فہرست کا خانہ
cox مکمل نگہداشت کا جائزہ
ان دور میں تفریح ایک مطلق ضرورت بن گئی ہے۔ اگر آپ نے خدمات کو سبسکرائب کیا ہے، تو آپ کو Cox کے بارے میں جان جائیں گے۔ ایلیٹ گیمر سروسز اور کنٹور اسٹریم پلیئر ہیں، جو انہیں ہموار بناتا ہے۔ اسی طرح، Cox TV اضافی خدمات پیش کرتا ہے، بشمول Cox Complete Care۔ اگر آپ Cox TV سروس پر غور کر رہے ہیں، تو ہم نے آپ کی مدد کے لیے Cox Complete Care Review کو شامل کیا ہے!
Cox Complete Care Review
Cox مکمل نگہداشت کی خدمت پیش کرتا ہے۔ ماہانہ بنیاد پر $10 ادا کرکے اپ گریڈ شدہ اور اضافی مدد کے طور پر۔ اس سپورٹ سروس کے ساتھ، صارفین اور سبسکرائبرز کو ڈیوائس ٹربل شوٹنگ، سروسز کے لیے وائرنگ، اور ایپ بگز کے لیے ای ریزولوشن ملے گا۔ اس کے علاوہ، یہ اندرون ملک تکنیکی خدمات کو تعاون فراہم کرتا ہے۔ لیکن کیا یہ سب کچھ رکھنے کے قابل ہے؟ ہم نے وہ سب کچھ شامل کر دیا ہے جو آپ کو جاننے کی ضرورت ہے!
یہ کیا کرتا ہے؟
Cox Complete Care کے ساتھ، کسٹمر سپورٹ اور دیکھ بھال کے نمائندوں کو ریموٹ رسائی حاصل ہوگی ڈیوائس، تاکہ وہ ممکنہ مسائل کو لائن کر سکیں جو سروس میں رکاوٹوں کا سبب بن سکتے ہیں۔ وہ آپ کے آلے (دور سے) کا تجزیہ کرکے بنیادی وجہ کو سمجھنے کے قابل ہوں گے اور مضبوط مدد کی پیشکش کریں گے۔ Cox Complete Care میں مختلف صلاحیتیں شامل ہیں۔
بھی دیکھو: ڈی ایس ایل سے ایتھرنیٹ کا موازنہ کرناسب سے پہلے، کسٹمر ایجنٹ آپ کے فون سے لائیو ویڈیو سٹریمنگ دیکھ سکتا ہے اور ویڈیو کی تشریح کر سکتا ہے۔سلسلہ بندی دوم، وہ ویب سائٹس کو براؤز کرنے کے لیے بااختیار بناتے ہوئے پیغامات بھیجیں گے اور وصول کریں گے۔ سب سے بڑھ کر، وہ ڈیوائس کے بارے میں معلومات اور تشخیص کا جائزہ لے سکتے ہیں۔ مجموعی طور پر، وہ اپنی مرضی کے مطابق شارٹ کٹس اور یو آر ایل کو آگے بڑھا سکتے ہیں۔
ہر ایک کے لیے جو Cox Complete Care کی خدمات تک رسائی حاصل کرنا چاہتا ہے، انہیں نمائندوں کے فراہم کردہ کنکشن کوڈ پر کلک کرنے کی ضرورت ہے۔ آگے بڑھتے ہوئے، آپ کو باکس کو چیک کرنے کی ضرورت ہوگی کیونکہ یہ رضامندی پیش کرتا ہے اور کنیکٹ بٹن کو دبائیں۔ لیکن ارے، کیا آپ کو اس چیک باکس کو مارنا چاہئے اور رضامندی دینا چاہئے؟ آئیے معلوم کریں!
