrir le support de l'appareil. A partir du support de l'appareil, choisissezl'appareil et suivez les invites à l'écran proposées sous l'option "Apps et données".
5) Redémarrer le numéro de téléphone
Voir également: 4 façons de résoudre le problème de l'absence de données sur le décodeur Verizon FiOSLorsqu'il s'agit d'un problème de ligne DIGITS et que le redémarrage de la ligne ne fonctionne pas, la meilleure option est de redémarrer le numéro de téléphone. Pour ce faire, vous devez retirer la carte SIM de l'appareil principal et la réinsérer après quelques secondes. Cela permettra de redémarrer le numéro de téléphone et de recevoir des services fiables (oui, vous commencerez à recevoir les textos).
6) Reconnexion
La dernière option consiste à se reconnecter à l'application T-Mobile en utilisant l'identifiant T-Mobile. Pour ce faire, vous devez ouvrir l'application et vous déconnecter du profil. Lorsque vous êtes déconnecté, redémarrez votre appareil. Une fois l'appareil rallumé, vous devez vous reconnecter à l'identifiant T-Mobile et le problème de texte devrait être résolu.
Voir également: Le Personal Hotspot utilise-t-il des données s'il est connecté au WiFi ?