Zer egin Spectrum gainkargari buruz?

Espektroaren gainkargatzea

Ez da oso atsegina bezeroarentzat zerbitzu-hornitzaileren bat zure faktura gehiegi kobratzen saiatzen bada. Gehiegizko kargak argi eta garbi aipatzen dituen lauki gehigarri batek hilabete osoko aurrekontua asaldatzen du. Bezero bat zerbitzura harpidetzen denean, zerbitzuko ordezkariak zenbateko zehatz bat esaten dio eta eskaintza erakartzen zaitu lehenik eta behin. Baina gehiegizko fakturazioari dagokionean, ikaragarria izan zela uste duzu.

Spectrum-eko harpidedunen kexa orokorra da fakturazio hilabetearen amaieran bulegoak diru asko kentzen duela edo murrizten duela. urtez kanpo. Artikulu honek Interneten edo telebistako harpidetzan gehiegizko fakturazioarekin lotutako arazoak argituko ditu eta gogor irabazitako dirua aurrez dezakezula iradokitzen du.

Gure Spectrum fakturazioa mugatu al dezakegu?

Izan ere, zure esku dago Spectrum harpidetzaren fakturazioari muga bat jartzea. Zure fakturazioan zure arreta eta zaintza eskatzen du, jende gehienari axola ez zaiona eta gainfakturazioa aurkezten duena. Beti egiaztatu hilabete naturala harpidetza hasi zenuenetik eta amaitzen den data zehatzarekin. Honen bidez, zerbitzua berriro harpidetu dezakezu, benetako zenbatekoa ordainduz.

Spectrum-ek gainkobratzen al du harpidetza bertan behera uzten baduzu ere?

Hamarkadak dira- Kable-operadoreen ohitura zaharrak beren bezeroei guztiz kargatzea murriztu arren edofakturazio-zikloaren erdian harpidetza bertan behera uztea. Spectrum zerbitzu-hornitzaileak partzialki erabilitako harpidetzaren faktura kentzen du zure atean. Ekonomia aldetik ere, ez da onargarria bezeroari kontua kobratzea guztiz erabili ez duen eta gainfakturazioaren menpe dagoen zerbitzu batengatik. Aitzitik, ordainketa osoa praktikatzea Spectrum zerbitzu-hornitzailearen zehaztapen eta baldintzen zati ofiziala da.

Bezero batek kexatzen al du Spectrum gainkargatzearen aurka?

Gehiegizko fakturazioa da. domeinu publikoaren arazoa eta bezeroren batek zerbitzu hornitzaileen aurka kexa egitea egoki ikusten badu zerbitzuari buruz. Bere oinarrizko eskubidea da agintaritza interesdunei kexa uztea. Bezeroak kexatzeko hainbat modu daude, besteak beste, erreklamazio txikiko epaitegi batean erreklamazioa aurkeztea, Spectrum-en aurka kreditu-txartelaren hornitzaileari erreklamatzea eta bulegoko kexa hobe bat betetzea.

Spectrum-ek bezeroei laguntza eskaintzen die. ?

Spectrum-en aldetik ez dago gehiegizko fakturazioa itzultzeko adibide klasikorik, baina auzi bat jarri zen haren aurka. Eskaeran, Interneteko zerbitzu motelaren salaketak Spectrum-en aurka egin ziren, eta hori Auzitegiaren eskumenean frogatu zen. Horren harira, Spectrum-ek bere bezeroei 62,5 milioi dolarreko kalteak ordaintzeko konpromisoa hartu zuen Interneten abiaduraren auziaren ondorioz.

Azkenean, Interneteko zerbitzu gehienak ondorioztatzen ditugu.hornitzaileek, Spectrum barne, gainkobratzen diete bezeroei. Jakinda, gure fakturak ordaintzea adostu dugun neurrian muga ditzakegu. Aldi berean, bezeroentzako konponketa-neurri batzuek bezeroaren poltsikoak salba ditzakete gehiegizko kobratzetik.

Artikulu honen arrazoi nagusia bezeroei fakturazioak mugatu ditzaketen moduak eta bitartekoak ezagutzea da. Espazio honetan zerbait garrantzitsua falta dela aurkitzen baduzu, jakinarazi zure pentsamenduak iruzkinen koadroan. Noizean behin informazio garrantzitsua aurkituko dugu.