Taula de continguts
La fibra de Google funciona lentament
Internet de fibra òptica, també coneguda com a fibra, és un tipus de xarxa de banda ampla que aconsegueix velocitats molt altes. Les seves funcions de baix retard també ajuden la connexió a transmetre una gran quantitat de senyal en un temps més curt.
Això fa que la fibra sigui una opció excel·lent per als usuaris de gamma alta, com ara jugadors o streamers.
Google, mitjançant el seu producte Fiber, ofereix el mateix tipus de servei a preus assequibles, arribant a un gran nombre d'usuaris en tan poc temps. Els comentaris són extremadament positius, malgrat els pocs problemes que s'han informat recentment.
Alguns usuaris s'han queixat que experimenten velocitats baixes quan es connecten a través de Google Fiber, cosa que, segons els representants de l'empresa, és molt poc probable que succeeixi. .
A causa de la freqüència d'aquests informes, hem creat un conjunt d'informació que us hauria d'ajudar a entendre millor el problema i a solucionar-lo també. Per tant, sense més preàmbuls, aquí teniu el que heu de saber sobre el problema de la baixa velocitat amb Google Fiber.
Quins problemes habituals experimenta Google Fiber?
Com s'ha esmentat anteriorment, els usuaris de Google Fiber han mencionat que han experimentat problemes de velocitat amb el seu servei. Tanmateix, aquest no és l'únic problema que s'ha informat.
Aparentment, Google Fiber té més problemes dels que la majoria de la gent sap. Per molt fàcil de tractar, i tot i que alguns ni tan sols ho sónLa culpa directa de Google, sovint s'han informat.
Per tant, si us pregunteu a quin tipus de problemes podríeu trobar-vos si opteu per Google Fiber, hi ha una llista de problemes que tots els usuaris haurien de tenir en compte. de.
Ja sigui per saber què esperar, en el cas de possibles clients, o fins i tot per a aquells que ja estan subscrits al servei i no saben què fer quan experimenten aquests problemes.
- Apagades : començant pel problema que es passa per alt de tots, les interrupcions es produeixen més sovint del que els proveïdors volen suposar. A més, els usuaris, quan s'enfronten a una interrupció, creuen a l'instant que l'origen del problema rau en alguna part de la seva pròpia configuració d'Internet, més que en el proveïdor. No obstant això, no és tan estrany que l'equip es sotmeti a manteniment o pateix el tipus de dany que fa que el servei s'avaria. Amb molt de gust, els ISP, o proveïdors de serveis d'Internet, solen informar els seus clients tant de les interrupcions com dels procediments de manteniment programat. Com que el principal mitjà de comunicació entre les dues parts encara és el correu electrònic, us recomanem que comproveu la vostra safata d'entrada abans de suposar que el problema amb la connexió és del vostre costat. Tanmateix, la majoria de proveïdors també tenen perfils a les plataformes de xarxes socials, que és una manera més pràctica de comprovar l'estat del servei.
- Problemes del compte: En segon lloc, alguns usuaris han tingut el seu servei d'Internet. reduira causa de problemes amb els seus comptes personals a Google. Això es va informar principalment per problemes de pagament, tot i que en la majoria de vegades, el sistema de Google no va reconèixer els pagaments i va provocar que es reduís el servei. Segurament, aquest problema també pot ser causat per usuaris que retarden o no pagan les seves quotes mensuals, però això no és tan sovint el cas. Tanmateix, una simple trucada al servei d'atenció al client de l'empresa hauria d'aclarir els dubtes que quedin i restablir el servei. Per tant, si observeu que el vostre servei està caigut i no podeu esbrinar realment per què, truqueu a Google Fiber per resoldre'l.
- Problema de Fiber Jack: Aquest problema s'ha informat més àmpliament. als centres urbans més grans, on el flux de dades és més intens. Alguns usuaris van notar que la velocitat d'Internet baixava greument i després un error total de la connexió en si sense cap motiu aparentment. En comprovar els components, es van adonar que la presa de fibra no estava en bon estat o el cable no hi estava connectat correctament. Un simple ajust va resoldre el problema en molts casos, però, per a aquells que tenien una presa de fibra defectuosa o mal funcionament, la substitució del component era l'única opció. Amb molt de gust, una simple trucada al departament de vendes de Google Fiber va ser suficient i la peça es va rebre en poc temps.
Aquests són els tres problemes més habituals associats al servei de Google Fiber. Com podeu veure, caprequereixen coneixements d'alta tecnologia o molta feina per solucionar.
Per tant, si us plantegeu canviar de proveïdor a Google Fiber o ja sou client i teniu aquests problemes, no us cal que us preocupeu. .
A part d'aquests tres problemes habituals, els subscriptors s'enfronten últimament a un altre problema. Aquest, segons les queixes, està afectant el rendiment general de la connexió i causant caigudes de velocitat.
