Pourquoi mon boîtier de câblodistribution Spectrum ne cesse-t-il de redémarrer ?

Pourquoi ma boîte de câble spectrum ne cesse-t-elle de redémarrer ?

Il est donc assez rare que nous recevions un afflux de messages faisant état d'une défaillance totale de leurs systèmes, et encore plus rare que le problème semble persister.

La marque Spectrum est généralement connue pour fournir un service décent à un prix raisonnable, ce qui explique qu'elle soit devenue une entreprise de grande envergure.

Cependant, tout n'est pas rose en ce moment. Un problème commun a été soulevé qui a rendu furieux même les clients les plus fidèles. Il semble que les boîtes Spectrum de tout le monde viennent de se retrouver sur le marché. a commencé à redémarrer de façon aléatoire à intervalles fréquents, ce qui entraîne toutes sortes d'autres problèmes.

Certains utilisateurs signalent des pertes de 10 minutes d'affichage à chaque redémarrage, tandis que de nombreux autres affirment que les redémarrages ont lieu toutes les heures, ce qui n'est évidemment pas tenable et suscite des inquiétudes.

Nous allons donc faire de notre mieux pour nous assurer que le problème est résolu aussi rapidement que possible pour vous. Suivez les étapes ci-dessous et beaucoup d'entre vous devraient remarquer que le problème est résolu à la fin.

Si ces étapes ne vous conviennent pas, nous vous donnerons également des conseils sur la manière d'obtenir gratuitement une boîte de remplacement.

Pourquoi mon boîtier de câblodistribution Spectrum ne cesse-t-il de redémarrer ?

Il y a en fait plusieurs choses qui peuvent faire que votre boîte Spectrum se comporte de cette manière bizarre, et toutes ne sont pas de la faute de l'utilisateur. Néanmoins, il est toujours préférable de s'assurer que le problème ne vient pas de l'utilisateur avant de prendre contact avec le service clientèle.

À moins que vous n'aimiez la son de la musique de maintien Si c'est le cas, ne tenez pas compte de ce guide. appeler Spectrum immédiatement !

Pour ceux d'entre vous qui veulent s'assurer que ce n'est pas quelque chose de très simple qui les empêche d'avancer, lisez rapidement ce document et apportez d'abord les modifications nécessaires à votre installation. aucune de ces étapes ne vous demandera de faire quoi que ce soit qui puisse aggraver la situation .

1. s'assurer qu'il ne surchauffe pas

Comme tous les appareils technologiques, le boîtier de câblodistribution Spectrum ne pourra pas fonctionner correctement s'il n'est pas en bon état de marche. surchauffe régulière De nombreux facteurs peuvent être à l'origine de la surchauffe de ce type d'appareils, le plus simple étant que la boîte soit être constamment en activité et travailler pendant de longues périodes .

En outre, il doit toujours y avoir un peu d'espace autour de l'appareil pour lui permettre de s'aérer un peu. être assis sur ou à proximité de quelque chose qui dégage de la chaleur Il ne sera pas en mesure de gérer sa température interne aussi bien.

Lorsque l'un de ces facteurs est en jeu, la boîte est se protéger contre les courts-circuits s'éteindre en se redémarrer tout simplement C'est toujours ennuyeux, certes, mais c'est loin d'être la pire des solutions.

Les mesures que vous pouvez prendre pour éviter que cela ne se produise sont donc nombreuses. Pour commencer, nous vous suggérons de simplement l'éteindre pendant un certain temps et le laisser refroidir un peu En outre, il est bon de s'assurer que l'appareil est en bon état. dispose de suffisamment d'espace pour rester au frais .

Assurez-vous simplement qu'il n'y a pas trop de monde. Il ne vous reste plus qu'à attendez un peu et réessayez Pour certains d'entre vous, cela devrait suffire à résoudre entièrement le problème.

