Çfarë duhet bërë me mbingarkimin e spektrit?

mbi tarifimi i spektrit

Nuk është shumë e këndshme për klientin nëse ndonjë ofrues shërbimi përpiqet të mbingarkojë faturën tuaj. Një kuti shtesë që përmend qartë mbingarkimin shqetëson buxhetin tuaj të gjithë muajit. Kur një klient abonohet në shërbim, përfaqësuesi i shërbimit i thotë një shumë të saktë dhe ju josh që të merrni ofertën në radhë të parë. Por kur ju bie përsëri përsa i përket mbifaturimit, ju mendoni se ishte e tmerrshme të përballeshit.

Është një ankesë e përgjithshme midis abonentëve të Spectrum se zyra e tyre merr shumë para në fund të muajit të faturimit ose shkurton jashtë vit. Ky artikull do të hedhë dritë mbi çështjet që lidhen me mbifaturimin në internet ose abonimin në TV dhe do të sugjerojë që ju mund të kurseni paratë tuaja të fituara me vështirësi.

A mund ta kufizojmë faturimin tonë të spektrit?

Në të vërtetë, është në dorën tuaj të vendosni një kapak në faturimin e abonimit të Spectrum. Kërkon vëmendjen dhe vigjilencën tuaj për faturimet tuaja për të cilat shumica e njerëzve nuk u interesojnë dhe i paraqesin mbifaturimin. Mbani gjithmonë një kontroll në muajin kalendarik me datën e saktë kur keni filluar abonimin dhe kur përfundon. Nëpërmjet kësaj, ju mund të ri-abonoheni shërbimin, thjesht duke paguar shumën aktuale.

A e tepron spektri edhe nëse e anuloni abonimin?

Janë dekada- praktika e vjetër e operatorëve kabllorë për të karikuar plotësisht klientët e tyre pavarësisht reduktimit oseduke anuluar abonimin e tyre në mes të ciklit të faturimit. Ofruesi i shërbimit Spectrum heq faturën e pajtimit të shfrytëzuar pjesërisht në derën tuaj. Edhe në aspektin ekonomik, nuk është e pranueshme që t'i ngarkohet llogaria klientit për një shërbim që nuk e ka përdorur plotësisht dhe është në kompetencën e mbifaturimit. Në të kundërt, praktika e pagesës së plotë është një pjesë zyrtare e kushteve dhe kushteve të ofruesit të shërbimit Spectrum.

A ankohet një klient kundër mbingarkimit të spektrit?

Faturimi i tepërt është një çështje e domenit publik dhe nëse ndonjë klient e sheh të arsyeshme të ankohet kundër ofruesve të shërbimeve në lidhje me shërbimin. Është e drejta e tij themelore që t'ia heqë ankesën autoriteteve përkatëse. Ka disa mënyra se si klientët mund të ankohen, duke përfshirë paraqitjen e një kërkese në një gjykatë pretendimi të vogël, pretendimin kundër Spectrum me ofruesin e tyre të kartës së kreditit dhe plotësimin e një ankese më të mirë të zyrës.

A u ofron Spectrum lehtësim klientëve të tyre ?

Nuk ka asnjë shembull klasik nga ana e Spectrum për shlyerjen e mbifaturimit, por kundër tij ishte ngritur një padi. Në peticion, akuzat për shërbim të ngadalshëm të internetit ishin ngritur kundër Spectrum, gjë që u dëshmua në juridiksionin e Gjykatës. Në përgjigje të kësaj, Spectrum u zotua të paguajë dëmin prej 62.5 milion dollarë për klientët e tij për padinë për shpejtësinë e internetit.

Në fund, ne konkludojmë se shumica e shërbimit të internetitofruesit, duke përfshirë Spectrum, i mbingarkojnë klientët e tyre. Duke e ditur atë, ne mund të kufizojmë faturat tona në madhësinë që kemi rënë dakord të paguajmë. Njëkohësisht, disa masa korrigjuese për klientët mund t'i shpëtojnë xhepat e klientit nga mbingarkesa.

Arsyeja kryesore e këtij artikulli është që t'i bëjë klientët të dinë mënyrat dhe mjetet nëpërmjet të cilave mund të kufizojnë faturimet e tyre. Nëse gjeni diçka të rëndësishme që mungon në këtë hapësirë, ju lutemi komunikoni mendimet tuaja në kutinë e komenteve. Ne do t'ju gjejmë informacione përkatëse herë pas here.