سپورٹ لیول
Cox Complete Care کے ساتھ، صارفین سپورٹ لیول کو بہتر بنا سکتے ہیں، جس کا مطلب ہے کہ Cox ممکنہ مسائل کا احاطہ کرے گا۔ خواہ وہ بھڑکتی ہوئی کیبلز ہوں یا سافٹ ویئر کی خرابیاں۔ سروس ہر چیز کا احاطہ کرے گی۔ لیکن جب بات کسٹمر سپورٹ کی کارکردگی پر آتی ہے تو ویب سائٹ پر لائیو چیٹ کا آپشن کافی حد تک محدود ہے۔
ہم یہ اس لیے کہہ رہے ہیں کیونکہ کسٹمر کے نمائندے آہستہ آہستہ جواب دیتے ہیں، اور جوابات بھی تسلی بخش نہیں ہوتے ہیں۔ . ہم کہہ رہے ہیں کیونکہ ان کے جوابات اور حل مبہم اور ناقابل عمل ہو سکتے ہیں۔ دوسری طرف، یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ براہ راست عملے کو کال کریں۔
جواب دینے کا وقت
ہم پہلے ہی بتا چکے ہیں کہ معاون عملہ ناقص ہے، لیکن یہ سست ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ. یہ کہنے کے ساتھ، آپ کو حاصل کرنے سے پہلے کم از کم ایک یا دو دن انتظار کرنا پڑے گا۔ای میل پر جواب دیں. اس مقصد کے لیے، یہ بہتر ہے کہ آپ فون لائن پر کال کریں کیونکہ اس کے نتیجے میں ہولڈنگ کا وقت کم ہوگا۔ Cox کا دعویٰ ہے کہ وہ سال بھر میں 24/7 امدادی خدمات پیش کریں گے، اور ہمیں پورا یقین ہے کہ یہ ایک پیچھے رہ جانے والا مقام ہے۔
ایڈوانسڈ ٹیکنیکل سپورٹ
بھی دیکھو: Xfinity ریموٹ گرین لائٹ: 2 وجوہاتجدید تکنیکی سپورٹ چیٹ، فون، اور ریموٹ رسائی کے ذریعے پیش کی جاتی ہے، لیکن اس میں اندرون ملک جدید تکنیکی مدد شامل نہیں ہے۔ یہ سپورٹ ہوم الیکٹرانکس کے لیے سپورٹ پیش کرتا ہے، جیسے سسٹم سیٹ اپ، کنفیگریشن، کنیکٹیویٹی، آن ڈیمانڈ ٹربل شوٹنگ، ایبلمنٹ، سنکرونائزیشن، اور کسٹمر بیداری۔ آپریٹنگ سسٹم سے قطع نظر گولیاں اور اسمارٹ فونز کے ساتھ۔ اس کے علاوہ، یہ سپورٹ گیمنگ سسٹمز، ٹیلی ویژن، تفریحی آلات، سمارٹ ہوم ڈیوائسز، آلات اور دیگر IoT آلات کے لیے بھی دستیاب ہے۔
اندرونی وائرنگ
اس میں vein، Cox ٹیلی فون کی تاروں سمیت اندرونی کیبلز کی مرمت اور تبدیلی کا ذمہ دار ہوگا۔ اس سے بھی زیادہ، وہ ایمپلیفائرز، فٹنگز، آؤٹ لیٹس اور سپلٹرز کے متبادل کی پیشکش کریں گے۔ اس کے برعکس، وہ چھیڑ چھاڑ، چوری، ہارڈویئر کی مرمت، یا گھریلو زندگی کی خدمت کی وجہ سے ہونے والے نقصان کے لیے متبادل اور مرمت میں معاونت کی پیشکش نہیں کریں گے۔ اندرونی وائرنگ سیکٹر میں شامل مسائلکیونکہ سپورٹ وائرنگ کی تبدیلی اور مرمت کے لیے محدود ہے۔ اس کے علاوہ، ای میل کے جوابات کی رفتار کافی حد تک محدود ہو سکتی ہے۔ اس سے بھی زیادہ، آپ کو استعمال کی فیس ادا کرنے کی ضرورت ہوگی $75، جو اسے کافی مہنگا بناتی ہے۔ سب سے اہم بات یہ ہے کہ یہ کسٹمر سپورٹ ان لوگوں کے لیے موزوں نہیں ہے جو ٹیک سیوی ہوتے ہیں۔
