9 أسباب تجعل إنترنت فرونتير ينقطع الاتصال (مع حلول)

يحافظ Frontier Internet على قطع الاتصال

بالنسبة لأولئك الذين قد يكونون قد سجلوا للتو مع Frontier ، ربما لم تكن تعلم أن لديهم بالفعل تاريخًا طويلًا ولامعًا لإجراء نسخ احتياطي لأسمائهم.

بعد أن بدأوا تحت عنوان "Frontier Communications Corporation" في الخمسينيات من القرن الماضي ، كان هدفهم الأولي هو إنشاء أنظمة اتصالات في المناطق الريفية والمجتمعات الأصغر المهملة إلى حد ما.

لفترة من الوقت ، كان هذا هو حضورهم الوحيد ، ولكن في السبعينيات كان كل ذلك متغيرًا. من تلك النقطة فصاعدًا ، تشعبوا في خدمة مناطق حضرية كبيرة. بعد أن انتقلوا مع الزمن بالطريقة التي يجب أن تفعلها أي شركة محترمة ، فهم الآن يلبيون احتياجات عملائهم ويقدمون خدمات إنترنت فائقة السرعة وخدمات هاتفية بعيدة المدى.

في الواقع ، بحلول هذه المرحلة ، كادوا أن يسيطروا على أمريكا بأكملها. تعمل الآن في 38 ولاية ، وهي تقف بفخر كواحدة من أكبر مزودي خدمة الإنترنت في البلاد بأكملها.

بشكل عام ، هناك دائمًا سبب يجعل بعض الشركات تكتسب هذا المستوى من الشعبية على غيرها ، وهذه الحالة تثبت ذلك مرة أخرى. بشكل عام ، لقد أثبتوا أنهم شركة موثوقة جدًا. لقد وعدوا بتقديم إنترنت فائق السرعة ، وهم في الغالب يثبتون نهايتهم من الصفقة.

ومع ذلك ، لن تكون هنا لقراءة هذا إذا كانت خدمتهمدائما تعمل على أكمل وجه ، أليس كذلك الآن؟ بعد البحث عن اللوحات والمنتديات ، هناك مشكلة واحدة يبدو أنها ابتليت بها عدد كبير من مستخدمي Frontier.

بالطبع ، نحن نتحدث عن مشكلة قطع اتصال الإنترنت بشكل عشوائي لما يبدو أنه ليس سببًا وجيهًا. لقد حصلنا عليها. هذا يمكن أن يكون جنونيا تماما.

فرونتير إنترنت تحافظ على قطع الاتصال؟ .. ما الذي يحافظ على تشغيل خدمتهم؟ ..

ببساطة ، تقدم Frontier a مجموعة واسعة من الباقات المختلفة لعملائها. يمكن للمستخدمين اختيار ما يقرب من 3 DSL وحوالي 6 خطط مختلفة لشبكات الألياف البصرية. لذلك ، مع هذه المجموعة من الخيارات ، من السهل بما يكفي لكل مستخدم الحصول على الحزمة التي تناسب احتياجاته على أفضل وجه.

في معظم الحالات ، عند اختيار استخدام الألياف البصرية ، فإنك تمنح نفسك أفضل فرصة ممكنة للحصول على اتصال قوي ويمكن الاعتماد عليه بالإنترنت ، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لذا ، استمر تلك الجبهة ، لم ترتكب فرونتير أي خطأ على الإطلاق.

لكن ليست كل الأخبار جيدة. سيتفق الكثير منكم معنا على الفور عندما نقول إن خدمة العملاء لديهم يمكنها فعلاً تحقيق الكثير من التحسين. في أحسن الأحوال ، يمكن أن تكون غير مفيدة. في أسوأ الأحوال ، يثير الغضب.

حقًا ، أفضل شيء في Frontier هو أنها تعتبر على نطاق واسع الشركة التي تمثل أفضل قيمة مقابل المال.

ومع ذلك ، عندما يكون منزلك أو عام شبكة يبقيمن الصعب معرفة القيمة مقابل المال. عندما تبدأ مقاطع الفيديو الخاصة بك في التجمد ، تنقطع مكالمات الفيديو تمامًا ولن تفتح رسائلك الإلكترونية ، فكل شيء يتوقف فقط.

بالنسبة لأولئك منا الذين يعملون من المنزل ، ليس من الممكن الاستمرار على هذا النحو. لسوء الحظ ، يوجد الكثير منكم في هذا المنصب ويفكرون في إغلاق حسابك معهم. نحن نتفهم.

ولكن ، ماذا لو كانت هناك طريقة لإصلاحها من المنزل؟ بالتأكيد هذا يستحق المحاولة قبل اتخاذ أي قرارات جذرية. حسنًا ، الخبر السار هو أنه في كثير من الحالات ، يمكن إصلاحه من المنزل . أدناه ، سنوضح لك كيف يتم ذلك.

ما الذي يسبب المشكلة في المقام الأول؟

الحدود لقد سارعوا إلى القول إن المشكلة ليست دائمًا خطأهم ، وفي الحقيقة ، علينا أن نتفق معهم. هناك مجموعة كاملة من العوامل من جانبك يمكن أن تتسبب في انسحاب الشبكة. لذا ، قبل إجراء مكالمة لخدمة العملاء ، لماذا لا تجرب بعض الأشياء لتشخيص السبب الجذري لها؟

هناك الكثير من الأشياء من جانبك يمكن أن تسبب المشكلة. الأكثر احتمالا بينهم هو كما يلي:

• قد تكون أجهزتك متصلة بنقطة اتصال Wi-Fi ضعيفة .
• قد تكون الكابلات المستخدمة لتوصيل جهازك معيبة أو تالفة.
• قد لا تكون إشارة نقطة اتصال Wi-Fi لديك قوية بما يكفييحمل.
• قد تكون شبكتك محملة بشكل زائد.
• قد يتم مقاطعة إشارة Wi-Fi بواسطة أجهزة Wi-Fi أو Bluetooth الأخرى مجاور.
• قد تكون برامج تشغيل جهاز التوجيه قديمة.
• قد يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات في حدوث بعض الاختلاف في i مع خدمتك.
• قد تكون بطاقة الشبكة الخاصة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بها عطل .
• قد تكون هناك مشكلة DSL.

