Სარჩევი
cox-ის სრული მოვლის მიმოხილვა
გართობა ამ დროს აბსოლუტურ აუცილებლობად იქცა. თუ თქვენ გამოწერილი გაქვთ სერვისები, იცოდით კოქსის შესახებ. არსებობს მოთამაშის ელიტური სერვისები და კონტურული ნაკადის პლეერი, რაც მათ გაამარტივებს. ანალოგიურად, Cox TV გთავაზობთ დამატებით სერვისებს, Cox Complete Care-ის ჩათვლით. თუ თქვენ განიხილავთ Cox TV სერვისს, ჩვენ დავამატეთ Cox Complete Care Review, რათა დაგეხმაროთ!
Cox Complete Care Review
Cox გთავაზობთ სრულ მოვლის სერვისს როგორც განახლებული და დამატებითი მხარდაჭერა ყოველთვიურად $10 გადახდით. ამ მხარდაჭერის სერვისით, მომხმარებლები და აბონენტები მიიღებენ მოწყობილობის პრობლემების მოგვარებას, სერვისების გაყვანილობას და აპლიკაციის შეცდომების ელექტრონულ რეზოლუციას. გარდა ამისა, ის გთავაზობთ მხარდაჭერას სახლის ტექნიკურ სერვისებზე. მაგრამ ღირს თუ არა ეს ყველაფერი? ჩვენ დავამატეთ ყველაფერი, რაც თქვენ უნდა იცოდეთ!
რას აკეთებს ეს?
Cox Complete Care-ით მომხმარებელთა მხარდაჭერისა და მოვლის წარმომადგენლებს ექნებათ დისტანციური წვდომა მოწყობილობა, რათა მათ შეძლონ გამოკვეთონ პოტენციური პრობლემები, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს სერვისის შეფერხება. ისინი შეძლებენ გაიგონ ძირეული მიზეზი თქვენი მოწყობილობის (დისტანციურად) ანალიზით და შესთავაზონ მტკიცე დახმარება. Cox Complete Care-ს სხვადასხვა შესაძლებლობები აქვს ჩართული.
პირველ რიგში, კლიენტის აგენტს შეუძლია უყუროს პირდაპირ ვიდეოს სტრიმინგს თქვენი ტელეფონიდან და გააკეთოს ვიდეოს ანოტაციანაკადი. მეორეც, ისინი გაუგზავნიან და მიიღებენ შეტყობინებებს ვებსაიტების თანადათვალიერების უფლებას. ყოველივე ამის გარდა, მათ შეუძლიათ გადახედონ ინფორმაციას და დიაგნოსტიკას მოწყობილობის შესახებ. საერთო ჯამში, მათ შეუძლიათ დააყენონ მორგებული მალსახმობები და URL-ები.
ყველასთვის, ვისაც სურს წვდომა Cox Complete Care სერვისებზე, უნდა დააჭიროს წარმომადგენლების მიერ მოწოდებულ კავშირის კოდს. წინსვლისას, თქვენ უნდა მონიშნოთ ყუთი, რადგან ის თანხმობას გვთავაზობს და დააჭირეთ დაკავშირების ღილაკს. მაგრამ ჰეი, უნდა დააჭიროთ ამ ჩამრთველს და დაეთანხმოთ? მოდით გავარკვიოთ!
მხარდაჭერის დონე
Იხილეთ ასევე: შეადარეთ Sonic Internet vs Comcast ინტერნეტიCox Complete Care-ით მომხმარებლებს შეუძლიათ გააუმჯობესონ მხარდაჭერის დონე, რაც ნიშნავს, რომ Cox დაფარავს პერსპექტიულ საკითხებს. იქნება ეს გაფუჭებული კაბელები თუ პროგრამული ხარვეზები; მომსახურება დაფარავს ყველაფერს. მაგრამ როდესაც საქმე ეხება მომხმარებელთა მხარდაჭერის ეფექტურობას, პირდაპირი ჩეთის ვარიანტი საკმაოდ შეზღუდულია ვებსაიტზე.
