Mục lục
trao đổi internet chậm
Thuộc sở hữu của Công ty TracFone, Straight Talk là một trong nhiều công ty cung cấp một số giải pháp internet di động, chẳng hạn như dịch vụ điện thoại trả trước và các gói không có hợp đồng. Các giải pháp của nó hoạt động trên các mạng di động được cung cấp bởi các doanh nghiệp lớn như Verizon, AT&T, T-Mobile và Sprint, trong số các mạng khác , đồng thời cung cấp cả dịch vụ internet 2G và 4G nhằm đạt được phần lớn hơn trong số này thị trường ngày càng phát triển.
Straight Talk cũng cung cấp Điểm truy cập di động , một dịch vụ cho phép khách hàng mang theo kết nối internet không dây của họ mọi lúc mọi nơi – và thậm chí chia sẻ kết nối đó với bạn bè hoặc đồng nghiệp .
Những khách hàng luôn di chuyển và cần kết nối internet để hoạt động trên mọi loại thiết bị có thể truyền trực tuyến các chương trình truyền hình hoặc thậm chí chơi trò chơi bằng kết nối internet tốc độ cao và đáng tin cậy với Các giải pháp internet của Straight Talk và các tính năng kết nối dễ dàng của nó. Danh sách các gói và gói của họ sẽ cho phép bất kỳ khách hàng nào cũng có thể lướt Internet không chỉ qua điện thoại di động mà còn cả máy tính bảng, máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay.
Kết nối chậm hơn với tính năng đàm thoại trực tiếp
Mặc dù công ty cung cấp một loạt các dịch vụ kết nối, nhưng không phải công ty này không tránh khỏi các sự cố hàng ngày liên quan đến internet như tốc độ chậm hoặc ngắt kết nối. Khách hàng tìm đến các diễn đàn và trang web Hỏi & Đáp nhằm tìmgiải pháp cho các sự cố của họ và thường thất vọng với thông tin không chính xác hoặc lỗi thời mà họ tìm thấy trên mạng.
Vì những khiếu nại đó lặp đi lặp lại nên chúng tôi đã đưa ra danh sách các sự cố có thể khiến hệ thống của bạn gặp sự cố tốc độ internet chậm khi sử dụng các dịch vụ của Straight Talk. Không chỉ vậy, chúng tôi còn hướng dẫn bạn cách khắc phục các sự cố như vậy và giúp thiết bị của bạn chạy trơn tru với kết nối tốc độ cao và ổn định.
Giải quyết vấn đề kết nối Internet chậm
- Tốc độ kết nối chậm hơn
Một trong những câu hỏi chính được trả lời trong các diễn đàn là tốc độ kết nối giảm nhanh, dẫn đến tốc độ dữ liệu từ 4G tốc độ nhanh xuống 2G chậm hơn chỉ sau vài ngày sử dụng. Nhiều người dùng không nhận ra rằng mặc dù Straight Talk sẽ giúp bạn kết nối suốt cả tháng nhưng khi bạn đạt đến giới hạn sử dụng dữ liệu 5GB, tốc độ kết nối sẽ tự động giảm xuống 2G.
Điều này có nghĩa là bạn sẽ không bị mất kết nối , nhưng việc phát trực tuyến hoặc chơi trò chơi của bạn sẽ bị giảm đáng kể về chất lượng hoặc tốc độ. Nếu bạn muốn tránh điều đó, hãy đảm bảo lập kế hoạch sử dụng dữ liệu hàng tháng của mình một cách khôn ngoan.
Việc giảm tốc độ kết nối này sẽ vẫn cho phép bạn liên lạc với những người liên hệ của mình thông qua các ứng dụng hoặc chương trình nhắn tin chính và để theo dõi trong hộp thư đến email của bạn, nhưng cho các mục đích sử dụng khác như chương trình truyền hình hoặc phát trực tuyến nhạc hoặcngay cả khi xem video có độ phân giải cao trên các nền tảng trực tuyến, khách hàng nên cho rằng chất lượng và hiệu suất sẽ giảm nghiêm trọng.
Vì vậy, chìa khóa để duy trì kết nối với kết nối nhanh và ổn định là không bao giờ để mức sử dụng dữ liệu của bạn đạt tới 5GB trước khi kết thúc gói hàng tháng.
- Nhận gói cước Internet sử dụng dữ liệu cao
Các gói cước kết nối internet đa dạng của Straight Talk sẽ không làm khách hàng thất vọng nếu họ đang muốn duy trì tốc độ cao trong thời gian dài. Vấn đề là chọn gói phù hợp với ngân sách của bạn, vì công ty cung cấp một loạt gói từ 200Mb/giây, chuyển qua 500Mb/giây cho đến hết 1Gbps.