لذا ، كما ترى ، هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسوء. لحسن الحظ ، نظرًا لأن تكنولوجيا الإنترنت لديها سجلات ، فمن السهل نسبيًا تحليل البيانات لرؤية صورة أوضح لما يحدث. بطبيعة الحال ، فإن العثور على مصدر المشكلة لا يؤدي بالضرورة إلى حلها.

لكن ، من الأفضل دائمًا أن يكون لديك فكرة عن المصدر قبل القيام بأي شيء تدخلي للغاية. شيء واحد يجب أن نشير إليه هو أنه أكثر شيوعًا بالنسبة للمشكلة أن تكون بسبب خطأ ما بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بدلاً من الإنترنت نفسه.

لذا ، فإن أول شيء سنفعله لتشخيص المشكلة هو البحث عن المشكلات الأسهل والأكثر شيوعًا أولاً. بهذه الطريقة ، لن نضطر إلى الخوض في الأمور الأكثر تعقيدًا ما لم نحتاج حقًا إلى ذلك. مع ذلك ، حان الوقت للدخول فيه.

كيف يمكنني إصلاح اتصال الإنترنت الحدودي الخاص بي؟

إعادة تشغيل أو إعادة تشغيل كل شيء

كما هو الحال مع جميع التقنيات تقريبًا ، فإن الحيلة الأولى التي يجب أن تكون عليهاالتفكير هو إعادة تشغيل بسيطة أو إعادة تشغيل. لذا ، كل ما عليك فعله هو ببساطة إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك والسماح له بالتمهيد مرة أخرى. لا ينبغي أن يستغرق هذا أكثر من دقيقتين.

تعد عمليات إعادة التشغيل رائعة لإزالة أي أخطاء قد تكون تسللت بمرور الوقت ويمكن أن تحل المشكلة على الفور. فقط لتشغيلها بأمان ، فإن أفضل رهان هو إعادة تشغيل كل ما هو متصل بالمشكلة. فقط قم بإيقاف تشغيل كل شيء لبضع ثوان ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

الآن بعد أن فعلنا ذلك ، دعنا ندخل في بقية النصائح.

تشغيل دورة بسيطة من التشخيصات

تتمثل الطرق الأساسية والفعالة لاستكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول في إصلاح مشكلات جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول كما يلي:

• أولاً لأعلى ، يجب عليك التحقق من إعدادات الاتصال اللاسلكي إلى لمعرفة ما إذا كان هناك أي اتصال بالإنترنت.
• بعد ذلك ، ستحتاج إلى التحقق من إعدادات الخادم الوكيل إلى للتأكد من عدم إجراء أي تغييرات هنا.
• في هذه المرحلة ، إذا قام الكمبيوتر وجهاز التوجيه بتكوين اتصال ، فيجب عليك التحقق من كبلات الشبكة إلى للتأكد من عدم تلفها أو تلفها.
• بعد ذلك ، يجب إعادة تشغيل الموجه مرة أخرى.
• إلقاء نظرة على إعدادات الأمان وجدار الحماية.
• الآن افتح المتصفح الخاص بك وشاهد أي شيء تغير.

تحقق من برامج التشغيل وإصدارات البرامج

بالإضافة إلىهذه النصيحة أعلاه ، يمكنك أيضًا محاولة تغيير وضع شبكة Wi-Fi. ليس من غير المألوف أن تنجم المشكلة عن برامج تشغيل خاطئة لا تعمل حقًا مع نظام التشغيل الخاص بك.

في ملاحظة ذات صلة ، يجب عليك أيضًا التأكد من تحديث المودم والموجه إلى أحدث إصداراتهما. إذا لم يتم تحديثهما ، فلن يعملا في أي مكان بالقرب من إمكاناتهما .

تحقق من إعدادات الوكيل

الخطوة المنطقية التالية هي التحقق من إعدادات الوكيل في المتصفح والنظام. كل ما عليك البحث عنه هو ما إذا كان قد تم تغييرها في أي وقت من خلال خطأ بشري أو برامج ضارة. إذا تغيرت الإعدادات ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو سبب المشكلة.

في هذه المرحلة ، يبدو من غير المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، ستساعدك الخطوات أدناه.

1. انقل الموجه إلى مكان مختلف في الغرفة . حاول أن تجعله مرتفعًا وبعيدًا عن أجهزة Wi-Fi أو Bluetooth الأخرى.

2. اقترب من النقطة الفعالة.

3. إذا كنت تستخدم شبكة عامة ، حاول تسجيل الدخول إلى الشبكة مرة أخرى.

4. بعد ذلك ، تجاوز خادم DNS إذا استطعت.

5. معرفة ما إذا كان بإمكان جهاز آخر الاتصال.

6. تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن ملفات مفقودة أو فيروسات مخفية.

في حالة عدم نجاح أي من هذه النصائح ، يمكنك أن تعد نفسك غير محظوظ.ومع ذلك ، نحن نعلم الآن أنه لا توجد مشكلة في الكمبيوتر نفسه أو في جهاز الشبكة الخاص بك.

لسوء الحظ ، هذا يعني أنه سيتعين عليك الاتصال بخدمة عملاء Frontier. بقليل من الحظ ، يواجهون مشكلة مؤقتة في خدمتهم.