Le WiFi d'Optimum ne cesse de chuter : 3 façons d'y remédier

Le wifi optimal ne cesse de chuter

De nos jours, Altice est devenu l'un des principaux acteurs dans le domaine des services que tout le monde se doit d'avoir : la télévision par câble et l'internet. En ce qui concerne leur fiabilité, nous avons constaté qu'ils étaient tout à fait adéquats à cet égard.

Leurs équipements ne rencontrent que rarement des erreurs fatales et fonctionnent généralement aussi longtemps que prévu pour de tels appareils. Ils offrent également un certain nombre de fonctions supplémentaires, en fonction de l'offre que vous avez choisie.

Si vous avez opté pour l'une des options les plus chères, vous devriez bénéficier d'un accès à l'internet très rapide à tout moment de la journée, avec très peu d'interruptions. Même avec les offres les moins chères, vous disposez normalement d'une quantité suffisante pour travailler.

Par conséquent, si vous essayez actuellement d'en faire beaucoup avec un paquet très basique, cela peut valoir la peine d'utiliser les services suivants vérification des limitations Il se peut que vous en attendiez un peu trop. Mais si vous êtes certain que vous devriez pouvoir faire ce que vous essayez actuellement de faire, nous devrons diagnostiquer le problème.

Après avoir parcouru les tableaux et les forums récemment, il semble que vous soyez nombreux à avoir des problèmes de ce type, ce qui indique généralement un problème du côté de l'entreprise.

Si vous voulez essayer de résoudre le problème vous-même, voici ce que vous devriez faire.

Que faire si votre WiFi Optimum continue à baisser

Avant de nous plonger dans ce guide de dépannage, nous devons vous rassurer sur un point : vous n'avez absolument pas besoin d'avoir un niveau élevé de compétences techniques pour essayer l'une de ces solutions.

Nous ne vous demanderons pas de démonter quoi que ce soit, et nous ne ferons rien qui puisse risquer d'endommager votre matériel de quelque manière que ce soit. Maintenant, cela étant dit, passons aux choses sérieuses !

1. Essayez le Power Cycling

Comme nous le faisons toujours dans ces guides, nous allons commencer par la plus simple des solutions potentielles. Dans ce cas, il se trouve que c'est aussi celle que nous considérons comme la plus susceptible de fonctionner. Le fait est que l'une des causes les plus courantes de ce problème est une erreur dans votre réseau.

Bien que ce problème semble difficile à résoudre, il existe un moyen simple d'y parvenir. En fait, il y a de fortes chances que les informations ne soient pas envoyées par votre système là où elles devraient l'être. Cette situation est particulièrement fréquente après une panne. Heureusement, pour remédier à ce problème, il suffit de redémarrer votre réseau .

Cela étant dit, vous devez être conscient de certains éléments avant de vous lancer. Ainsi, vous n'aurez pas de mauvaises surprises par la suite.

La première chose à vérifier est que tous les câbles ont été débranchés avant d'éteindre les appareils. Ensuite, et seulement ensuite, vous pouvez retirer l'alimentation électrique.

Une fois que vous avez pris toutes ces mesures, il ne vous reste plus qu'à faire une demande d'asile auprès de la Commission européenne. attendre environ 2 minutes pour que le réseau se rafraîchisse. Nous pouvons maintenant commencer à tout redémarrer. La première chose que vous devez faire, c'est le modem est mis sous tension Ensuite, vous pouvez redémarrer vos différents appareils dans l'ordre qui vous convient.

Si nous devions recommander une chose ici, ce serait de vérifier si le premier appareil peut se connecter au réseau avant d'en ajouter d'autres. Pour certains d'entre vous, cela suffira à résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, il nous reste encore quelques conseils à suivre.

2. Assurez-vous que votre câblage est en bon état

De temps en temps, le problème n'a rien à voir avec les composants principaux, mais plutôt avec les câbles et les connexions qui transportent le signal. Bien qu'il y ait beaucoup de câbles, le premier à vérifier est le câble Ethernet qui relie le routeur au modem.

En principe, il suffit de s'assurer que le câble est connecté de la manière la plus serrée possible. Ensuite, il faut vérifier que le câble lui-même n'est pas endommagé Si vous remarquez quelque chose de ce genre, il est préférable de procéder à une vérification de l'état de l'appareil. remplacer entièrement le câble plutôt que d'essayer de la réparer.

À l'avenir, un bon conseil pour éviter que vos câbles n'atteignent la fin de leur vie avant l'heure est de s'assurer que le fil ne présente pas de courbures importantes.

Ces coudes finiront par s'effilocher et l'empêcheront de transmettre le signal dont vous avez besoin. Il convient également de vérifier que aucun poids n'est placé sur le fil lui-même .

3. Contacter le service clientèle

Bien que nous vous ayons fourni les outils nécessaires pour résoudre ce problème de votre côté, il arrive parfois que vous n'ayez pas la main. Dans certains cas, le problème n'a rien à voir avec vous et relève plutôt d'Altice. Dans la plupart des cas, cela est dû au fait qu'ils effectuent une maintenance de routine sur leurs serveurs.

Lorsque cela se produit, toutes sortes de problèmes de performance peuvent apparaître, allant de vitesses lentes à des pannes totales.

Si vous pensez que c'est le cas, vous pouvez au moins accélérer la procédure de diagnostic en vérifiant ce qui est quoi. Vous pouvez aller sur Site de l'état des serveurs d'Optimum Altice et vérifiez si des pannes sont prévues dans votre région.

À partir de là, la seule ligne de conduite logique est de prendre contact avec leur service clientèle pour qu'ils fassent quelque chose à ce sujet.

Au minimum, ils seront en mesure de clarifier la cause du problème. Ils peuvent également avoir des conseils de dépannage supplémentaires à partager. Nous les avons toujours trouvés très coopératifs et compétents, vous ne devriez donc pas attendre longtemps.