La configuration de votre iPad n'a pas pu être téléchargée : 4 solutions

la configuration de votre ipad n'a pas pu être téléchargée

Les utilisateurs d'iPad adorent leur appareil car ils ont accès à des fonctionnalités avancées et à une grande facilité d'utilisation. La majorité des gens utilisent les iPads pour le travail à distance, mais certaines erreurs limitent la fonctionnalité.

Par exemple, "la configuration de votre iPad n'a pas pu être téléchargée" est une erreur courante, mais elle peut être corrigée en suivant les solutions mentionnées dans l'article ci-dessous !

La configuration de votre iPad n'a pas pu être téléchargée

1) Prise en charge des appareils

En ce qui concerne les appareils Apple et l'iPad, Apple lance régulièrement des politiques et/ou des configurations. Récemment, Apple a lancé une alerte de dégradation de service notifiant que certains appareils pourraient ne pas recevoir les configurations et les politiques.

Dans ce cas, vous devez appeler le service clientèle d'Apple et leur demander si votre appareil est pris en charge par les règles et configurations. Si votre appareil n'est pas pris en charge, ils peuvent même partager avec vous quelques méthodes de dépannage !

2) Certificats de poussée

Si l'erreur apparaît sur l'appareil iPad, il y a des chances que le certificat push de votre appareil Apple ne soit pas à jour. Le problème peut être résolu en renouvelant ou en mettant à jour le certificat push. Si vous ne savez pas comment renouveler ou mettre à jour les certificats push, nous partageons avec vous les instructions, telles que ;

• La première étape consiste à se connecter au compte administrateur de Google et à se rendre sur la page d'accueil pour accéder à la rubrique "Appareils".
• Sur le côté gauche, ouvrez les paramètres d'iOS et appuyez sur certificats (vous pourrez voir la date d'expiration, l'identifiant Apple et l'identifiant unique).
• Ensuite, appuyez sur "renew certificate" et cliquez sur "get CSR" et enregistrez le fichier .csr. Ensuite, téléchargez ce fichier une fois.

Les étapes mentionnées ci-dessus concernent la demande de renouvellement du certificat push. Pour obtenir le renouvellement du certificat push, suivez les étapes mentionnées ci-dessous ;

• Ouvrez le portail Push certificates d'Apple et connectez-vous au dit portail avec votre compte iCloud (utilisez le nom d'utilisateur/email et le mot de passe que vous avez utilisé pour créer le certificat).
• Recherchez l'option "push certificate", appuyez sur le bouton "renouveler" et acceptez la durée d'utilisation.
• Cliquez ensuite sur "choisir un fichier" et ouvrez le fichier .csr que vous avez téléchargé.
• L'étape suivante consiste à soumettre le fichier demandé en appuyant sur le bouton de téléchargement (vous verrez diverses informations métriques, telles que la date d'expiration, le domaine et le type de service).
• Maintenant, appuyez sur le bouton de téléchargement et enregistrez le fichier .pem et téléchargez ce fichier.
• Ensuite, ouvrez à nouveau la console (la console d'administration, en particulier)

Maintenant que vous avez obtenu la mise à jour du certificat push, vous pouvez télécharger le certificat en suivant les étapes mentionnées ci-dessous ;

• Tapez sur upload certificate et choisissez le fichier .pem que vous avez téléchargé.
• Appuyez sur le bouton de sauvegarde et continuez

En conséquence, le système vérifiera le certificat push renouvelé et le téléchargera. Si vous avez des problèmes pour télécharger le certificat push renouvelé, vous devez soumettre ce certificat qui correspond à l'UIP du certificat actuel. Nous comprenons que ce processus de renouvellement peut être long, mais il permet de corriger l'erreur.

3) Logiciel de l'appareil

Lorsque l'iPad ne parvient pas à télécharger la configuration, vous devez télécharger la mise à jour du logiciel de votre iPad et vous pourrez résoudre le problème. Pour rechercher une mise à jour du logiciel de votre iPad, vous devez suivre les instructions mentionnées ci-dessous ;

• Tout d'abord, connectez votre iPad à la prise d'alimentation et assurez-vous que l'iPad est connecté à la connexion Internet.
• Ensuite, ouvrez l'onglet Général dans les paramètres et faites défiler vers le bas jusqu'à la mise à jour du logiciel.
• Si la mise à jour du logiciel est disponible, un bouton "télécharger et installer" s'affiche et vous devez cliquer dessus.
• En conséquence, la mise à jour du logiciel commencera à s'installer et sera installée
• Il se peut que l'on vous demande d'entrer le code d'accès de l'iPad. Il vous suffit d'entrer le code d'accès pour que le logiciel soit mis à jour.

4) Configuration du DEP

Dans certains cas, ce message d'erreur apparaît en cas de problème avec DEP. Si vous pensez que DEP est en cause, vous devez retirer l'iPad de l'écran DEP et supprimer le profil. Ensuite, vous devez attribuer les réglages du profil à l'iPad et réinitialiser l'iPad. Lorsque l'iPad s'allumera après la réinitialisation, nous sommes certains qu'il n'y aura plus de message d'erreur.