Code d'état Xfinity 580 : 2 façons de le résoudre

Code d'état Xfinity 580

Ces dernières années, Xfinity a réussi à se forger une réputation en tant que l'un des meilleurs fournisseurs de télévision par câble aux États-Unis. En général, lorsque cela se produit, ce n'est pas par hasard. Sur un marché hautement concurrentiel comme celui-ci, toute entreprise digne de ce nom doit offrir quelque chose de spécial que les autres ne peuvent tout simplement pas offrir.

Pour nous, les véritables atouts de Xfinity à cet égard sont nombreux. Ils offrent une excellente qualité d'image à travers une sélection assez large de chaînes. En outre, leur processus de facturation est très logique et leurs prix sont assez bons pour ce que vous obtenez. Mais en réalité, ce que beaucoup d'entre nous recherchent auprès de leur fournisseur, c'est un sentiment de fiabilité et de commodité.

Dans l'ensemble, le plan Xfinity Home offre tout ce que vous pouvez souhaiter en matière d'offre tout compris. Il comprend le réseau, la télévision et le téléphone, le tout dans une offre pratique. En termes de fiabilité et de qualité de service, cette offre est difficile à battre.

Cependant, nous sommes conscients que vous ne seriez pas ici en train de lire ces lignes si tout fonctionnait comme prévu 100% du temps. Heureusement, lorsqu'il s'agit de réparer les erreurs avec les services Xfinity, ils nous ont rendu la tâche assez facile.

En cas de problème avec Xfinity, un code d'erreur vous est communiqué, ce qui vous permet de savoir exactement ce qui ne va pas beaucoup plus vite qu'avec d'autres services. Parmi ces erreurs, l'erreur "Status Code 580" est l'une des plus courantes. Pour vous aider à y voir plus clair, nous allons vous expliquer ce que cela signifie et comment y remédier.

Que signifie "Xfinity Status Code 580" ?

Vous avez peut-être remarqué que lorsque vous obtenez le message "Status Code 580", la première chose qui se produit est la suivante vous perdrez la possibilité de regarder absolument tout ce qui se passe sur votre téléviseur, mais vous n'obtiendrez rien d'autre qu'un écran vide.

Cela signifie simplement que votre équipement attend un signal d'autorisation envoyé par votre fournisseur. Ces signaux spéciaux déverrouillent alors les chaînes que vous pouvez regarder.

Naturellement, si vous ne payez pas pour cette chaîne, vous ne recevrez jamais le signal d'autorisation, mais si vous recevez le code d'erreur 580 sur une chaîne à laquelle vous avez normalement accès, alors nous avons un problème sur les bras.

Étant donné que ce problème est probablement de leur côté plutôt que du vôtre, il n'y a vraiment que deux solutions que nous pouvons recommander pour contourner ce problème. Cela dit, dans la grande majorité des cas, la première solution suffira à rétablir un service normal pour vous. Alors, sans plus attendre, passons à l'action !

1) Essayez de réinitialiser le boîtier de câblodistribution

Tout d'abord, vous devez vous assurer que vous avez regardé la chaîne sur laquelle vous obtenez ce code d'erreur. Dans certains cas, ce code d'erreur peut apparaître pendant que vous regardez la chaîne.

Si c'est le cas, il est probable que le problème soit de courte durée. Quoi qu'il en soit, il y a quelque chose que vous pouvez faire pour accélérer les choses - Il suffit de réinitialiser rapidement le boîtier du câble.

Bien que cela puisse sembler un peu trop simpliste pour être efficace, la réinitialisation de l'appareil permet d'éliminer les bogues qui se sont accumulés au fil du temps. Cependant, comme le boîtier du câble est un appareil assez ancien, il n'existe pas de bouton de réinitialisation simple sur lequel vous puissiez appuyer. Au lieu de cela, vous devrez débrancher toutes les connexions de la boîte.

Vous devez également débrancher la source d'alimentation. Une fois que vous avez fait tout cela, il ne vous reste plus qu'à laisser reposer l'appareil pendant un certain temps. Ensuite, une fois ce délai écoulé, il suffit de rebrancher le tout. Une fois que vous l'avez fait, laissez-lui quelques minutes pour redémarrer.

Il vous suffit ensuite de parcourir les chaînes que vous devriez recevoir. Pour la plupart d'entre vous, vous devriez constater que tout est à nouveau opérationnel. Si ce n'est pas le cas, il est temps de passer à l'étape suivante et à la dernière étape.

2) Contactez le service clientèle de Xfinity

Malheureusement, étant donné que ce problème particulier est probablement dû à Xfinity et non à vous, la seule ligne de conduite logique est la suivante prendre contact avec eux pour résoudre le problème .

Pour avoir déjà eu affaire à eux à plusieurs reprises, nous sommes heureux de pouvoir témoigner que leur service clientèle est à la fois utile et informé, ce qui devrait leur permettre de restaurer vos canaux relativement rapidement.

Lorsque vous êtes en ligne avec eux, assurez-vous de leur expliquer exactement le type de problèmes que vous rencontrez, en détaillant le code d'erreur et le fait que vous avez déjà tenté une réinitialisation. Il est également utile de confirmer que vous rencontrez ce problème sur les chaînes auxquelles vous êtes effectivement abonné. Cela permettra d'accélérer le processus et de récupérer vos chaînes un peu plus rapidement.