តារាងមាតិកា
សារជាសំឡេងទូរស័ព្ទ xfinity មិនដំណើរការទេ
Xfinity Mobile ផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទទូទាំងទឹកដីសហរដ្ឋអាមេរិក ហើយត្រូវបានគេស្គាល់ថាសម្រាប់គុណភាពសញ្ញាដ៏ល្អរបស់វា។ នៅថ្ងៃល្អ សញ្ញារបស់វាទៅដល់សូម្បីតែតំបន់ដាច់ស្រយាលបំផុតនៃប្រទេស។
ចាប់ពី $30 គម្រោងទូរសព្ទចល័ត Xfinity ពឹងផ្អែកលើតម្លៃសមរម្យ ដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងអតិថិជនរបស់ពួកគេជានិច្ច ខណៈពេលដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេគ្រប់គ្រងបន្ថែមទៀតលើទិដ្ឋភាពសេវាកម្មផ្សេងៗ។ .
សេវាទូរស័ព្ទចល័ត Ultra-Wideband 5G របស់ពួកគេនាំមកនូវល្បឿនភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដល់កម្រិតកំពូល ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចាក់វីដេអូ លេងហ្គេមអនឡាញ និងច្រើនទៀត។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមែនអ្វីៗទាំងអស់នៅក្នុង ពិភពទូរស័ព្ទចល័ត Xfinity គឺជាសុបិនមួយ។ សូម្បីតែ Xfinity និងគុណភាពដ៏អស្ចារ្យនៃកម្លាំងសញ្ញា និងការគ្របដណ្តប់របស់វា គឺអាចជៀសវាងបញ្ហាទាំងស្រុង។
យោងតាមការត្អូញត្អែរមួយចំនួនពីអ្នកប្រើប្រាស់ បញ្ហាមួយបាននឹងកំពុងរារាំងដល់ដំណើរការនៃទិដ្ឋភាពសេវាកម្មទូរសព្ទចល័តមួយចំនួនរបស់ពួកគេ។ សេវាកម្មបច្ចុប្បន្នដែលកំពុងរងផលប៉ះពាល់ខ្លាំងបំផុត យោងតាមគណនីជាច្រើនគឺជាមុខងារសារជាសំឡេង។
ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាដូចគ្នា សូមពិនិត្យមើលបញ្ជីដំណោះស្រាយងាយៗដែលយើងបាននាំមកជូនអ្នកនៅថ្ងៃនេះ។ យើងសង្ឃឹមថា តាមរយៈការតាមដានជាមួយនឹងបញ្ជី អ្នកនឹងអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានភ្លាមៗ និងគ្មានការរំខាន។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជួសជុលសារជាសំឡេងទូរស័ព្ទចល័ត Xfinity មិនដំណើរការ?
- ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានបើកមុខងារសារជាសំឡេង
Theជាដំបូង ហើយប្រហែលជាគំនិតជាក់ស្តែងបំផុតគួរតែផ្ទៀងផ្ទាត់ថាសេវាសារជាសំឡេងត្រូវបានបើកនៅលើសេវាទូរស័ព្ទចល័ត Xfinity របស់អ្នក។ មិនមែនគ្រប់គម្រោងទាំងអស់សុទ្ធតែមានមុខងារសារជាសំឡេងរួមបញ្ចូលនោះទេ។
ដូច្នេះ មុននឹងធ្វើការជួសជុលស្មុគស្មាញណាមួយ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវប្រាកដថាគម្រោងរបស់អ្នកមានលក្ខណៈពិសេស។ ក្នុងករណីដែលអ្នកដឹងថាគម្រោងរបស់អ្នកមិនមានមុខងារសារជាសំឡេង ហើយអ្នកចង់មានវា គ្រាន់តែទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន Xfinity ឬសូម្បីតែផ្នែកលក់ ដើម្បីទទួលបានការអាប់ដេតគម្រោងរបស់អ្នក។