ჩვენ ამას ვამბობთ, რადგან კლიენტების წარმომადგენლები ნელა პასუხობენ და პასუხებიც კი არ არის დამაკმაყოფილებელი. . ჩვენ ვამბობთ, რადგან მათი პასუხები და გადაწყვეტილებები შეიძლება იყოს დამაბნეველი და არაპრაქტიკული. მეორე მხრივ, რეკომენდებულია უშუალოდ დარეკოთ პერსონალთან.
პასუხის დრო
ჩვენ უკვე აღვნიშნეთ, რომ დამხმარე პერსონალი ღარიბია, მაგრამ ის ნელია. როგორც. ამის გათვალისწინებით, თქვენ უნდა დაელოდოთ მინიმუმ ერთი ან ორი დღით ადრე მიღებამდეპასუხი მეილზე. ამ მიზნით უმჯობესია დარეკოთ სატელეფონო ხაზზე, რადგან ეს გამოიწვევს დაკლების დროს. კოქსი აცხადებს, რომ ისინი შემოგთავაზებენ 24/7 მხარდაჭერის სერვისებს მთელი წლის განმავლობაში და ჩვენ დარწმუნებული ვართ, რომ ეს არის ჩამორჩენილი წერტილი.
მოწინავე ტექნიკური მხარდაჭერა
მოწინავე ტექნიკური მხარდაჭერა შემოთავაზებულია ჩეთის, ტელეფონის და დისტანციური წვდომის საშუალებით, მაგრამ ის არ მოიცავს სახლის მოწინავე ტექნიკურ მხარდაჭერას. ეს მხარდაჭერა გთავაზობთ სახლის ელექტრონიკის მხარდაჭერას, როგორიცაა სისტემის დაყენება, კონფიგურაცია, დაკავშირება, მოთხოვნით პრობლემების აღმოფხვრა, ჩართვა, სინქრონიზაცია და მომხმარებელთა ინფორმირებულობა.
მოწინავე ტექნიკური მხარდაჭერა გთავაზობთ PCS, Mac და ლეპტოპების მხარდაჭერას. ტაბლეტებთან და სმარტფონებთან ერთად, ოპერაციული სისტემის მიუხედავად. გარდა ამისა, მხარდაჭერა ასევე ხელმისაწვდომია სათამაშო სისტემებისთვის, ტელევიზორებისთვის, გასართობი მოწყობილობებისთვის, ჭკვიანი სახლის მოწყობილობებისთვის, მოწყობილობებისთვის და სხვა IoT მოწყობილობებისთვის.
შიდა გაყვანილობა
Იხილეთ ასევე: 7 გზა გამოსწორების Plex ვერ დაკავშირება უსაფრთხოდამ ვენაში, კოქსი პასუხისმგებელი იქნება შიდა კაბელების შეკეთებასა და შეცვლაზე, სატელეფონო სადენების ჩათვლით. უფრო მეტიც, ისინი შესთავაზებენ გამაძლიერებლების, ფიტინგების, განყოფილებების და გამყოფების შეცვლას. ამის საპირისპიროდ, ისინი არ შესთავაზებენ ჩანაცვლებას და შეკეთების მხარდაჭერას გაყალბებით, ქურდობით, ტექნიკის შეკეთებით ან სახლის სერვისით გამოწვეული ზიანისთვის.
მინუსები
არსებობს რამდენიმე შიდა გაყვანილობის სექტორთან დაკავშირებული საკითხებირადგან მხარდაჭერა შეზღუდულია გაყვანილობის გამოცვლისა და შეკეთებისთვის. გარდა ამისა, ელ.ფოსტის პასუხების სიჩქარე შეიძლება საკმაოდ შეზღუდული იყოს. უფრო მეტიც, თქვენ მოგიწევთ გადაიხადოთ გამოყენების საფასური $75, რაც მას საკმაოდ ძვირს ხდის. დასკვნა ის არის, რომ მომხმარებელთა ეს მხარდაჭერა არ არის შესაფერისი იმ ადამიანებისთვის, რომლებიც ტექნიკურად მცოდნეა.
