T-Mobile ne peut pas passer d'appels : 6 façons d'y remédier

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Dans de nombreux pays du monde, T-Mobile s'impose comme l'une des meilleures entreprises de télécommunications auxquelles vous puissiez vous abonner. Cependant, il existe peu d'endroits où ils parviennent à se démarquer autant qu'aux États-Unis.

Étant donné qu'il s'agit d'un marché incroyablement compétitif, nous devons leur rendre hommage. Après tout, ce genre de choses n'arrive pas par hasard.

Au contraire, une entreprise doit se surpasser pour ses clients, en combinant généralement un excellent service, des avantages attrayants et un prix supérieur à la moyenne. Cela semble être beaucoup de travail, n'est-ce pas ?

Étant donné qu'il y a tant de régions aux États-Unis où il n'y a pratiquement aucune chance d'obtenir un signal, T-Mobile est intervenu et a fait de sa couverture un élément clé de sa stratégie de conquête et de fidélisation de la clientèle.

Parfois, la raison pour laquelle vous ne pouvez pas passer d'appels sur T-Mobile n'a rien à voir avec la couverture dont vous bénéficiez actuellement.

Alors, pour ceux d'entre vous qui ont l'habitude d'être couverts pratiquement partout et qui ne le sont plus, voici un petit guide de dépannage pour vous aider récupérer votre service. Bien sûr, il arrive que le problème soit un point noir, mais si ce n'est pas le cas, voici ce qu'il faut faire.

Que faire si je ne peux pas passer d'appels sur T-Mobile ?

1. Activer ou désactiver le mode avion

Pratiquement tous les téléphones qui existent encore sont dotés d'une fonction "mode avion", conçue pour permettre aux utilisateurs de continuer à utiliser certaines fonctions de base de leur téléphone sans interférer de quelque manière que ce soit avec le fonctionnement de l'appareil.

En l'activant, votre Wi-Fi, votre Bluetooth et votre réseau SIM seront activés. désactivé Mais cette fonction n'est pas seulement utile lorsque vous prenez l'avion.

Il peut également s'avérer très pratique en tant que méthode de dépannage Il s'agit de relancer les tentatives de communication entre votre téléphone et votre réseau, en espérant qu'elles soient trompées et qu'elles fonctionnent à nouveau l'une avec l'autre.

La méthode est on ne peut plus simple : il vous suffit d'activer le mode avion sur votre téléphone, puis de cliquer sur le tourner Quelques secondes suffisent avant de le rallumer, après quoi la connexion à votre réseau a de bonnes chances d'être rétablie.

10 secondes sera plus que suffisant, mais si cela ne fonctionne pas la première fois, cela vaut la peine de répéter l'opération plusieurs fois car les résultats peuvent varier. Avec un peu de chance, cela devrait suffire à résoudre le problème. Sinon, nous devrons essayer une méthode similaire mais plus agressive.

2. Essayer de redémarrer le téléphone

Comme le dernier conseil, celui-ci vise à tromper efficacement le téléphone et le réseau pour qu'ils communiquent entre eux. Bien qu'il soit souvent ignoré par les professionnels comme étant un conseil efficace, il y a pas mal d'avantages à ce que le téléphone et le réseau communiquent entre eux. simple redémarrage En plus de tromper la communication entre le réseau et le téléphone, elle présente d'autres avantages.

Par exemple, un redémarrage est idéal pour dégagement Il efface également le cache du téléphone, ce qui lui permet de repartir à zéro et de fonctionner de manière beaucoup plus fluide. Ainsi, que l'erreur provienne de la communication du réseau ou simplement du téléphone, cette opération devrait permettre de résoudre le problème.

Là encore, la technique est remarquablement simple. Mais nous ne nous contenterons pas d'un redémarrage de base, nous essaierons plutôt de le laisser se reposer un peu plus longtemps afin qu'il puisse régler ses problèmes. bouton d'alimentation et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que le téléphone vous demande si vous souhaitez réinitialiser ou éteindre le téléphone.

Nous choisirons ici l'option de mise hors tension. Il suffit ensuite de laisser l'appareil sans rien faire pendant une minute ou deux. Il ne reste plus qu'à le rallumer et à voir si le problème a été résolu. Si c'est le cas, tant mieux. Sinon, nous devrons passer à l'astuce suivante.

