Зміст
не працює менеджер розумного будинку
AT&T впевнено входить до трійки лідерів серед операторів зв'язку в США завдяки своїм видатним послугам. Надаючи послуги телефонії, телебачення та інтернету в домівки та офіси, компанія пропонує можливості управління, які відповідають будь-яким потребам.
Їхній додаток Smart Home Manager дає змогу керувати всіма бездротовими пристроями на долоні, дозволяючи користувачам виконувати будь-яку кількість завдань. Серед цих завдань користувачі можуть контролювати використання даних, змінювати паролі, перевіряти швидкість інтернету та багато інших речей.
На жаль, користувачі повідомляють про проблеми з додатком, який, здається, вилітає, не завантажується або взагалі не працює, а також не розпізнає інтернет-з'єднання. Зіткнувшись з цією проблемою, користувачі шукають відповіді та рішення по всьому Інтернету.
Дозвольте нам надати вам всю інформацію, необхідну для розуміння та усунення проблем, які можуть виникнути у вас з програмою AT&T Smart Home Manager.
Як виправити несправність AT&T Smart Home Manager?
Як зазначалося вище, основною причиною проблеми з AT&T Home Manager, схоже, є помилки конфігурації. Така проблема може виникнути через неправильну установку програми.
Крім того, після оновлення прошивки пристрою можуть відбутися зміни у функціях підключення або конфігурації цих пристроїв, що може призвести до проблем із сумісністю.
Якщо ви зіткнулися з такою ж проблемою в AT&T Home Manager, ось набір простих виправлень, які допоможуть вам позбутися проблеми і насолоджуватися функціоналом програми в повній мірі.
- Перезавантажте підключені пристрої
Перше, що потрібно зробити, це перевірити, чи працює з'єднання між програмою AT&T Home Manager і підключеними пристроями належним чином.
Як повідомляють користувачі, які вже зіткнулися з цією проблемою, несправного з'єднання з одним пристроєм може бути достатньо, щоб викликати проблеми зі зв'язком з іншими пристроями, з якими ви намагаєтеся зв'язати програму.
Найкращий спосіб переконатися, що з'єднання встановлено належним чином, - це виконати перезавантаження пристроїв оскільки це дозволить не лише усунути несправності у функціях підключення, але й відновити з'єднання після успішного завершення процедури перезапуску.
Отже, перезавантажте всі пристрої, підключені до програми AT&T Home Manager, і дозвольте їм належним чином виконати з'єднання ще раз зі свіжої та безпомилкової стартової точки.
Нарешті, після перезавантаження всіх пристроїв, підключених до програми AT&T Home Manager, переконайтеся, що ваш мобільний телефон також перезавантажився. Це нормальна процедура для будь-якого мобільного телефону, щоб зберегти інформацію, яка допомагає швидше і стабільніше здійснювати з'єднання в майбутньому.
Ці файли зазвичай зберігаються в кеші, який під час перезавантаження очищується. Стираючи ці тимчасові файли, оскільки вони стали непотрібними через щойно встановлене з'єднання, мобільна система отримує нові дані і зберігає цей новий набір файлів для наступних спроб з'єднання.
- Перезавантажте маршрутизатор і модем
З тієї ж причини, чому ви перезавантажили всі підключені пристрої та мобільний телефон, вам також варто подумати про те, щоб зробити те ж саме для ваш роутер і модем якщо ви використовуєте його.
Оскільки процедура перезапуску налагоджує функції підключення та вирішує незначні проблеми з конфігурацією та сумісністю, існує досить висока ймовірність, що вона також усуне джерело проблеми з AT&T Home Manager.
Крім того, подібно до процедури перезавантаження підключених пристроїв і вашого мобільного телефону, перезавантаження системи роутера і модему також відбувається позбутися непотрібних тимчасових файлів .
Отже, перезавантажте шлюз Забудьте про кнопки перезавантаження, заховані десь на задній панелі пристрою, і просто відключіть його від джерела живлення. Потім зачекайте кілька хвилин (принаймні дві), перш ніж вставляти шнур живлення назад у розетку.
Це дозволить пристроям виконати необхідні перевірки, запустити діагностику та протоколи і відновити свою роботу без помилок і проблем.
- Уникайте використання VPN
VPN, або віртуальна приватна мережа Це означає, що з'єднання між пристроєм і мережею шифрується, а отже, воно має кращі функції захисту, що допомагає гарантувати безпечну передачу конфіденційних даних. Це також не дозволяє стороннім особам підслуховувати трафік під час віддаленої роботи користувачів.
