Obsah
mobilné dáta nie sú počas hovoru k dispozícii
Technológie mobilných telefónov sa od prelomu storočí vyvíjali rýchlym tempom. Od opojných čias, keď sme ich používali len na volania a posielanie správ, sme prešli dlhú cestu.
V súčasnosti si z nich vybavujeme online bankovníctvo, používame sociálne siete a niekedy cez ne dokonca pracujeme online. Zdá sa, že s každou novou revolúciou vo svete telefónov dostávame niečo väčšie a lepšie, čo sme si predtým nevedeli predstaviť.
Najnovšou vecou je samozrejme 5G, vďaka ktorej je rýchlosť bezdrôtového prenosu dát vyššia, než sme kedy mohli predpokladať. Je to v podstate možnosť mať každú informáciu na svete okamžite na dosah ruky. So všetkými týmito novými technológiami je však spojený aj potenciál, že sa niekedy niečo pokazí.
Je fantastické, keď všetko funguje v súlade, ale nemôžeme očakávať, že to tak bude na 100 %. Ešte sme sa k tomu nedostali. Najlepšie, čo môžeme urobiť, je pripraviť sa na niekoľko chýb a vedieť, čo robiť, keď sa vyskytnú.
Jednou z týchto chýb je častejšie ako iné je to, že vaše údaje jednoducho prestanú fungovať, keď ste v hovore. Našťastie tu máme všetky tipy, ktoré budete potrebovať, aby ste tento problém obišli! Poďme sa do toho pustiť!
Pozri tiež: Ako preniesť číslo zo služby Safelink do inej služby?Ako opraviť nedostupnosť mobilných dát počas hovoru
1. Skúste zapnúť VoLTE
Na začiatok, VoLTE je skratka pre Voice over Long Term Evolution. Možno ste nevedeli, že vaše hlasové hovory sa stále prenášajú cez relatívne primitívne siete 2 a 3G, ktoré boli špeciálne navrhnuté na hlasové hovory.
Lepšie však stále funguje oveľa lepšie ako uskutočňovanie hlasových hovorov prostredníctvom sietí 4 alebo 5G. Je teda potrebné, aby došlo k oddeleniu, aby všetko fungovalo lepšie a nezávisle. Takto si všimnete, že kvalita vašich štandardných hlasových hovorov sa výrazne zlepší a nebudú rušiť vaše dátové pripojenie.
Aby som to skrátil, je vždy dobré mať zapnuté VoLTE. Ak hľadáte spôsob, ako to urobiť, stačí prejsť do " mobilné údaje " ponuka nastavení a uvidíte ho tam. Keď už tam budete, dovoľte, aby sme to ešte trochu optimalizovali.
Pod položkou VoLTE sa nachádza aj ďalšia ponuka, ktorá vám umožní zapnúť režim s názvom "hlas a dáta". Tým sa účinne zabezpečí, že vaše LTE bude potom podporovať hovory aj dáta súčasne, keď to budete potrebovať. V podstate by to malo vyriešiť problém, ktorý ste mali donekonečna.
Ako dodatok, tento problém sa môže vyskytnúť aj pri pripojení k sieti 2 alebo 3G. Neplatí to len pre siete 4 a 5G. Prechod na VoLTE vám ešte pomôže.
2. Skontrolujte rozšírené nastavenia volania
Ak je to tak, že váš telefón nemá povolenú funkciu VoLTE, je v telefóne ešte jedno nastavenie, na ktoré si budete musieť dať pozor. Je vo väčšine telefónov, ale ak je nastavené zle, môže spôsobiť primeraný chaos. Poďme ho teda skontrolovať a uistiť sa, že je všetko v poriadku. Na tento účel budete musieť najprv otvoriť ponuku nastavení.
Potom, prejdite do podskupiny možností "rozšírené nastavenia". Odtiaľto stačí zapnite funkciu "rozšírené volanie". To je všetko, čo musíte urobiť.
To ďalej umožní, aby vaše mobilné dáta počas hovoru fungovali ako zvyčajne. Dúfajme, že je tento problém konečne vyriešený. Ak nie, máme ešte jeden návrh.
Pozri tiež: 7 najčastejších chybových kódov v aplikácii Spectrum (s opravami)3. Spojte sa so svojím poskytovateľom siete
Ak žiadna z vyššie uvedených opráv doteraz nefungovala, je veľká pravdepodobnosť, že problém je v niečom, čo sa nedá vyriešiť z vašej strany.
V tomto okamihu je všetko v telefóne nakonfigurované tak, aby umožňovalo prenos dát a hovorov súčasne, takže náš najlepší odhad je, že ide o nejaký problém s nastaveniami na strane vášho sieťového operátora.
Zostáva teda len jeden schodný postup. Tento problém budete musieť riešiť s odborníkmi. Počas rozhovoru im nezabudnite oznámiť, čo ste doteraz vyskúšali na odstránenie problému.
Takto môžu oveľa rýchlejšie identifikovať zdroj problému. Je tiež dosť veľká pravdepodobnosť, že v tejto chvíli sa s rovnakým problémom ako vy stretáva viacero ľudí. To určite pomôže v tom, že sa skutočne pustia do jeho riešenia.