បរិមាណនៃមតិកែលម្អ ពីអ្នកប្រើប្រាស់ទាក់ទងនឹងគុណភាពនៃសេវាកម្មសារជាសំឡេងគឺគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល។ នោះជាចម្បងដោយសារតែ ទោះបីជាមានការរាយការណ៍យ៉ាងទូលំទូលាយក៏ដោយ ក៏បញ្ហាសារជាសំឡេងមិនបានប៉ះពាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនធំបែបនេះទេរហូតមកដល់ពេលនេះ។
ដូច្នេះ ទទួលបានសេវាកម្មសារជាសំឡេងនៅលើគណនី Xfinity របស់អ្នក ហើយរីករាយជាមួយលក្ខណៈពិសេសដ៏ប្រសើរមួយបន្ថែមទៀតរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ផ្តល់ជូនអ្នកជាវរបស់ពួកគេ។
- ត្រូវប្រាកដថាធ្វើតាមជំហាននៃការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ
មនុស្សមួយចំនួនបានបញ្ចប់បទពិសោធន៍ បញ្ហាជាមួយមុខងារសារជាសំឡេងនៅលើទូរសព្ទចល័ត Xfinity របស់ពួកគេ ដោយសារពួកគេមិនបានធ្វើតាមការណែនាំអំពីការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធតាមដែលពួកគេអាចមាន។
ថាតើដោយការគិតថាពួកគេនឹងមិនចាំបាច់ប្រើមុខងារនេះ ឬដោយការប៉ាន់ស្មានជំហាននៃការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនោះទេ មនុស្សបានទទួល ដល់ចុងបញ្ចប់នៃការដំឡើង ហើយបន្ទាប់មកដឹងថាសេវាកម្មមិនដំណើរការ។
កុំធ្វើខុសដូចគ្នា! អ្នកនឹងមិនដឹងថាពេលណាដែលអ្នកប្រហែលជាត្រូវប្រើមុខងារនេះទេ។ ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថា អនុវត្តតាមជំហាននៃការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធយ៉ាងតឹងរឹង ព្រោះវាគួរតែនាំអ្នកទៅកាន់ការដំឡើងសេវាកម្មត្រឹមត្រូវ។
លើសពីនេះទៅទៀត អ្នកតែងតែអាច សួរ អ្នកបច្ចេកទេសផ្នែកជំនួយអតិថិជន សម្រាប់ជំនួយក្នុងជំហាននានា ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាពួកគេត្រូវបានគ្របដណ្ដប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។
វាមិននិយាយថាទូរសព្ទចល័តដែលមិនមានភាពឆបគ្នាជាមួយនឹងមុខងារសារជាសំឡេងរបស់វានឹងមិនអាចប្រើប្រាស់បានទេ។ សេវាកម្ម។
ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងផ្លាស់ប្តូរទូរសព្ទ សូមប្រាកដថា សេវាថ្មីនេះត្រូវគ្នាជាមួយសារជាសំឡេង មុនពេលអ្នកធ្វើការទិញ។ នោះគឺប្រសិនបើអ្នកមានបំណងប្រើមុខងារនៅពេលក្រោយ។
- ផ្តល់ឱ្យ Xfinity Mobile របស់អ្នកឡើងវិញ
ក្នុងករណីដែលអ្នកបានផ្ទៀងផ្ទាត់ថាមុខងារសារជាសំឡេងត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្ម ហើយថាទូរសព្ទរបស់អ្នកត្រូវគ្នាជាមួយសេវាកម្ម ប៉ុន្តែបញ្ហានៅតែបន្តកើតមាន សូមបន្តទៅជំហានបន្ទាប់។
