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spectrum internet se déconnecte de façon aléatoire
Cela vous arrive-t-il ? Scénario : Alors que vous êtes au milieu d'une tâche importante en ligne, votre Spectrum Internet vous déconnecte de façon aléatoire Pas une fois, pas deux fois, mais tout au long de la journée Vous êtes une personne optimiste.
Vous attendez donc patiemment que l'Internet se stabilise pendant une semaine. Cependant, l'Internet ne s'améliore pas. Immédiatement, vous contacter Spectrum Support pour obtenir un technicien pour y jeter un coup d'œil.
Après avoir vérifié votre modem, votre routeur et vos câbles, le technicien Spectrum ne détecte aucun défaut dans votre équipement Vous restez perplexe. Que faire ensuite ?
Spectrum Internet se déconnecte de façon aléatoire
Si vous vous trouvez dans cette situation, lisez ce qui suit. Dans cet article, nous avons a compilé quelques solutions de base trouvées sur l'internet que vous pouvez essayer chez vous avant d'appeler le service d'assistance Spectrum pour la deuxième fois. Résumé des corrections dans cet article :
- Acheter un prolongateur WiFi
- Repositionnement de l'équipement
- Limiter le nombre d'appareils connectés
- Gardez votre équipement à l'abri de la poussière
- Éviter une zone de réseau occupée
- Préservez la confidentialité de votre réseau
- Vérification de la mise à jour du micrologiciel de l'équipement
- Cycle d'alimentation ou redémarrage de l'équipement
- Désactivez l'option "Green Ethernet" dans les paramètres réseau de votre PC
- Vérifiez que votre PC ne contient pas de fichiers malveillants
- Vérifier les interruptions de service avec Spectrum Support
Solution 1 : Acheter un prolongateur WiFi
Si vous habitez une maison à deux étages avec de nombreuses pièces, vous devriez envisager d'investir dans des extensions WiFi.
Avec les extensions WiFi, vous pouvez étendre efficacement votre couverture WiFi à tous les coins de votre maison Ainsi, que vous soyez dans le salon au rez-de-chaussée ou dans votre chambre à l'étage, vous n'aurez plus à vous soucier de la déconnexion aléatoire de votre Internet Spectrum.
Solution 2 : Repositionner l'équipement 
Si l'achat d'un prolongateur WiFi n'est pas dans votre budget, pas de problème ! Vous pouvez repositionner votre équipement. La puissance de votre signal WiFi dépend de l'environnement dans lequel se trouve votre équipement.
C'est pourquoi, trouvez un endroit ouvert et central dans votre maison pour placer votre modem et votre routeur afin que le signal WiFi ne soit pas interrompu par d'autres appareils sans fil.
Les portes, les tuyaux et les murs constituent des barrières physiques à votre signal WiFi. Vous devez donc éviter de placer votre équipement dans des espaces fermés tels qu'un placard, le grenier ou la cave.
Solution 3 : Réduire le nombre d'appareils connectés
Prenons l'exemple d'une route : si plusieurs voitures circulent sur une autoroute à voie unique, cela peut provoquer un embouteillage car tous les véhicules roulent à des vitesses différentes. Cet exemple s'applique à votre WiFi et à vos appareils : votre WiFi est la route tandis que vos appareils sont les voitures.
Ainsi, pour bénéficier d'une connexion Internet ininterrompue, vous devez déconnecter le WiFi sur les appareils inactifs pour libérer de la bande passante .
Solution 4 : Gardez votre équipement à l'abri de la poussière
Si vous laissez votre modem et votre routeur Spectrum sans surveillance pendant une période prolongée, la poussière s'accumulera rapidement sur votre équipement.
La poussière peut facilement flotter à travers les petites ouvertures de votre équipement et atterrir sur le circuit imprimé.
En fin de compte, le la poussière bloque la ventilation de votre équipement et provoque une surchauffe Il faut donc veiller à ce que votre équipement soit exempt de poussière.
Solution 5 : Éviter les zones de réseau encombrées
Votre quartier est-il une zone Internet avide de Spectrum ? Si oui, vous êtes dans une situation de concurrence de réseau. Comme dans l'exemple de la route et des voitures de la fixation 3, vous et vos voisins êtes en concurrence pour une connexion à l'Internet.
Il n'est pas étonnant que votre Internet se déconnecte de manière aléatoire. essayez de changer de canal WiFi .
En général, le canal WiFi 2,4 GHz est le canal par défaut pour tous les utilisateurs. Vous pouvez utiliser un canal alternatif, le canal WiFi 5GHz, pour une vitesse Internet plus rapide .
