La boîte Xfinity dit de démarrer : 4 façons de résoudre le problème

La boîte Xfinity dit "Boot

Pour ceux d'entre vous qui travaillent avec Xfinity depuis un certain temps, vous savez qu'ils sont difficiles à battre lorsqu'il s'agit d'offrir un excellent rapport qualité-prix en matière de divertissement. Depuis leur arrivée sur le marché, ils ont toujours essayé d'offrir une grande variété de forfaits pour répondre aux besoins de tous les clients imaginables.

Ces dernières années, Xfinity est devenu un nom familier dans tous les États-Unis. L'accent est également mis sur la commodité. Vous pouvez combiner vos abonnements à Internet, au téléphone et à la télévision en une seule facture soignée, ce qui vous évite bien des tracas.

Après avoir parcouru le net pour connaître les problèmes techniques rencontrés par les clients de Xfinity, un problème semble être apparu beaucoup plus fréquemment que les autres.

Bien sûr, nous parlons du problème dans lequel la boîte Xfinity dit simplement "boot". Toutefois, la bonne nouvelle est qu'il ne s'agit probablement pas d'un problème grave et que vous pouvez très probablement y remédier depuis le confort de votre maison.

Pourquoi le boîtier Xfinity indique-t-il "Boot" ?...

Pour ceux d'entre vous qui ont déjà lu nos articles, vous savez que nous aimons commencer par expliquer le problème et ses causes. Nous espérons ainsi que vous comprendrez exactement ce qui se passe et que vous serez en mesure de le résoudre beaucoup plus rapidement la prochaine fois qu'il se produira.

La plupart du temps, le signe "boot" n'a rien d'inquiétant, et il n'y a pas lieu de s'inquiéter. signifie seulement que la boîte démarre En réalité, le degré d'inquiétude que vous devez avoir par rapport à ce problème dépend de la durée pendant laquelle vous avez vu ce message.

Par exemple, votre boîte peut raisonnablement être placée n'importe où de 10 secondes à 2 minutes pour démarrer. Étant donné qu'il s'agit d'un dispositif assez complexe et avancé, nous pouvons prévoir ce délai.

Cependant, si votre Xfinity Box met beaucoup plus de temps à faire quoi que ce soit, il se peut que vous ayez un problème. Selon toute vraisemblance, la boîte peut avoir gelé et peut être facilement réparée. Toutefois, si des problèmes de ce type surviennent régulièrement, il se peut que des facteurs plus graves soient en jeu.

Quoi qu'il en soit, nous avons élaboré ce petit guide de dépannage pour vous aider à résoudre le problème le plus rapidement possible. Après tout, si vous payez pour un service, autant que vous puissiez l'utiliser !

Comment résoudre le problème

La raison d'être du boîtier Xfinity est de connecter votre téléviseur au service de câblodistribution. Pour ce faire, il doit convertir les signaux analogiques qu'il reçoit via les câbles coaxiaux en données numériques que votre téléviseur peut utiliser pour diffuser les chaînes pour lesquelles vous payez.

Mais si la boîte reste bloquée à la phase de démarrage, rien de tout cela ne peut se produire. Au lieu de cela, vous n'obtiendrez probablement qu'un écran vide. Donc, si cela décrit les problèmes que vous rencontrez, voici ce que vous devez faire pour le faire fonctionner à nouveau.

1. Vérifiez vos connecteurs et vos câbles

Très souvent, ce type de problème peut être causé par les facteurs les plus simples. Le plus souvent, il s'agit d'une connexion lâche ou endommagée. Pour vérifier cela, nous vous recommandons de débrancher et rebrancher tous les connecteurs, en veillant à ce qu'ils soient aussi serrés que possible.

Pendant que vous y êtes, nous vous recommandons également de vérifier s'il y a des signes d'endommagement le long des câbles eux-mêmes. Les connecteurs desserrés et les fils endommagés sont loin d'être aussi bons qu'ils devraient l'être pour la transmission des données.

Si vous remarquez des câbles effilochés ou des signes évidents de détérioration, nous vous conseillons de les remplacer immédiatement. Après avoir effectué toutes ces opérations, il suffit de redémarrer l'appareil. Pour un grand nombre d'entre vous qui lisez ces lignes, cela aura suffi à résoudre le problème. Pour les autres, il est temps de passer à l'étape suivante.

2) Essayez de redémarrer la boîte

Bien que cela semble beaucoup trop simple pour être efficace, vous seriez surpris du nombre de fois où cela s'avère être la solution parfaite. En général, les redémarrages sont excellents pour éliminer les bogues qui se sont accumulés sur n'importe quel appareil. Naturellement, la Xfinity Box n'est pas différente à cet égard.

Donc, étant donné que votre boîte est probablement gelée au milieu du processus de redémarrage, cela ne fera pas de mal et lui donnera un petit coup de pouce supplémentaire pour lui permettre de franchir la ligne. Pour redémarrer la boîte, tout ce que vous avez à faire est de retirer le câble d'alimentation à l'arrière de la boîte et ensuite laisser reposer pendant une minute .

Après avoir l'a rebranché Il est fort probable que le boîtier redémarre sans problème. À ce stade, vous devriez pouvoir profiter à nouveau de votre connexion par câble. Si ce n'est pas le cas, il est temps de relever un peu le défi à l'étape suivante.

3) Essayer de réinitialiser la boîte

Bien qu'un peu plus agressive qu'un redémarrage, une réinitialisation peut souvent apporter le type de résultats que vous auriez souhaité obtenir avec le redémarrage. En réalité, il n'y a pas de risque réel à le faire, mais il y a un compromis dont vous devez être conscient avant de vous lancer.

Lorsque vous réinitialisez la boîte, vous la ramenez essentiellement aux mêmes paramètres que lorsqu'elle a quitté l'usine. Cela signifie que toutes les modifications que vous avez apportées seront effacées. Par exemple, si vous avez mis en pause des émissions pour les regarder plus tard, elles disparaîtront.

Toutefois, si cela fonctionne, le jeu en vaut la chandelle. Dès que vous aurez réinitialisé la boîte, vous remarquerez qu'elle mettra beaucoup plus de temps à démarrer que d'habitude. Ne vous inquiétez pas, c'est tout à fait normal, les temps d'attente pouvant aller jusqu'à 15 minutes étant la norme.

4) Prendre contact avec Xfinity

Malheureusement, si aucune des suggestions ci-dessus n'a abouti, le problème doit être un peu plus grave que prévu.

À ce stade, la seule conclusion logique est que la boîte elle-même peut nécessiter des réparations, voire un remplacement. Dans les deux cas, nous ne pouvons pas recommander d'autre solution que de faire réparer le boîtier dans un point de vente Xfinity local.