ដំណោះស្រាយទីបីពាក់ព័ន្ធនឹងការដោះស្រាយបញ្ហាការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដែល ប្រហែលជាបានចិញ្ចឹមក្បាលអាក្រក់របស់ពួកគេនៅតាមផ្លូវ។ អរគុណណាស់ មានវិធីងាយស្រួលក្នុងការពិនិត្យទូរសព្ទរបស់អ្នកសម្រាប់បញ្ហា ហើយបន្ទាប់មកដោះស្រាយពួកគេ។ គ្រាន់តែ ឱ្យវាចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ហើយអនុញ្ញាតឱ្យវាដំណើរការដោយខ្លួនវាមួយរយៈ។
ទោះបីជាអ្នកជំនាញជាច្រើនមិនអើពើនឹងដំណើរការចាប់ផ្តើមឡើងវិញជាឧបករណ៍ដោះស្រាយបញ្ហាដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក៏ដោយ វាពិតជាធ្វើបាន លើសពីអ្វីដែលអ្នករំពឹងទុក។
ក្រៅពីការស្វែងរកប្រព័ន្ធទាំងមូលសម្រាប់កំហុសដែលទាក់ទងនឹងភាពត្រូវគ្នា និងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ រួចជួសជុលពួកវា ចាប់ផ្តើមឡើងវិញរបស់អ្នក។ទូរសព្ទចល័តក៏គួរតែសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ផងដែរ។
ឃ្លាំងសម្ងាត់ ក្នុងករណីដែលអ្នកមិនដឹង គឺជាអង្គភាពផ្ទុកសម្រាប់ឯកសារបណ្តោះអាសន្ន ដែលជួយឱ្យឧបករណ៍ធ្វើការតភ្ជាប់កាន់តែប្រសើរ និងលឿនជាងមុនជាមួយគេហទំព័រ ឬឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។
បញ្ហាគឺថាឯកសារទាំងនេះជង់ក្នុងអង្គចងចាំ។ បន្ទាប់មក នៅពេលដែលពួកគេយកកន្លែងទំនេរច្រើនពេក ដំណើរការរបស់ឧបករណ៍អាចនឹងរងទុក្ខ ដោយសារអង្គចងចាំមិនគ្រប់គ្រាន់។ ដូច្នេះ ការសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់គឺតែងតែជាគំនិតដ៏ល្អ។
- ផ្តល់ឱ្យការកំណត់សារជាសំឡេងឡើងវិញ
ស្រដៀងទៅនឹងផលប៉ះពាល់នៃការចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទចល័ត Xfinity របស់អ្នកឡើងវិញ ការកំណត់សារជាសំឡេងឡើងវិញក៏អាចដោះស្រាយបញ្ហាដែលមុខងារនេះកំពុងជួបប្រទះផងដែរ។
វាតែងតែមានឱកាសដែលបញ្ហានៃការកំណត់អាចលេចឡើងជាមួយនឹងមុខងារមួយចំនួន – ហើយសារជាសំឡេងគឺមិនមានករណីលើកលែងនោះទេ។ ដូច្នេះ សូមចូលទៅកាន់ ការកំណត់សារជាសំឡេង ហើយផ្តល់មុខងារកំណត់ឡើងវិញ។
នេះអាចត្រូវបានធ្វើតាមរយៈការកំណត់ទូទៅ ដែលអ្នកអាចកំណត់ទីតាំងផ្ទាំងស៊ីមកាត។ ពីទីនោះ អ្នកនឹងអាចចូលប្រើការកំណត់សារជាសំឡេងបាន។
សូមចាំថា ការផ្តល់ទូរស័ព្ទចល័ត Xfinity របស់អ្នកឡើងវិញ បន្ទាប់ពីកំណត់ការកំណត់សារជាសំឡេងឡើងវិញ គួរតែនាំមកនូវផលប៉ះពាល់ប្រសើរជាងមុន។
សូមមើលផងដែរ: ប្រអប់បៃតង Comcast នៅក្នុងទីធ្លា៖ មានការព្រួយបារម្ភអ្វីខ្លះ?ផងដែរ រក្សាព័ត៌មានសម្ងាត់សារជាសំឡេងជុំវិញ ព្រោះអ្នកប្រហែលជានឹងត្រូវបានជម្រុញឱ្យបញ្ចូលពួកវានៅពេលអ្នកកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមុខងារឡើងវិញ។ ជាចុងក្រោយ ត្រូវប្រាកដថាប្រអប់ទទួលសារជាសំឡេងមិនត្រូវបានបំពេញដោយសារ។
ដូចគ្នានឹងទូរសព្ទចល័តដែរ ទំហំផ្ទុកមិនមានកំណត់ទេ ដែលមានន័យថាវាអាចនឹងលើសចំណុះ។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើប្រអប់សារជាសំឡេងពេញពេក ត្រូវប្រាកដថាលុបសារមួយចំនួន។
