สารบัญ
สตรีม Plex ที่ใช้งานมากเกินไป
สำหรับผู้ที่มีชีวิตที่บ้านที่ยุ่งเหยิง คุณจะไม่ต้องสงสัยเลยว่าทำไมแพลตฟอร์มการสตรีมเกือบทั้งหมดสามารถสตรีมหลายรายการพร้อมกันได้ อย่างน้อยก็หมายความว่าไม่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับรีโมต แต่แน่นอนว่ามีข้อจำกัดสำหรับสิ่งที่คุณคาดหวังได้จากสิ่งนี้
เช่น ทุกอย่างอาจเริ่มพังหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่แรงพอที่จะใช้งานได้ ในทำนองเดียวกัน แพลตฟอร์มเองก็มีข้อจำกัดว่าสามารถสตรีมเนื้อหาได้มากน้อยเพียงใดในครัวเรือนเดียว หลังจากจุดนั้น ผู้ใช้ปลายทางก็เริ่มมีปัญหาเล็กน้อย
แม้ว่า Plex จะเป็นบริษัทสตรีมมิ่งที่เชื่อถือได้และเหมาะสม แต่กฎเดียวกันนี้ก็เป็นจริงสำหรับพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้กำลังสตรีมรายการ/ภาพยนตร์ที่แตกต่างกัน 4 รายการพร้อมกัน ข้อผิดพลาดอาจเริ่มต้นขึ้น
ในแนวทางเดียวกันนั้น หากบังเอิญผู้ใช้รับชมเนื้อหาของตนในรูปแบบ HD อาจเป็นได้ ในกรณีที่สามารถสตรีมพร้อมกันได้เพียง 3 สตรีม
ทันทีที่คุณเกินขีดจำกัดที่แพลตฟอร์มของ Plex สามารถจัดการได้อย่างสมเหตุสมผล คุณจะได้รับ "Plex ข้อผิดพลาดในการสตรีมที่ใช้งานมากเกินไป" จึงมีหลายคนสงสัยว่าจะทำอย่างไรและมีวิธีแก้ไขปัญหาหรือไม่ เราได้ตรวจสอบแล้วและพบสิ่งต่อไปนี้
วิธีแก้ไข Plex สตรีมที่ใช้งานมากเกินไป
สิ่งต่อไปนี้คือทุกสิ่งที่สามารถทำได้ ทำเพื่อหลีกเลี่ยงการได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้างต้น และช่วยให้คุณกลับไปเพลิดเพลินกับเนื้อหาของคุณได้อีกครั้ง
- ลองตรวจสอบสตรีมที่ใช้งานของคุณ
ดังที่เรากล่าวไว้ข้างต้น เป็นไปได้ที่จะสตรีมหลายรายการพร้อมกันผ่าน Plex แต่มีข้อ จำกัด ว่าคุณสามารถผลักดันได้ไกลแค่ไหน และบรรทัดนั้นไม่ได้ถูกกำหนดโดยความแรงของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเท่านั้น
แอปสามารถใช้เวลามากก่อนที่จะเริ่มมีปัญหา สำหรับพวกคุณบางคน เส้นนี้อาจถูกข้ามไปนานก่อนที่คุณจะคาดคิด และมีเหตุผลสำหรับสิ่งนั้น
สิ่งที่เราพบคือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาด 'สตรีมที่ใช้งานมากเกินไป' คืออาจมีผู้ใช้รายอื่นลงชื่อเข้าใช้แอปบนอุปกรณ์อีกเครื่องที่ผู้ใช้หลักอาจยังไม่ทราบ
ประเด็นก็คือ แม้ว่าอุปกรณ์อื่นจะไม่ได้สตรีมอะไรเลยก็ตาม ความจริงที่ว่าบัญชีของคุณลงชื่อเข้าใช้จะทำให้ Plex ตั้งค่าสถานะเป็นเซสชันการสตรีมที่ใช้งานอยู่ นั่นคือหนึ่งกระแสจาก ค่าสูงสุด 3 หรือ 4 ที่คาดการณ์ไว้ซึ่งนำออกจากสมการแล้ว
ดูสิ่งนี้ด้วย: 4 แนวทางแก้ไข Skyroam Solis ไม่เชื่อมต่อ 
โชคดีที่มีวิธีง่ายๆ ในการหา หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณโดยไม่ต้องทำงานนักสืบที่ซับซ้อน สิ่งที่เราขอแนะนำคือให้คุณไปที่แอป Plex บนอุปกรณ์ที่คุณเลือก
จากนั้น ไปที่ส่วน "กำลังเล่นอยู่" ซึ่งคุณจะพบในส่วนแดชบอร์ดของแอป จากที่นี่ คุณจะสามารถดูได้อย่างแน่ชัดว่าลงชื่อเข้าใช้อะไร หากมีผู้ใช้รายอื่นที่ลงชื่อเข้าใช้แอป Plex อยู่ในขณะนี้ ชื่อของพวกเขาจะแสดงที่นี่
ตอนนี้ สิ่งที่เหลืออยู่ก็คือการออกจากระบบอุปกรณ์ใดๆ ที่ ไม่ได้ใช้สำหรับการสตรีมในขณะนี้ เพียงเท่านี้ คุณก็ควรจะสามารถควบคุมแอปทั้งหมดได้อีกครั้ง
- เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับ Active Streams ต่อผู้ใช้หนึ่งราย
