Sadržaj
cox kompletna recenzija brige
Zabava je postala apsolutna potreba u ovim vremenima. Da ste se pretplatili na usluge, znali biste za Coxa. Postoje elitni servisi za igrače i konturni stream player, što ih čini pojednostavljenim. Slično tome, Cox TV nudi dodatne usluge, uključujući Cox Complete Care. Ako razmišljate o Cox TV usluzi, dodali smo Cox Complete Care Review da vam pomognemo!
Cox Complete Care Review
Cox nudi kompletnu uslugu njege kao nadograđenu i dodatnu podršku plaćanjem 10$ na mjesečnoj bazi. Uz ovu uslugu podrške, korisnici i pretplatnici će dobiti rješavanje problema s uređajem, ožičenje za usluge i e-rješavanje grešaka u aplikaciji. Osim toga, nudi podršku tehničkim uslugama u kući. Ali da li je sve vredno imati? Dodali smo sve što trebate znati!
Šta radi?
Vidi_takođe: T-Mobile: Kako provjeriti govornu poštu s drugog telefona?Sa Cox Complete Care, korisnička podrška i predstavnici brige će imati daljinski pristup uređaja, tako da mogu odrediti potencijalne probleme koji bi mogli uzrokovati prekide usluge. Oni će moći razumjeti osnovni uzrok analizom vašeg uređaja (na daljinu) i ponuditi robusnu pomoć. Postoje različite mogućnosti uključene u Cox Complete Care.
Pre svega, agent za klijente može gledati video prijenos uživo s vašeg telefona i komentirati videozapisstreaming. Drugo, oni će slati i primati poruke, istovremeno ih osnažujući da zajedno pretražuju web stranice. Povrh svega, oni mogu pregledati informacije i dijagnostiku o uređaju. Sve u svemu, oni mogu gurnuti prilagođene prečice i URL-ove.
Za sve koji žele pristupiti uslugama Cox Complete Care, moraju kliknuti na kod za povezivanje koji su dali predstavnici. U nastavku, morat ćete označiti okvir jer nudi pristanak i pritisnuti dugme za povezivanje. Ali hej, treba li pritisnuti to polje za potvrdu i dati pristanak? Hajde da saznamo!
Nivo podrške
Uz Cox Complete Care, korisnici mogu poboljšati nivo podrške, što znači da će Cox pokriti buduće probleme. Bilo da se radi o pohabanim kablovima ili softverskim greškama; usluga će pokriti sve. Ali kada je u pitanju efikasnost korisničke podrške, opcija chata uživo je prilično ograničena na web stranici.
Ovo kažemo zato što predstavnici kupaca imaju tendenciju da sporo odgovaraju, pa čak ni odgovori nisu zadovoljavajući . Kažemo jer njihovi odgovori i rješenja mogu biti zbunjujući i nepraktični. S druge strane, predlaže se da direktno pozovete osoblje.
Vrijeme za odgovor
Već smo spomenuli da je pomoćno osoblje loše, ali sporo takođe. S obzirom na to, morat ćete pričekati najmanje jedan ili dva dana prije nego što dobijeteodgovori na email. U tu svrhu je bolje da pozovete telefonsku liniju jer će to rezultirati kraćim vremenom čekanja. Cox tvrdi da će nuditi usluge podrške 24/7 tokom cijele godine, a mi smo prilično sigurni da je to tačka zaostajanja.
Napredna tehnička podrška
Vidi_takođe: 7 metoda za rješavanje greške u reprodukciji videa u aplikaciji StarzNapredna tehnička podrška podrška se nudi putem ćaskanja, telefona i daljinskog pristupa, ali ne uključuje naprednu tehničku podršku u kući. Ova podrška nudi podršku za kućnu elektroniku, kao što su postavke sistema, konfiguracija, povezivanje, rješavanje problema na zahtjev, omogućavanje, sinhronizacija i svijest korisnika.
Napredna tehnička podrška nudi podršku za PCS, Mac i laptopove, zajedno sa tabletima i pametnim telefonima, bez obzira na operativni sistem. Osim toga, podrška je dostupna i za sisteme za igre, televizore, uređaje za zabavu, pametne kućne uređaje, uređaje i druge IoT uređaje.
Unutarnje ožičenje
U ovom vena, Cox će biti odgovoran za popravku i zamjenu unutrašnjih kablova, uključujući telefonske žice. Štaviše, ponudit će zamjenu pojačala, fitinga, utičnica i razdjelnika. Nasuprot tome, neće ponuditi podršku za zamjenu i popravak za štetu uzrokovanu neovlaštenim pristupom, krađom, popravkom hardvera ili kućnim uslugama.
Nedostaci
Postoje neki pitanja uključena u sektor unutrašnjeg ožičenjajer je podrška ograničena za zamjenu i popravku ožičenja. Osim toga, brzina odgovora na email može biti prilično ograničena. Čak i više, moraćete da platite naknadu za korišćenje od 75 dolara, što ga čini prilično skupim. Suština je da ova korisnička podrška nije prikladna za ljude koji imaju tendenciju da budu upućeni u tehnologiju.