Він широко використовується в корпоративному середовищі, де вимоги до безпеки, як правило, вищі.
Для мобільних телефонів це дозволяє користувачам споживати контент, який потокові додатки надають лише в інших країнах. Вони просто налаштовують VPN з сервером, який знаходиться в країні, звідки вони хочуть отримати контент, і насолоджуються простим і безпечним доступом, який забезпечує ця функція.
Дивіться також: 4 Поради щодо усунення несправностей для коду помилки Netflix UI3003Тим не менш, якщо ви спробуєте запустити VPN для будь-якого з пристроїв, підключених до програми AT&T Home Manager, існує велика ймовірність того, що з'єднання не вдасться встановити .
Це пов'язано з тим, що для ідентифікації та належного з'єднання з усіма пристроями програма AT&T Home Manager вимагає використання їхнього власного інтернет-з'єднання.
Якщо на пристрої, на якому встановлено програму, увімкнено VPN, вона не зможе працювати. Щоб вона працювала, всі пристрої мають бути в одній мережі, а також у мережі AT&T.
Отже, вам потрібно лише перевірити наявність усіх VPN-програм, які у вас можуть бути, і вимкнути їх, щоб забезпечити оптимальну роботу. Отже, вийдіть із сеансу в додатку AT&T Home Manager, від'єднайтеся від їхньої бездротової мережі та вимкніть усі VPN-програми, які можуть бути встановлені на вашому пристрої.
Тоді, перепідключіться до wi-fi мережі ATT і увійдіть у додаток ще раз. Це повинно вирішити проблему.
- Спробуйте перевстановити програму AT&T Home Manager
Як згадувалося раніше, основна причина проблеми здебільшого пов'язана з конфігурацією програми, на яку може вплинути проблемна інсталяція. На щастя, це можна вирішити за допомогою простої процедури перевстановлення програми AT&T Home Manager .
Отже, вийдіть з програми, видаліть її з системи та перезавантажте мобільний телефон. Після успішного завершення процедури перезавантаження, завантажте та переінсталюйте додаток і знову увійдіть до свого облікового запису. Це має вирішити більшість проблем з попередньої інсталяції. ,,,,,
Крім того, слідкуйте за оновленнями програми, оскільки AT&T постійно розробляє нові функції та рішення для усунення помилок, що виникають. Майте на увазі, що оновлення має здійснюватися з офіційного джерела оскільки компанія не може підтвердити якість оновлень, що надаються третіми сторонами.
- Переконайтеся, що ви перебуваєте у своїй домашній мережі
Так само, як вам слід уникати використання VPN-з'єднань, вам слід запобігти підключенню вашого мобільного до різних бездротових мереж, якщо ви хочете зберегти контроль як над додатком, так і над підключеними до нього пристроями.
Найкращий спосіб, який AT&T знайшла для забезпечення оптимальної продуктивності з точки зору сумісності та стабільності, - це підключення всіх пристроїв до власної мережі wi-fi.
Дивіться також: Не працює точка доступу стільникового зв'язку в США: 6 способів вирішити проблемуОтже, перш за все, переконайтеся, що ваш мобільний телефон підключений до wi-fi мережі AT&T, потім відкрийте додаток і переконайтеся, що всі підключені пристрої підключені до того самого шлюзу. Різні з'єднання можуть поводитися по-різному, що може призвести до помилка сумісності або навіть проблема з конфігурацією програми, що призводить до її збою.
- Зверніться до служби підтримки
Якщо ви спробували всі наведені вище способи виправлення, але проблема з AT&T Home Manager не зникла, зверніться до їхньої служби підтримки.
Їхні висококваліфіковані професійні технічні спеціалісти будуть раді допомогти вам у вирішенні проблеми, або дистанційно, провівши вас по кроках, або особисто, запланувавши технічний візит для перевірки всього вашого обладнання, пов'язаного з AT&T. Крім того, вони можуть перевірити можливу неправдиву інформацію у вашому особистому профілі в компанії.
Проблеми там також можуть створити проблему для надання послуги. Наостанок, якщо ви натрапите на інші прості способи вирішення проблеми з AT&T Home Manager, обов'язково повідомте нам про це. Залиште повідомлення в розділі коментарів і допоможіть нам позбутися цієї постійної проблеми.
Крім того, з кожним вашим повідомленням наша спільнота стає кращою, тож не соромтеся і допомагайте своїм читачам отримувати найкраще від додатків AT&T Home Manager.
