T-Mobile no puede hacer llamadas: 6 formas de solucionarlo

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En varios países de todo el mundo, T-Mobile destaca como una de las mejores compañías de telecomunicaciones a las que podrías suscribirte. Sin embargo, en pocos lugares consiguen destacar tanto como en Estados Unidos.

Teniendo en cuenta que se trata de un mercado muy competitivo, hay que reconocer que estas cosas no suelen ocurrir por casualidad.

No. En lugar de eso, una empresa tiene que ir más allá por sus clientes, generalmente combinando un servicio excelente, algunas ventajas atractivas y un precio superior a la media. Suena a mucho trabajo, ¿verdad?

Dado que hay tantas zonas en EE.UU. en las que no hay prácticamente ninguna posibilidad de recibir señal, T-Mobile ha intervenido y ha hecho de su cobertura un elemento clave de su estrategia para captar y retener clientes. Pero, por supuesto, siempre existe la posibilidad de que haya algún punto negro de vez en cuando.

En ocasiones, la razón por la que no puedes hacer llamadas con T-Mobile no tiene nada que ver con la cobertura que tienes.

Así que, para los que estáis acostumbrados a tener cobertura prácticamente en todas partes y ya no la tenéis, aquí tenéis una pequeña guía de solución de problemas para ayudarle Por supuesto, a veces el problema será un punto negro. Si no lo es, esto es lo que tienes que hacer.

Qué hacer si no puedo hacer llamadas en T-Mobile

1. Activar y desactivar el modo avión

Prácticamente todos los teléfonos que siguen existiendo en el mercado tienen una función de modo avión. Básicamente, están diseñados para que la gente pueda seguir utilizando algunas funciones básicas de su teléfono sin interferir de ninguna manera en el funcionamiento del avión.

Al encenderlo, tu Wi-Fi, Bluetooth y tu red SIM se apagado Pero esta función no sólo es útil en caso de que vayas a volar.

También puede ser muy útil como método de resolución de problemas Lo que hace es volver a activar los intentos de tu teléfono y de tu red de comunicarse de forma efectiva entre sí, con la esperanza de engañarlos para que vuelvan a trabajar juntos.

El método para ello no puede ser más sencillo. Lo único que tienes que hacer es ir a la función de modo avión de tu teléfono y, a continuación, simplemente gíralo Incluso unos pocos segundos serán suficientes antes de que vuelvas a encenderlo. Después de eso, la conexión a tu red tiene bastantes posibilidades de restablecerse de nuevo.

10 segundos será más que suficiente para esto, pero si no funciona a la primera, vale la pena repetirlo unas cuantas veces, ya que los resultados pueden variar en este caso. Con un poco de suerte, esto debería bastar para arreglarlo. Si no, habrá que probar un método similar pero más agresivo.

2. Prueba a reiniciar el teléfono

Al igual que con el último consejo, éste se centra en engañar eficazmente al teléfono y a la red para que se comuniquen entre sí. Aunque a menudo los profesionales no lo tienen en cuenta como un consejo eficaz, hay bastante mérito en un reinicio sencillo Además de engañar a la red y al teléfono para que se comuniquen, también tiene otras ventajas.

Por ejemplo, un reinicio es ideal para limpieza También borrará la memoria caché del teléfono, permitiéndole empezar desde cero y funcionar mucho mejor. Así que, tanto si el error está en la comunicación de la red como si es sólo del teléfono, esto debería solucionarlo.

Una vez más, la técnica aquí es notablemente simple. Pero, no podemos ir para el reinicio básico. En su lugar, vamos a tratar de dejar reposar durante un poco más de tiempo para que pueda resolver sus problemas. Por lo tanto, llegar a la botón de encendido y manténgalo pulsado hasta que el teléfono le pregunte si desea reiniciar o apagar.

En este caso, optaremos por la opción de apagado. A continuación, basta con dejarlo ahí sin hacer nada durante uno o dos minutos. Después, sólo queda volver a encenderlo y ver si se ha resuelto el problema. Si es así, estupendo. Si no, tendremos que pasar al siguiente consejo.