3. Réinitialiser les paramètres du téléphone

De temps en temps, le problème peut être causé par un réglage mineur qui pourrait jouer contre vous. Bien sûr, les réglages resteront presque toujours aux valeurs par défaut, mais il est possible de temps en temps de changer quelque chose accidentellement sans en réaliser les conséquences.

Les résultats peuvent aller de l'impossibilité d'envoyer des messages texte à une panne totale du service régulier de votre téléphone. Des modifications accidentelles des paramètres peuvent également se produire lorsque vous téléchargez une nouvelle application qui a demandé l'autorisation de travailler avec les paramètres de votre réseau. Cela peut vraiment se produire sans que vous vous en rendiez compte.

Nous vous conseillons donc d'abord de réfléchir à toutes les applications que vous avez pu utiliser. installé récemment Ensuite, il vous suffit de les consulter sur votre téléphone.

Au fur et à mesure, si vous voyez une nouvelle application qui nécessite l'accès à vos paramètres réseau, la chose à faire est de désinstaller complètement cette application. Une fois que vous avez désinstallé l'application ou les applications en question, la prochaine chose à faire est de s'assurer que ces changements de paramètres sont bien pris en compte.

Pour cela, il suffit de réinitialiser les paramètres de votre réseau à leurs valeurs par défaut Pour éviter que cela ne se reproduise, il est conseillé de cocher la case "sélection automatique du réseau".

4. Essayez de mettre à jour le micrologiciel du téléphone

Si vous êtes allé aussi loin dans le guide de dépannage sans résultat, il y a de fortes chances qu'il y ait un problème plus important en jeu. Mais il n'est pas encore temps d'abandonner. Il y a encore quelques choses à faire, mais elles ne sont pas aussi simples que les dernières astuces.

L'un des principaux facteurs pouvant être à l'origine de ce problème avec votre téléphone est son micrologiciel. Plus précisément, il se peut que le micrologiciel de votre téléphone ne soit pas compatible avec le système d'exploitation. firmware - qui est responsable de l'exécution de toutes sortes de fonctions vitales sur votre téléphone - pourrait bien être obsolète.

Bien que cela semble être une terrible nouvelle, ce n'est pas si grave que cela. Cela signifie simplement que nous devrons mettre à jour le micrologiciel manuellement. Vous pouvez vérifier s'il y en a. mises à jour en cours en passant par le menu des paramètres.

Nous aimerions être plus précis, mais compte tenu du nombre de téléphones différents sur le marché, il nous est impossible de passer en revue chacun d'entre eux.

5. Vérifier l'état de votre abonnement

Pour cette étape, nous allons revenir aux aspects les plus élémentaires, et nous allons donc vérifier une dernière possibilité d'erreur humaine. Après tout, des erreurs peuvent être commises ici et là. Étant donné qu'il existe un grand nombre de plans, tous assortis de conditions différentes.

L'une de ces conditions est qu'il peut y avoir un nombre limité Lorsque cette limite est atteinte, vous ne pouvez évidemment plus passer d'appels. En outre, un client peut faire certaines choses qui peuvent amener T-Mobile à suspendre son service.

Dans les deux cas, la marche à suivre est la même si vous voulez écarter cette possibilité. Vous devez contacter T-Mobile par téléphone ou en accédant aux détails de votre compte en utilisant leur site web. portail web À partir de là, vous devriez pouvoir facilement déterminer s'il y a un problème avec votre compte ou non.

6. Changer de lieu

Nous voici arrivés à la dernière étape. Espérons que celle-ci aura un peu plus d'effet pour vous. Comme nous l'avons mentionné dans notre introduction, il y a de fortes chances qu'il ne se passe pas grand-chose, si ce n'est que vous vous êtes peut-être éloigné de la tour la plus proche.

En cas de doute, la seule chose à faire pour écarter cette possibilité est de se déplacer un peu et d'essayer de trouver un signal Si ce point noir se trouve chez vous, nous vous conseillons de chercher un autre fournisseur qui couvre votre région.