Được biết, tốc độ cao hơn có giá cao hơn và điều này cũng không ngoại lệ, nhưng Straight Talk chắc chắn sẽ có tùy chọn phù hợp với túi tiền của bạn và không làm bạn thất vọng về chất lượng.
Nếu bạn là người được gọi là 'người dùng nhiều' (trọng lượng cá nhân không liên quan theo thuật ngữ, dù sao đi nữa) và sử dụng kết nối của bạn để chơi trò chơi qua internet trong thời gian dài, rất có thể bạn sẽ gặp phải một số vấn đề nếu bạn không chạy gói sử dụng dữ liệu cao.
Điều tương tự chắc chắn sẽ xảy ra nếu khách hàng chọn tải xuống các tệp rất lớn , điều này chắc chắn sẽ được giải quyết bằng cách mua gói sử dụng dữ liệu cao hơn với tốc độ kết nối cao hơn.
Vì vậy, nếu hồ sơ người dùng của bạn phù hợp với bất kỳ mô tả nàoở trên, bạn chắc chắn nên tìm gói sử dụng dữ liệu cao và tránh bị giảm tốc độ kết nối do vượt quá giới hạn sử dụng dữ liệu.
Xem thêm: Arris CM820 nhấp nháy đèn liên kết: 5 cách khắc phục- Giữ APN của bạn đã cập nhật
Nếu APN (Tên điểm truy cập), là tên kết nối giữa thiết bị di động của bạn và world wide web, không phải là luôn cập nhật, rất có thể bạn sẽ gặp phải tình trạng mất kết nối với Internet – hoặc thậm chí bạn có thể không kết nối được.
Sự cố này khá phổ biến đối với những người dùng thay đổi dịch vụ nhà cung cấp. Vì vậy, nếu bạn đang điều hành các dịch vụ internet của một công ty khác, bạn có thể cần cập nhật cài đặt APN trên thiết bị di động của mình.
- Khoảng cách từ thiết bị không dây
Thật không may, tốc độ và độ ổn định của kết nối không dây phụ thuộc vào khoảng cách giữa điện thoại di động của khách hàng với các thiết bị không dây và một khi khoảng cách này trở nên quá lớn, khách hàng có thể không có thể nhận được tốc độ kết nối tốt hoặc thậm chí kết nối với internet.
Các chướng ngại vật trong nhà hoặc tòa nhà cũng có thể ảnh hưởng đến độ ổn định và tốc độ kết nối của khách hàng do tín hiệu phát ra từ thiết bị không dây không bị gián đoạn, cụ thể là do các cấu trúc rất có thể bị trong nhà, chẳng hạn như rèm kim loại.
Xem thêm: Nút âm lượng từ xa của TiVo không hoạt động: 4 cách khắc phụcMột cách khắc phục dễ dàng cho sự cố này là đảm bảo tín hiệu của thiết bị không dây của bạn không bịbị gián đoạn bởi cấu trúc kim loại trước khi đến thiết bị di động của bạn cũng như không được gửi từ khoảng cách quá xa.
- Tránh kết nối quá nhiều thiết bị cùng lúc
Tốc độ kết nối cũng liên quan đến số lượng thiết bị được kết nối với thiết bị điểm truy cập di động cùng một lúc. Điều này là do tốc độ kết nối được chia cho tất cả các thiết bị được kết nối với thiết bị không dây, vì vậy có 4 hoặc 5 điện thoại di động được kết nối cùng lúc rất có thể sẽ khiến tốc độ kết nối chậm đối với tất cả chúng.
Nếu có thể, hãy cố gắng duy trì không quá một hoặc hai điện thoại di động được kết nối cùng lúc để đảm bảo tính ổn định và tốc độ kết nối, nếu tốc độ vẫn chưa đạt yêu cầu, hãy cố gắng cắt giảm xuống chỉ một thiết bị hoặc đảm bảo gói dữ liệu của bạn đủ lớn cho nhiều thiết bị.
Lời cuối cùng
Các giải pháp trình bày ở đây sẽ hữu ích bạn loại bỏ mọi vấn đề với tốc độ kết nối internet của Straight Talk. Sau khi xác minh vấn đề bạn đang gặp phải và làm theo các giải pháp trong danh sách này, bạn sẽ có thể tận hưởng tốc độ cao và ổn định kết nối internet để phát trực tuyến chương trình truyền hình hoặc nhạc yêu thích của bạn, chơi trò chơi hoặc thậm chí chỉ cần giữ liên lạc với bạn bè ở xa thông qua cuộc gọi điện video.
Nếu bạn tìm thấy vấn đề của mình và không có giải pháp nào trong danh sách này đã giúp bạn khắc phục sự cố,hãy thử liên hệ với nhóm dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại Straight Talk. Nhóm hỗ trợ có năng lực cao của họ sẽ đảm bảo giải quyết các thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