2. vérifier que le cordon n'est pas endommagé

La prochaine raison probable (qui est de votre côté) pour laquelle ce problème a pu se poser est que le fichier le cordon ombilical a pu être endommagé à un moment ou à un autre Nous avons souvent tendance à considérer ces composants de base comme immortels, et nous vérifions rarement leur état lorsque quelque chose ne va pas.

Lorsque le cordon connecté au le boîtier du câble est endommagé il ne pourra plus transmettre les signaux nécessaires pour que l'installation fonctionne réellement. Le résultat de tout cela ?

La redoutable boucle de redémarrage. En fait, votre boîtier ne peut pas supporter la charge de travail. fluctuation du flux de courant Il se protège donc en l'arrêt et le redémarrage .

Heureusement, il s'agit d'un problème très simple à diagnostiquer. Il vous suffit d'éteindre tout le système et ensuite vérification sur la longueur du câble pour s'assurer qu'il n'y a pas de signes évidents de dommages. des bords effilochés ou des parties internes exposées .

Si vous remarquez quelque chose de ce genre, la seule chose à faire est de garder tout éteint jusqu'à ce que vous mettiez la main sur un cordon de remplacement Si vous continuez à essayer de faire fonctionner le système avec un cordon endommagé, le boîtier lui-même ne durera pas aussi longtemps qu'il le devrait.

3. s'assurer que la connexion n'est pas lâche

Pour autant que nous puissions l'affirmer, il n'y a qu'une seule autre cause à ce problème, qui peut être attribuée à une erreur humaine au niveau de l'utilisateur.

Bien que cela puisse sembler évident pour certains d'entre vous, et que vous l'ayez peut-être déjà vérifié, tout cela peut être le résultat de quelque chose d'aussi simple qu'une connexion lâche Une connexion mal serrée entraîne le même résultat qu'un cordon endommagé, mais sans le même risque d'endommagement de la boîte.

Avant d'entamer la procédure de remplacement de la boîte, nous vous suggérons de vérifier la connexion. Pour ce faire, vous devez d'abord éteindre le boîtier et tous les autres appareils auxquels il est connecté .

Ensuite, il suffit de brancher tous les les câbles de connexion entre eux Les câbles d'alimentation ne doivent pas être endommagés, vérifiez qu'ils ne sont pas endommagés comme vous l'avez fait pour le cordon d'alimentation, puis rebranchez-les. aussi fermement que possible Une fois que vous avez fait cela, vous avez fait tout ce qui était possible de votre côté. La balle est maintenant dans le camp de Spectrum.

Que dois-je faire ensuite ?

Étant donné que ce problème est très répandu depuis la fin de l'année dernière, il n'y a pas eu de changement. Octobre 2021 Il s'avère que les boîtiers de câblodistribution de Spectrum mis à la disposition des clients à cette époque n'étaient pas exactement ce qu'il y avait de mieux.

Ils ont donc été inondés de plaintes et ont fini par remplacer un grand nombre de ces boîtes.

En fait, certains clients ont reçu plusieurs remplacements dans un laps de temps relativement court. Donc, si la boîte que vous utilisez date d'environ cette période, il y a une bonne nouvelle, vous pouvez en fait appeler le service clientèle de Spectrum et demander un remplacement .

Tant que vous vous ne l'avez pas endommagé Tout devrait s'arranger.

La bonne nouvelle, c'est que les boîtes les plus récentes semblent avoir une meilleure qualité de fabrication que celles dont il est question ci-dessus, ce qui signifie que le problème devrait être résolu par un remplacement Nous espérons que cela vous a aidé.

Le dernier mot

Étant donné que ce problème a eu une grande portée, nous serions très intéressés de savoir combien d'entre vous en font encore l'expérience. Nous sommes également très curieux de savoir s'il existe un moyen de contourner ce problème autre que ceux mentionnés ci-dessus. Donc, si vous avez une histoire à nous raconter, nous serions ravis de la voir dans la section des commentaires. Merci !