Solution 6 : Préservez la confidentialité de votre réseau
De plus, gardez toujours votre nom d'utilisateur et votre mot de passe WiFi privés, afin d'empêcher les utilisateurs voisins ou les pirates d'accéder à votre réseau domestique.
Si vous avez beaucoup d'utilisateurs dans votre réseau, votre connexion Internet se raréfie et vous vous déconnectez de manière aléatoire, partager les informations de votre réseau domestique avec des personnes de confiance . 
Solution 7 : Vérifier la mise à jour du micrologiciel de l'équipement
Il est conseillé de mettre à jour de temps en temps le micrologiciel de votre modem et routeur Spectrum. Lors d'une mise à jour du micrologiciel, votre équipement est mise à jour avec la dernière amélioration où les problèmes connus et les bogues sont corrigés .
Les microprogrammes anciens et obsolètes peuvent ralentir votre équipement, ce qui vous déconnecte de l'internet de manière aléatoire. mettre à jour le micrologiciel de votre équipement pour profiter pleinement des fonctionnalités de Spectrum Internet .
Voir également: 3 codes d'erreur Optimum les plus courants (dépannage)
Solution 8 : Faites un cycle d'alimentation ou redémarrez votre équipement L'acte de mise hors tension ou de redémarrage de votre équipement permet d'éliminer les données indésirables de votre équipement Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour effectuer un cycle de mise sous tension de votre équipement :
Voir également: 6 façons de réparer la boucle de redémarrage du téléviseur Vizio- Éteindre et retirer le cordon d'alimentation de votre équipement pour 30 secondes Si s'il y a des piles, les retirer également .
- Ensuite, remonter les piles et le cordon d'alimentation à votre équipement et l'allumer .
- Attendre au moins 2 minutes pour alimenter complètement votre équipement.
- Quand tous les voyants de votre équipement sont allumés , vous êtes prêt à utiliser l'Internet .
Solution 9 : Désactiver la fonction "Green Ethernet" dans les paramètres réseau de votre PC Si vous êtes en utilisant une connexion Ethernet et que vous rencontrez une déconnexion aléatoire de Spectrum Internet, vous pouvez essayer cette solution :
- Sur votre PC, allez sur Centre de réseau et de partage
- Aller à Modifier les paramètres de l'adaptateur
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion
- Cliquez sur Propriétés> ; Configurer
- Localiser Avancé ou Gestion de l'énergie onglet
- Désactiver Ethernet vert
Solution 10 : Vérifiez que votre PC ne contient pas de fichiers malveillants On n'est jamais trop prudent sur l'internet : de tous les téléchargements et de toutes les mises en ligne, il y a un risque d'erreur. possibilité pour les fichiers malveillants de s'infiltrer dans le système de votre PC .
Installez donc un programme antivirus et analyser votre PC pour détecter les virus, les logiciels espions et les logiciels malveillants Si vous utilisez le système d'exploitation Windows, faites vos vérifications dans la rubrique Mode sans échec Les déconnexions aléatoires de votre Spectrum Internet peuvent être causées par des bots sur votre PC.
Fixe 11 : Vérifier l'interruption de service avec Spectrum Support
Enfin, appelez le service d'assistance Spectrum pour vérifiez si votre région fait l'objet d'une maintenance Dans certains points chauds des États-Unis, les services Internet ont tendance à se déconnecter en raison des températures extrêmes.
Les interruptions de service sont fréquentes pendant l'été. De plus, le câble coaxial Internet est fait de cuivre, qui se dilate au contact de la chaleur. Finalement, enfermé dans un tube en plastique sans aucun endroit où aller, le fil de cuivre se dilate et se rompt.
C'est là que l'équipe de maintenance de Spectrum entre en scène. Ainsi, vos déconnexions aléatoires de Spectrum Internet peuvent provenir de Spectrum. Conclusion Votre Spectrum Internet se déconnecte aléatoirement à cause de signaux WiFi faibles et d'interruptions du réseau.
Ce sont les solutions que nous avons trouvées jusqu'à présent pour des utilisateurs de Spectrum Internet comme vous. Maintenant que vous avez appris comment résoudre votre problème de Spectrum Internet, partagez votre succès avec nous !
Si vous avez une meilleure solution que nous n'avons pas trouvée, n'hésitez pas à la partager dans la section des commentaires ci-dessous afin que nous puissions tous profiter ensemble d'un bon Internet ! Bonne réparation et bonne chance !