3. Restablecer la configuración del teléfono

De vez en cuando, todo el problema puede deberse a un ajuste menor que podría estar funcionando en tu contra. Por supuesto, los ajustes casi siempre se mantienen en sus valores predeterminados, pero es posible de vez en cuando cambiar algo accidentalmente sin darse cuenta de las consecuencias.

Los resultados pueden ir desde mensajes de texto que no se envían hasta una avería total en el servicio regular de tu teléfono. Los cambios accidentales en la configuración también pueden ocurrir cuando descargas una nueva aplicación que ha solicitado permiso para trabajar con la configuración de tu red. Realmente puede ocurrir sin que te des cuenta.

Por lo tanto, lo primero que te recomendamos es que pienses en todas y cada una de las aplicaciones que tengas. instalado recientemente Luego, vuelve a revisarlas en tu teléfono.

A medida que avanza, si usted ve cualquier nueva aplicación que requiere el acceso a la configuración de red, lo que hay que hacer es simplemente desinstalar esa aplicación por completo. Una vez que haya desinstalado la aplicación o aplicaciones en cuestión, lo siguiente que tendrás que hacer es asegurarte de que estos cambios de configuración se consolidan.

Para ello, basta con restablecer la configuración de red a sus valores por defecto Como consejo adicional para asegurarte de que esto no vuelva a ocurrir, también es buena idea marcar la casilla que dice "selección automática de red".

4. Prueba a actualizar el firmware del teléfono

Si has llegado tan lejos en la guía de solución de problemas sin suerte, lo más probable es que haya un problema más importante en juego. Pero no es el momento de rendirse todavía. Todavía hay algunas cosas que se pueden hacer - sólo que no son tan fáciles como los últimos consejos.

Uno de los principales factores que pueden ser culpables de este problema con su teléfono es su firmware. Más específicamente, puede ser sólo que el firmware - que es responsable de ejecutar todo tipo de funciones vitales en su teléfono - bien podría estar fuera de fecha.

Aunque pueda parecer una noticia terrible, no lo es tanto. Sólo significa que tendremos que ir a actualizar dicho firmware manualmente. Puedes comprobar si hay alguna actualizaciones pendientes con sólo ir a través de su menú de configuración.

Nos encantaría ser más específicos, pero teniendo en cuenta la cantidad de teléfonos diferentes que hay en el mercado, simplemente no podemos empezar a repasar cada uno de ellos.

5. Compruebe el estado de su suscripción

Para este paso, vamos a volver a los aspectos más básicos, por lo que vamos a comprobar si existe una última posibilidad de que se trate de un error humano. Al fin y al cabo, se pueden cometer errores aquí y allá. Dado que existen bastantes planes, todos ellos tienen diferentes condiciones que se les aplican.

Una de estas condiciones es que pueda haber número limitado de minutos que puedes gastar en llamadas. Cuando caduca, por supuesto, ya no puedes hacer más llamadas. Además, hay algunas cosas que un cliente puede hacer para que T-Mobile le suspenda el servicio.

En cualquier caso, si quieres descartar esta opción, debes actuar de la misma manera. Tendrás que ponerte en contacto con T-Mobile por teléfono o accediendo a los datos de tu cuenta a través de su servicio de atención al cliente portal web A partir de aquí, podrá averiguar fácilmente si hay algún problema con su cuenta o no.

6. Cambiar de ubicación

Ha llegado el momento en el que hemos alcanzado nuestro último paso. Esperemos que éste tenga un poco más de efecto para ti. Como mencionamos en nuestra introducción, hay una buena probabilidad de que realmente no ocurran muchas cosas, excepto el hecho de que te hayas alejado del alcance de la torre más cercana.

En caso de duda, lo único que se puede hacer para descartarlo es moverse un poco e intentar encontrar alguna señal En caso de que este punto negro se encuentre en su casa, le sugerimos que busque otro proveedor que tenga cobertura en su zona.