หากเป็นครั้งสุดท้าย การแก้ไขไม่ได้ผล สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดถัดไปของปัญหาที่คุณพบอาจเกิดจากการตั้งค่าง่ายๆ แม้ว่าจะไม่ใช่ความรู้ทั่วไป แต่ก็มี ตัวเลือกการตั้งค่า ที่เกิดขึ้นในกระบวนการสร้างผู้ใช้ใหม่เพื่อเพิ่มลงในบัญชี Plex
ดูสิ่งนี้ด้วย: Vizio TV จอดำในไม่กี่วินาที: 3 วิธีในการแก้ไขสิ่งที่ทำคือจำกัดจำนวนสตรีมที่ ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีได้ ดังนั้น สมมติว่าคุณสามารถเผยแพร่สื่อที่ใช้งานอยู่ 5 รายการต่อผู้ใช้หนึ่งราย นั่นหมายความว่าจำนวนจะลดลงเหลือ 2 หรือ 3 สตรีมต่อผู้ใช้สำหรับผู้ใช้ทั้งหมดหลังจากครั้งแรก สิ่งนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้
หากต้องการแก้ไขการตั้งค่า Plex สิ่งที่คุณต้องทำคือตรงไปที่ส่วน 'การตั้งค่าเครือข่าย' จากนั้นเลือกความสามารถในการสตรีมของผู้ใช้ที่ต้องการจากช่องแบบเลื่อนลง ที่ให้ไว้. ด้วยความโชคดี การดำเนินการนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้
- ลองปิดใช้งานการดาวน์โหลดและการซิงค์สำหรับผู้ใช้
อีกสิ่งหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาการสตรีมที่ใช้งานมากเกินไปบน Plex ก็คือปัญหาที่เกิดขึ้นมีความสามารถในการดาวน์โหลดและซิงค์มากเกินไป แม้ว่าคุณลักษณะทั้งสองมีประโยชน์จริงๆ แต่ก็สามารถหลอกระบบให้คิดว่ามีเซสชันการสตรีมที่ใช้งานอยู่ทั้งๆ ที่จริงๆ แล้วไม่มีเลย
ดังนั้น หากคุณมีผู้ใช้หลายคนที่แต่ละคนดาวน์โหลดเนื้อหาบางอย่างจากเซิร์ฟเวอร์ นอกจากนี้ Plex จะตั้งค่าสถานะนี้เป็นสตรีมที่ใช้งาน ลดความสามารถของแอป เพื่อให้สตรีมในการแสดงสดแก่คุณ ที่แปลกไปกว่านั้นก็คือข้อเท็จจริงที่ว่า Plex จะยังคงตั้งค่าสถานะดังกล่าวแม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้ใช้งานหรือกำลังสตรีมอยู่ก็ตาม
เนื่องจากการทำเช่นนี้จะลดความสามารถในการสตรีมของคุณลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เราจึงขอแนะนำเสมอ ปิดใช้งานฟังก์ชันดาวน์โหลด เมื่อคุณสร้างผู้ใช้ใหม่ สำหรับตอนนี้ เราน่าจะแสดงวิธีแก้ปัญหาย้อนหลังให้คุณเห็น
ในการเริ่มต้น คุณจะต้องไปที่ ส่วน 'ผู้ใช้' ของแอป จากนั้น ไปที่แท็บ 'เลือกผู้ใช้' ถัดไป คุณจะต้องไปที่ ไปที่ 'ข้อจำกัด' จากนั้นเพียงปิดคุณลักษณะการซิงค์ ซึ่งจะเป็นการปิดการดาวน์โหลดสำหรับผู้ใช้รายนั้น
คุณสามารถดำเนินการนี้กับผู้ใช้ทุกคนได้ หากคุณตั้งใจจริง ต้องการให้แน่ใจว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีก ตอนนี้ สิ่งที่เหลืออยู่คือการตรวจสอบว่าคุณสามารถสตรีมได้อีกครั้ง ซึ่งเราคาดหวังอย่างเต็มที่ว่าคุณควรจะเป็น
- ติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Plex
หากด้วยเหตุผลแปลกๆ บางอย่าง ปัญหายังคงอยู่หลังจากดำเนินการข้างต้นการแก้ไข มีแนวโน้มว่าปัญหาจะอยู่ที่ฝั่งของ Plex แทนที่จะเป็นของคุณ จริงๆ แล้ว การดำเนินการตามตรรกะเพียงอย่างเดียวที่ยังคงอยู่ ณ จุดนี้คือการ รายงานปัญหาไปยัง Plex
การรายงานปัญหาเช่นนี้เป็นกุญแจสำคัญ เพราะยิ่งมีคนรายงานมากเท่าไหร่ ปัญหาก็ดูเหมือนจะสำคัญสำหรับพวกเขามากขึ้นเท่านั้น หากไม่มีใครรายงาน ก็อาจถูกลดลำดับความสำคัญลง เราหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยได้