En cas que també experimenteu baixades de velocitat amb la vostra connexió a Internet de Google Fiber, consulteu la llista de quatre solucions senzilles que us oferim. us ha portat avui i comproveu com de senzill és desfer-se d'aquest problema:
Com es pot solucionar el funcionament lent de Google Fiber?
- Controleu l'ús en segon pla
Tot i que Google Fiber ofereix connexions a Internet que funcionen a velocitats que poden gestionar una multiplicitat de dispositius simultàniament, encara té un límit.
Per molt ràpida que sigui la teva connexió a Internet, en algun moment, està obligat a patir caigudes de velocitat a causa de tenir massa dispositius connectats. Quan es tracta de Google Fiber, el dolent més gran a què s'ha d'enfrontar la banda ampla és el seu propi servei de televisió.
Tot i que és força estrany obtenir velocitats lentes amb la banda ampla de Google Fiber, la majoria de les vegades el problema està relacionat principalment amb l'intercanvi de dades amb el servei de televisió.
Això és perquè molts usuaris, seguintels suggeriments del seu proveïdor de banda ampla, vinculen el seu servei Google Fiber TV amb les seves xarxes sense fils domèstiques. Aquest servei de televisió, especialment quan es reprodueix en 4K o 8K , realment pot esgotar l'ample de banda molt més que fins i tot els jocs.
Per tant, en cas que el vostre Google Fiber TV està enllaçat a la vostra Internet de Google Fiber, haureu de ser més conscient d'altres dispositius connectats, ja que estareu molt a prop de la part superior de la disponibilitat d'ample de banda.
Un cop hi arribeu, el dispositiu de xarxa sens dubte patirà el rendiment, ja que està sent més exigit del que pot suportar. En aquest cas, una caiguda de velocitat no és ni tan sols el problema més gran que us podeu trobar amb la vostra connexió a Internet.
Proveu de limitar l'ús de l'ample de banda per a dispositius específics i assegureu-vos que la vostra connexió a Internet no tingui problemes per oferir-vos la seva nivells de rendiment màxims.
- Substituïu el cable Ethernet
Segurament, les connexions per cable poden oferir velocitats més altes i molt més estabilitat que les xarxes sense fil. No obstant això, definitivament no estan exempts de problemes.
Ja sigui amb els components que pateixen danys o amb processos d'instal·lació deficients que causen trencaments, corbes o altres tipus de danys als cables, aquestes parts tan importants de la configuració d'Internet han de mantenir-se segur.
A més, no només els danys poden fer que els cables pateixin un obstacle en el seu funcionament. I, com sabem,els cables són tan importants per a una bona connexió a Internet com el senyal en si.
De vegades, els cables tenen un rendiment limitat i simplement no poden gestionar la quantitat de trànsit de dades que pot oferir tota la configuració d'Internet. . Per tant, assegureu-vos que tots els components de la vostra xarxa de Google Fiber puguin complir els requisits . D'aquesta manera, us assegurareu que la vostra connexió tingui el màxim rendiment en tot moment.
Sobre el cable Ethernet, que és el component més substituït entre els usuaris de Google Fiber a causa de les seves limitacions, assegureu-vos d'aconseguir-ne un que Admet almenys 1 o 2 Gbps. Finalment, només cal que canvieu els cables Ethernet i la vostra connexió hauria d'abstenir-se de patir caigudes de velocitat.
- Substituïu el vostre encaminador
Semblant al cable, els encaminadors també són propensos a quedar obsolets. Això no vol dir que simplement s'extingeixin o s'encén quan intenteu executar una connexió més ràpida de la que el dispositiu pot gestionar.
El que fan és mostrar un funcionament perfectament normal mentre que en segon pla estan limitant. el rendiment de la connexió.
Els encaminadors de tercers són més propensos a comportar-se així, així que assegureu-vos de comprar-vos un encaminador de Google Fiber . Això hauria de garantir una connexió més ràpida i estable a tota la casa.
En segon lloc, a mesura que es van desenvolupant noves tecnologies wi-fi, augmenta la necessitat d'un millor equip de xarxa. La majoriaels encaminadors segueixen sent de banda única i no poden arribar al llindar de 1000 Mbps.
Això es deu principalment perquè fins fa no gaire, això era pràcticament inconcebible. Amb les noves tecnologies, els encaminadors de banda dual s'estan convertint en un imprescindible, almenys per a aquells que busquen treure el màxim profit de les seves connexions a Internet.
- Truqueu al servei d'atenció al client
En cas que cobreixis les tres solucions senzilles i el problema de la baixada de velocitat continua amb la configuració d'Internet de Google Fiber, truca al seu departament d'atenció al client.
Segurament sabran com ajudar-te a gestionar el problema, o fins i tot com fer-ho per tu. Per tant, seguiu endavant i contacteu amb els seus tècnics per obtenir una solució definitiva al problema que afecta la velocitat de la vostra connexió a Internet de Google Fiber.
