Chi tiết sử dụng T-Mobile không hoạt động? 3 bản sửa lỗi để thử ngay

Thông tin chi tiết về việc sử dụng điện thoại di động không hoạt động

Mặc dù có rất nhiều công ty viễn thông mà bạn có thể tìm đến ở Hoa Kỳ, T-Mobile là một trong những tùy chọn phổ biến nhất để lựa chọn. Họ cung cấp một loạt các lợi ích cho khách hàng của họ. Thật không may, gần đây chúng tôi đã nhận được phản hồi từ người dùng T-Mobile về việc gặp một số khó khăn nhất định khiến họ không thể xem chi tiết sử dụng của mình. Khi hỏi những người dùng này về vấn đề này, họ đã đề cập đến việc chi tiết sử dụng T-Mobile của họ hoàn toàn không hoạt động. Đây là lý do tại sao ngày nay; chúng tôi sẽ liệt kê một số cách khắc phục sự cố này. Vì vậy, hãy bắt tay ngay vào vấn đề này!

Chi tiết sử dụng T-Mobile không hoạt động

1. Sử dụng Ứng dụng T-Mobile

Nếu bạn hiện đang gặp sự cố khi xem chi tiết sử dụng của mình thì điều đầu tiên bạn nên kiểm tra là liệu bạn có đang cố truy cập ứng dụng hoặc trang web T-Mobile hay không. Vấn đề dường như phổ biến khi người dùng xem chi tiết từ trang web chính thức.

Tuy nhiên, việc sử dụng ứng dụng để kiểm tra các chi tiết tương tự dường như hoạt động trong hầu hết các trường hợp. Do đó, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên thử sử dụng ứng dụng T-Mobile thay vì trang web, điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách sử dụng của mình.

2. Bảo trì

Một lý do phổ biến khác đằng sau sự cố có thể gây ra sự cố với T-Mobile của bạn có thể là do đang có bảo trì. Hầu hết người dùngnhấn mạnh vấn đề bắt đầu như thế nào sau khi dịch vụ của họ được bảo trì gần đây.

Nếu đúng như vậy thì vấn đề của bạn sẽ được giải quyết sau một thời gian. Bạn có thể phải đợi vài giờ hoặc vài ngày trước khi mọi thứ trở lại bình thường. Tuy nhiên, bạn có thể thử khiếu nại với T-Mobile nếu sự cố dường như không được khắc phục ngay cả sau nhiều ngày.

3. Liên hệ với Nhóm hỗ trợ

Nếu bạn vẫn không thể giải quyết được vấn đề, thì rất có thể bạn không thể tự mình giải quyết vấn đề đó. Thay vào đó, điều chúng tôi khuyên bạn nên làm ở đây là liên hệ với nhóm hỗ trợ.

Hãy đảm bảo cho họ biết bạn đã gặp phải sự cố được bao lâu và bạn đã làm gì để khắc phục sự cố. Tương tự như vậy, nhóm sẽ giúp bạn tìm ra gốc rễ của vấn đề và khắc phục nó.

Điểm mấu chốt:

Chi tiết sử dụng T-Mobile không hoạt động tại tất cả? Chắc chắn, có thể khá khó chịu khi không thể xem số liệu thống kê sử dụng của bạn khi sử dụng mạng di động. Tuy nhiên, những sự cố như thế này thường xảy ra ở phần phụ trợ và do mạng tự giải quyết.

Tuy nhiên, chúng tôi đã liệt kê một số giải pháp khả thi cho sự cố. Làm theo họ sẽ giúp bạn tăng cơ hội giải quyết vấn đề!