Hvað á að gera við Spectrum ofhleðslu?

ofhleðsla á litrófinu

Það er ekki mjög ánægjulegt fyrir viðskiptavininn ef einhver þjónustuaðili reynir að ofgjalda reikninginn þinn. Aukakassi þar sem skýrt er minnst á ofhleðslu truflar kostnaðarhámark mánaðarins þíns. Þegar viðskiptavinur gerist áskrifandi að þjónustunni lætur þjónustufulltrúinn vita nákvæma upphæð og lokkar þig til að fá tilboðið í fyrsta lagi. En þegar það lendir aftur á þér hvað varðar ofgreiðslu, þá heldurðu að það hafi verið hræðilegt að eiga við það.

Það er almenn kvörtun meðal áskrifenda Spectrum að skrifstofa þeirra taki frá sér fullt af peningum í lok innheimtumánaðar eða skeri niður burt ár. Þessi grein mun varpa ljósi á málefni sem tengjast ofgreiðslu á internetinu eða sjónvarpsáskrift og benda til þess að þú getir sparað peninga sem þú hefur unnið þér inn.

Getum við takmarkað litrófsreikninga okkar?

Það er í raun í þínum höndum að setja þak á innheimtu fyrir Spectrum áskrift. Það krefst athygli þinnar og árvekni á reikningum þínum sem flestum er sama um og kynna fyrir ofgreiðslunni. Fylgstu alltaf með almanaksmánuði með nákvæmri dagsetningu frá því þú byrjaðir áskriftina og hvenær henni lýkur. Í gegnum þetta geturðu gerst aftur áskrifandi að þjónustunni, bara að borga raunverulega upphæð.

Er Spectrum ofgreiðsla jafnvel þó þú segir upp áskriftinni?

Það eru áratugir- gömul venja kapalrekenda að fullgjalda viðskiptavini sína þrátt fyrir að minnka eðaað segja upp áskrift sinni í miðju innheimtuferli. Spectrum þjónustuveitan setur reikninginn um að hluta notaða áskrift á dyrnar þínar. Jafnvel hagfræði er ekki leyfilegt að rukka reikninginn á viðskiptavininn fyrir þjónustu sem maður hefur ekki nýtt sér að fullu og fellur undir ofreikning. Aftur á móti er framkvæmd fullrar greiðslu opinberur hluti af skilmálum og skilyrðum Spectrum þjónustuveitunnar.

Kvartar viðskiptavinur gegn ofhleðslu Spectrum?

Ofreikningur er málefni almennings og ef einhver viðskiptavinur telur rétt að kvarta gegn þjónustuaðilum varðandi þjónustu. Það er grundvallarréttur þess að vísa kvörtun sinni til viðkomandi yfirvalda. Það eru nokkrar leiðir sem viðskiptavinir geta kvartað, þar á meðal að leggja fram kröfu fyrir smákröfudómstól, gera kröfu á hendur Spectrum hjá kreditkortaveitunni sinni og fylla út betri kvörtun á skrifstofu.

Er Spectrum léttir viðskiptavinum sínum. ?

Það er ekkert klassískt dæmi af hálfu Spectrum um endurgreiðslu á ofurreikningi, en höfðað var mál gegn því. Í beiðninni höfðu ásakanir um hæga netþjónustu komið fram á hendur Spectrum, sem sannaðist í lögsögu dómstólsins. Til að bregðast við þessu lofaði Spectrum að greiða viðskiptavinum sínum skaðabætur upp á 62,5 milljónir dala vegna nethraðamálsins.

Í lokin komumst við að þeirri niðurstöðu að megnið af netþjónustunniveitendur, þar á meðal Spectrum, greiða of mikið fyrir viðskiptavini sína. Þegar við vitum það getum við sett hámark á reikninga okkar við þá stærð sem við höfum samþykkt að borga. Á sama tíma geta sumar úrbætur fyrir viðskiptavini bjargað vösum viðskiptavinarins frá ofhleðslu.

Kjarnaástæða þessarar greinar á bak við rétt hennar er að láta viðskiptavini vita með hvaða hætti þeir geta takmarkað innheimtu sína. Ef þú finnur eitthvað mikilvægt sem vantar í þetta rými, vinsamlegast tjáðu hugsanir þínar í athugasemdareitnum. Við munum finna þér viðeigandi upplýsingar af og til.