4 façons de résoudre le problème du WiFi 5GHz de Spectrum qui ne fonctionne pas

Le WiFi 5GHz de Spectrum ne fonctionne pas

De nos jours, il est pratiquement impossible d'imaginer notre vie quotidienne sans l'internet. Le monde évolue tout simplement trop vite pour que nous puissions suivre le cours des choses sans lui. Par exemple, nous recevons des courriels professionnels du monde entier à toute heure du jour et de la nuit.

La plupart d'entre nous effectuent également leurs opérations bancaires et autres transactions en ligne. Et, compte tenu des événements récents, nous sommes de plus en plus nombreux à compter sur le net pour travailler dans le confort de notre foyer. Naturellement, cela signifie que lorsque notre internet est en panne, il peut sembler que tout s'arrête... tout simplement.

Heureusement, il existe de nombreux fournisseurs d'accès à Internet qui offrent un service suffisamment fiable pour faire tourner la machine. Spectrums 5GHz est l'un des plus fiables, tout en nous offrant des vitesses fulgurantes sur une base régulière.

Cela dit, nous sommes conscients qu'aucun d'entre vous ne serait ici en train de lire ces lignes si tout fonctionnait comme il se doit.

Étant donné que nous avons constaté que certains d'entre vous signalent des problèmes avec la bande 5GHz de leur Spectrum Nous avons donc décidé d'élaborer ce petit guide pour vous aider. Vous trouverez donc ci-dessous quelques conseils pour vous aider à résoudre vos problèmes de vitesse d'Internet. En outre, ces conseils vous permettront de résoudre toute une série d'autres problèmes !

La première chose à faire si le WiFi 5GHz de Spectrum ne fonctionne pas

Lorsque vous avez des problèmes avec votre connexion internet, la première chose à faire est de tester la vitesse de l'internet. Pour nous, il s'agit toujours de la première étape, car elle permet de réduire la cause possible du problème et de le résoudre beaucoup plus rapidement.

Par exemple, si vous obtenez une lecture élevée mais que votre internet est toujours lent à charger une page, cela indiquera que le problème se situe au niveau de votre appareil et non de votre routeur. La meilleure chose à faire à ce stade est donc de lancer un test de vitesse Spectrum pour voir ce qui se passe.

Si vous ne l'avez jamais fait auparavant, nous vous recommandons d'abord de connecter votre PC au modem directement à l'aide d'un câble Ethernet. Il vous suffit ensuite de suivre les étapes ci-dessous et vous obtiendrez les informations dont vous avez besoin en quelques minutes.

• Tout d'abord, vous devez télécharger un logiciel de test de vitesse Internet sur votre appareil.
• Ensuite, assurez-vous que tous les autres appareils sont retirés du réseau, à l'exception de celui que vous utilisez.
• Ensuite, lancez l'application et effectuez le test de vitesse.
• Une fois que vous avez les vitesses de téléchargement en amont et en aval, notez-les et comparez-les à ce que votre plan vous a promis.

Maintenant que nous disposons d'un peu plus d'informations, nous pouvons savoir ce qu'il faut faire. Si vos vitesses sont très inférieures à ce qui vous avait été promis, la seule chose logique à faire est de supposer que Dans le cas contraire, il peut s'agir d'un problème lié à votre appareil. Dans les deux cas, les étapes ci-dessous vous aideront à résoudre le problème.

Comment réparer le WiFi 5GHz de Spectrum

Les étapes ci-dessous vous aideront à trouver la cause première du problème et à le résoudre. Avant de commencer, il convient de préciser qu'aucune de ces solutions n'est très compliquée.

Si vous n'êtes pas très doué pour la technique, ne vous inquiétez pas trop. Nous ne vous demanderons pas de démonter quoi que ce soit ni de faire quoi que ce soit qui puisse mettre en péril l'intégrité de votre matériel. Ceci étant dit, passons à l'action !

1. Il se peut qu'il y ait trop d'appareils connectés au réseau.

Nous vous avons déjà demandé d'effectuer un test de vitesse, mais pour cette étape, nous vous suggérons d'en faire un autre alors que tous les appareils normalement connectés au réseau le sont encore. En effet, plus il y a d'appareils connectés, plus la bande passante est occupée.

Naturellement, l'intérêt du Wi-Fi est qu'il y aura toujours plus d'un appareil connecté : des téléphones, des téléviseurs intelligents et peut-être une ou deux tablettes se disputeront la bande passante en même temps.

Cependant, il est possible de limiter les dégâts en supprimant certains dispositifs qui ne sont pas indispensables pour l'instant. Une fois que vous avez fait cela, vous devriez remarquer que l'internet est moins susceptible de se déconnecter. Bien sûr, l'autre effet secondaire est que les vitesses devraient augmenter.

Pour chiffrer le nombre d'appareils que nous vous recommandons de faire fonctionner en même temps, nous pensons que quatre suffisent pour un forfait internet à vitesse moyenne.

Toutefois, si vous avez obtenu une connexion beaucoup plus rapide, vous pouvez en faire fonctionner plusieurs simultanément.

2. Votre appareil peut être endommagé

Ensuite, nous devons nous assurer que le problème est bien lié à votre connexion internet et non à votre appareil. Essayez de passer à un autre appareil et d'essayer d'utiliser le réseau sur cet appareil. S'il fonctionne parfaitement sur le deuxième appareil, le problème est lié au premier appareil.

Malheureusement, il est trop difficile de déterminer ce qui pourrait être à l'origine de ce problème à distance. Tout ce que vous pouvez faire, c'est vérifier vos paramètres. Au-delà, il est possible que vous deviez faire appel à un professionnel local.

3. Problèmes liés à l'utilisation d'un appareil plus ancien

Lorsque vous utilisez des appareils obsolètes, des problèmes peuvent être causés par le fait qu'ils utilisent une technologie sans fil relativement ancienne.

Naturellement, lorsque cela se produit, votre appareil est incompatible avec le modem que vous utilisez pour vous connecter à l'internet. Par conséquent, si ce problème n'est apparu qu'après l'achat de votre nouveau modem, il est probable qu'il en soit la cause.

4. Le routeur est peut-être trop éloigné

Ceci ne s'applique vraiment qu'à ceux d'entre vous qui ont la chance de vivre dans un grand logement. Il est recommandé de garder tout appareil que vous voulez connecter à votre modem dans un rayon de 125 pieds. Donc, si votre appareil est plus éloigné que cela, vous devez le connecter à votre modem, nous vous suggérons de rapprocher le routeur ou le routeur.

Pour obtenir des résultats optimaux, vous devez également essayer de le placer en hauteur, à l'écart d'autres appareils électroniques et de tout obstacle tel qu'un mur en béton. Après avoir procédé de la sorte, vous devriez constater que vos vitesses augmentent légèrement.

Le dernier mot

Avec un peu de chance, les conseils ci-dessus ont largement suffi à remédier au problème, mais il nous reste un dernier conseil à vous donner si le problème persiste.

Si vous constatez que vous obtenez régulièrement des vitesses inférieures à celles qui vous ont été promises, contactez le service clientèle et faites-lui savoir ce que vous avez fait pour résoudre le problème.