අන්තර්ගත වගුව
ග්‍රාහකයා සේවා පෙළෙහි නැත
ඔබ දුරකථන අංකයකට ඇමතුමක් ගන්නා විට, ඔබේ ඩයල් කළ ඇමතුම විසන්ධි වේ හෝ සමහර විට එය යම් ආකාරයකින් වැරදි බව පෙනේ. කිසියම් සාවද්‍ය භාවයක් දුටු විට, ඔබට “අන්තර්ශක සේවා ක්‍රියාකරු” වෙතින් ක්ෂණික ප්‍රතිචාරයක් ලැබේ. කෙසේ වෙතත්, කාර්යය පුද්ගලයෙකු හෝ හුදෙක් යන්ත්‍රයක් විසින් සිදු කරන්නේ නම් එය සේවා සමාගම මත රඳා පවතී. "ග්‍රාහකයා සේවයේ නැත" යන පාඨ අත්විඳීම සාමාන්‍ය දෙයකි.
එවැනි පෙළ ලබා ගැනීමට විවිධ හේතු තිබේ. ඇමතුම් අංකය සේවයෙන් ඉවත් වීමට හෝ ජාල ආවරණයට හේතුව වඩාත් බහුලව නිරීක්ෂණය වන සාධකයයි. මෙම පාඨය පිටුපස ඇති ප්‍රධාන හේතු කිහිපයක් මෙන්ම ගැටලුව විසඳීමට ඔබට ක්‍රියා කළ හැකි දෝශ නිරාකරණ විසඳුම් කිහිපයක් හරහා අපි ඔබව ගෙන යන්නෙමු.
අපි ගැටලුවට ගැඹුරට යාමට පෙර, අපට මේවා ගැන පූර්ව අවබෝධයක් තිබිය යුතුය. ක්‍රියාකරුවන් දක්වා ඇත.
ක්‍රියාකරු බාධා කිරීමේ සේවාව:
ක්‍රියාකරු ඉන්ටර්සෙප්ට් සේවාව සජීවී සමාගම් ක්‍රියාකරුවෙකු විසින් ඔබේ ඇමතුම ලබා ගන්නා බවට වග බලා ගනී, මන්ද ඔවුන් ඔබ අංකය වැරදි ලෙස ඩයල් කර ඇති බව උපකල්පනය කළ හැකිය.
යන්ත්‍ර අන්තර්ක්‍ෂණ සේවාව:
බලන්න: ආරක්ෂිතව සම්බන්ධ වීමට නොහැකි වූ ප්ලෙක්ස් සවි කිරීමට 7 ක්රමයයන්ත්ර මර්දන සේවාව පෙර-වාර්තාගත කර ඇති ඔබේ වැරදි/අමතා ඇති ඇමතුමට පිළිතුරු දීමෙන් ඔබ වෙත නැවත පැමිණේ. පණිවිඩයක් හෝ සරලව කෙටි පණිවිඩයක්.
එම පෙළ යැවීම පිටුපස විවිධ සමාගම් ක්‍රියාකරුවන්ට විවිධ අභිප්‍රායන් ඇත. සමහරුන්ටසමාගම්, මෙම පාඨය සීමා කර ඇත්තේ නොගෙවූ ඉතිහාසය නිසා ඔබේ ඩයල් කරන ලද අංක හිමිකරු සේවයෙන් බැහැරව සිටින අර්ථයට පමණි. මේ අනුව, එය ඔබගේ ඩයලර්ගේ තත්වය පිළිබඳව ඔබට දැනුම් දීමට එක් ආචාරශීලී ක්‍රමයකි.
මෙවැනි අවාසනාවන්ත ගැටලුවක් ඇති කරන්නේ කුමක් දැයි ඔබ කල්පනා කරනවා විය යුතුය. ඔබේ විස්මයන් නිරාකරණය කර ගැනීමට දිගටම කියවන්න.
“ග්‍රාහකයා සේවයේ නැත” යන පාඨය මට ලැබෙන්නේ ඇයි?
බොහෝ විට ඔබට අංකය ලැබෙන පුද්ගලයන් බොරුව දීලා ඔබව රැවටීමෙන් පසුව ඔබව හොල්මන් කිරීම සඳහා එයට විසඳුමක් නැත. ඔබ ඔවුන්ගේ අංක ලබා දීම අන් අය වරදවා වටහාගෙන ඇත. වලංගු නොවන අංක හඳුනා නොගන්නා බැවින් ඒවා සාමාන්‍යයෙන් නොසලකා හරින බැවින්, ඔබේ ඇමතුම් කිසි විටෙකත් අපේක්ෂිත අංකයට නොයන අතර ඔබ අවසානයේ කල්පනා කරන්නේ කුමක් වැරදී ඇත්ද යන්නයි.
මෙහි අපි හේතු ලැයිස්තුගත කර ඇත:
- ග්‍රාහකයාට ප්‍රථමයෙන් සම්බන්ධ වීමට අවශ්‍ය නැති නිසා ඔහු ඔබට වලංගු නොවන අංකයක් ලබා දුන්නේය.
- ඔබ ඔබේ අංකය වැරදි ලෙස ඩයල් කර වැදගත් ඉලක්කම් ප්‍රතිස්ථාපනය කර තිබිය යුතුය.
- ඔබේ ග්‍රාහකයා ඔබ ඔහු හා සම්බන්ධ වීමට උත්සාහ කරන සේවාවේ ජාල ආවරණයෙන් පිටත.
- ඔබගේ ඩයල් කළ අංකය දුරකථන සේවා සඳහා ගෙවා නැත.
දැන් ඔබව හඳුනාගෙන ඇත. ගැටළු සමඟ, ඒවා දෝශ නිරාකරණය කිරීම පහසු වනු ඇත.
"ග්‍රාහකයා සේවයේ නොමැත" දෝෂාවේක්ෂණය කරන්නේ කෙසේද?
මෙම මූලික දෝශ නිරාකරණ පියවර උත්සාහ කරන්න:
- Dialed එක නැවත පරීක්ෂා කරන්නඅංකය:
ඔබට එවැනි පෙළ හමු වූ විට, ඔබ කළ යුතු පළමු දෙය නම් ඔබ ඇමතූ අංකය නැවත පරීක්ෂා කිරීමයි.
බලන්න: Apple TV Plus සඳහා විසඳුම් 7ක් බාගැනීම් තිරයේ සිරවී ඇත- නැවත ආරම්භ කරන්න ඔබගේ දුරකථනය:
ජාල දෝෂයක් ඇත්නම් එය ඉවත්ව යන බව තහවුරු කර ගැනීමට ඔබගේ දුරකථනය නැවත අරඹන්න.
- පසුව උත්සාහ කරන්න:
කිසිවක් උදව් නොකළේ නම්, ඔබේ SIM කාඩ්පත නැවත ඇතුළු කර නැවත අංකය අමතන්න. ඔබට පසුව ඇමතීමට තත්පර කිහිපයක් රැඳී සිටිය හැක.
