Съдържание
ще намали ли Verizon цената си, ако заплаша да напусна
Verizon Wireless е подходящ избор за всеки потребител на мобилни услуги, тъй като е разработил набор от пакети, които да отговарят на разнообразните нужди на потребителите. Независимо дали става въпрос за вътрешни или международни пакети, тази американска телекомуникационна компания и мрежа има множество възможности за клиентите в дома. Някои клиенти обаче се оплакват от цените.
Някои клиенти питат дали могат да заплашат Verizon да се откаже от услугите им като стратегия за намаляване на сметките им. Услугите на Verizon обаче не са създадени, за да се поддават на натиск. Да ги заплашвате, че ще спрете да използвате услугите им, няма да ви свърши работа, тъй като няма да намалят сметката. По-добре е да ги помолите за помощ.
Това е така, защото те могат да разгледат сметката и да намерят начин да я намалят. Заплахите за анулиране обаче никога няма да проработят. Хората отдавна използват мобилни услуги, но услугите за Wi-Fi хотспот обикновено са много скъпи в сравнение с предоставения пакет за данни. В много случаи хората се обаждат на отдела за обслужване на клиенти, за да се сблъскат с устойчивост.
Ще намали ли Verizon цената си, ако заплаша, че ще напусна?
Много е вероятно от отдела за обслужване на клиенти да кажат, че могат да намалят броя на минутите и плана за данни, но това никога не е опция за клиентите. Това е така, защото технологията се е подобрила, което трябва да осигури първокласни услуги, без да се прекалява със сметката.
Как да намалите сметката на Verizon
Не би било погрешно да се каже, че хората не се обаждат на службите за обслужване на клиенти, просто защото не искат да преминават през продължително време на задържане и да срещат съпротива. Въпреки това има множество компании, които са създали името си, за да помагат на клиентите да намалят сметките си. Една такава компания е BillFixers, тъй като работи, за да помогне на хората да спестят пари от сметките.
Вижте също: Как да премахнете Apple Watch от плана на Verizon? (В 5 лесни стъпки)Те са очертали 90% успеваемост и с тяхна помощ клиентите са успели да намалят сметките си с 35%. Най-хубавото е, че те не само помагат за намаляване на сметките на Verizon, но и за намаляване на други сметки за комунални услуги. Компанията обаче ще начисли 50% от годишните спестявания, направени y намаляване на сметките, но тази такса буквално си заслужава.
Освен това можете да направите вноските на 12 месеца, за да сте сигурни, че няма да ви стигнат парите. Това е така, защото те ще преговарят със службите за обслужване на клиенти от ваше име. Те ще говорят с тях в реални числа, като например непубликувани отстъпки и специални оферти, които клиентите получават, преминавайки към други услуги.
Вижте също: DirecTV HR44-500 vs HR44-700 - Каква е разликата?BillFixers са създадени, за да преговарят с компании като Verizon, и ако трябва да сме честни, го правят доста трудно. На всичкото отгоре те ще говорят с Verizon от ваше име, а не ще се представят за вас. За разлика от други услуги, няма да ви се налага да споделяте името на майка си, пароли или номера на социалната осигуровка, за да се обадите на Verizon.
Намаляване на сметката на Verizon самостоятелно
Не всички са доволни или искат да изберат услугите на трети страни, които им помагат да намалят сметката. Има две основни причини: едната е, че хората нямат опит и вяра в такива услуги, а втората е тяхната такса и печалба, която се начислява в размер на 50% от спестените средства. Винаги е по-добре да опитате, но ако не искате, можете да намалите сметката на Verizon и сами.
Преди всичко трябва да сте свободни и да разполагате с много време, за да се справите с това. Това е така, защото от отдела за обслужване на клиенти ще ви кажат само да преминете към по-нисък план, но вие не искате да го направите, нали? Трябва да се пазарите с тях достатъчно дълго, за да ви прехвърлят към втория представител. Е, вторият представител може и да не успее да намали сметката, предвид ограничените правомощия.
Но трябва да останете на място и да ги оставите да ви прехвърлят към по-висшестоящи органи. Винаги има два вида представители, някои от тях ще бъдат твърди и няма да отстъпят, но ако имате достатъчно късмет, може да попаднете на услужливи представители. Няма значение какъв вид представител на клиенти ви е разпределен; трябва да запазите хладнокръвие, да останете приятелски настроени и учтиви.
Позиции на представителите на клиентите
След като все повече хора заплашват да се откажат от услугите, представителите на отдела за обслужване на клиенти също споделиха своята позиция. Според тях, ако сте непреклонни, те имат игри, които да играят с вас. Например, телефонните договори ще бъдат прекратени незабавно, а сметките ще се върнат към пълния си размер.
Освен това възстановяването на функциите няма да е възможно. Като цяло, трябва да бъдете цивилизовани и спокойно да ги помолите да прегледат профила ви. Тогава ще бъдат принудени да ви помогнат, тъй като ще изглежда, че сте "лоялен" клиент.