- ពិនិត្យមើលថា ស៊ីមកាតរបស់អ្នកកំពុងដំណើរការ
ដូចទៅនឹងសេវាទូរសព្ទចល័តស្ទើរតែទាំងអស់ដែរ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអ៊ីនធឺណិត ការហៅទូរសព្ទ និងមុខងារផ្សេងទៀតភាគច្រើនគឺធ្វើឡើងតាមរយៈស៊ីមកាត។
នេះមានន័យថា ប្រសិនបើមានអ្វីមួយ ខុសជាមួយស៊ីមកាត ឬសូម្បីតែថាស មុខងារមួយចំនួន ឬសូម្បីតែមុខងារទាំងអស់អាចនឹងត្រូវបានបិទ។ ដូច្នេះហើយ ត្រូវប្រាកដថាស៊ីមកាត និងថាសរបស់អ្នកដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។
ក្នុងករណីដែលអ្នកសម្គាល់ឃើញមានការខូចខាតណាមួយចំពោះឧបករណ៍ភ្ជាប់ស៊ីមកាត សូមប្រាកដថាអ្នកទទួលបានឧបករណ៍ថ្មី។ Xfinity នឹងរីករាយក្នុងការរក្សាលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក និងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវស៊ីមកាតថ្មី។ ធ្វើដំណើរទៅកាន់ហាងណាមួយរបស់ពួកគេ ឬគ្រាន់តែទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន ហើយពន្យល់ពីបញ្ហា។
- ផ្តល់ការហៅទូរសព្ទទៅកាន់ផ្នែកជំនួយអតិថិជន
ប្រសិនបើអ្នកបានឆ្លងកាត់ដំណោះស្រាយទាំងអស់នៅក្នុងបញ្ជីរួចហើយ ហើយបញ្ហាសារជាសំឡេងនៅតែបន្តនៅលើ Xfinity Mobile របស់អ្នក នោះមធ្យោបាយចុងក្រោយរបស់អ្នកគឺ ទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជនរបស់ពួកគេ។
ពួកគេមានអ្នកឯកទេសដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈច្រើនជាងគេក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាប្រភេទទាំងនេះ។ នេះមានន័យថា ពួកគេច្បាស់ជាដឹងពីល្បិចងាយៗមួយចំនួនទៀតដែលអ្នកអាចសាកល្បងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។
ផងដែរ ក្នុងករណីដែលការណែនាំរបស់ពួកគេពិបាកពេកសម្រាប់អ្នកក្នុងការដោះស្រាយ ពួកគេនឹងរីករាយក្នុងការឈប់សម្រាក។ ដំណើរទស្សនកិច្ចនិងធ្វើឱ្យពួកគេសម្រាប់អ្នក. ដូច្នេះ សូមទៅពេលខាងមុខ ហើយហៅពួកគេដើម្បីទទួលបានជំនួយជំនាញ។
ពាក្យចុងក្រោយ
ជាចុងក្រោយ បើអ្នកមក តាមរយៈដំណោះស្រាយដ៏ងាយស្រួលផ្សេងទៀតសម្រាប់បញ្ហាសារជាសំឡេងជាមួយនឹងសេវាកម្ម Xfinity Mobile សូមកុំទុកវាឱ្យខ្លួនឯង។
ចែករំលែកចំណេះដឹងបន្ថែមនោះជាមួយពួកយើង តាមរយៈប្រអប់មតិយោបល់ និងរក្សាទុកការឈឺក្បាលដែលអាចកើតមានដល់អ្នកអានរបស់អ្នក និងការខកចិត្ត។ អ្នកផ្សេងទៀតជាច្រើនប្រហែលជាកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាដូចគ្នា ហើយនៅតែអាចស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលពេញចិត្ត។
លើសពីនេះ រាល់មតិកែលម្អជួយយើងឱ្យរីកចម្រើនជាសហគមន៍រឹងមាំ និងរួបរួមកាន់តែច្រើន។ ដូច្នេះ កុំខ្មាស់អៀន ហើយប្រាប់យើងទាំងអស់គ្នាអំពីអ្វីដែលអ្នកបានរកឃើញ!
