តារាងមាតិកា
ពួកយើង cellular មិនទទួលសារជាអក្សរ
ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅទីក្រុង Chicago ក្នុងឆ្នាំ 1983 United States Cellular Corporation គឺជាក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធរបស់ Telephone and Data Systems Inc. US Cellular ដូចដែលត្រូវបានគេស្គាល់ជាទូទៅថាផ្តល់ទូរស័ព្ទ សេវាកម្មទូទាំងជាង 23 រដ្ឋនៅក្នុងទឹកដីសហរដ្ឋអាមេរិក ក្រៅពីម៉ិកស៊ិក និងកាណាដា។
បច្ចុប្បន្នកំពុងកាន់កាប់តំណែងទីប្រាំក្នុងចំនួនអ្នកជាវ នៅពីក្រោយក្រុមហ៊ុន Verizon, T-Mobile, AT&T និង Dish Wireless, US Cellular ផ្តល់នូវកម្រិតខ្ពស់ -សេវាកម្មទូរគមនាគមន៍ប្រកបដោយគុណភាពដល់មនុស្សជិតប្រាំលាននាក់។
ទោះបីជាចំនួននេះមិនសំខាន់ក៏ដោយ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនឥតខ្សែកំពូលទាំងបីដែលមានអតិថិជនចន្លោះពី 100 ទៅ 150 លាននាក់ ក្រុមហ៊ុនមានយុទ្ធសាស្រ្តដ៏រឹងមាំមួយក្នុងគោលបំណងពង្រីកអាជីវកម្មរបស់ខ្លួន ទៅដល់ក្នុងទឹកដីអាមេរិក។
តើអ្វីទៅជាបញ្ហាផ្ញើសារនៅលើកោសិការបស់សហរដ្ឋអាមេរិក?
ថ្មីៗនេះ អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនបាន ការរាយការណ៍អំពីបញ្ហាដែលបណ្តាលឱ្យមិនអាចផ្ញើសារជាអក្សរជាមួយនឹងទូរស័ព្ទចល័ត US Cellular របស់ពួកគេ។ ក្នុងការស្វែងរកទាំងការពន្យល់ និងដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហានេះ អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងនោះបានកើតមានឡើងម្តងទៀតចំពោះវេទិកាអនឡាញ និងសហគមន៍ Q&A។
យោងទៅតាមអ្នកប្រើប្រាស់ដែលរាយការណ៍បញ្ហានេះហាក់ដូចជាភាគច្រើនទាក់ទងនឹងទិដ្ឋភាពនៃការគ្របដណ្តប់។ នៃសេវាទូរស័ព្ទចល័ត ប៉ុន្តែដូចដែលយើងបានសន្និដ្ឋាន វាមានមូលហេតុដែលអាចកើតមានចំពោះបញ្ហានេះ។
ដោយសារអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើននៅតែមិនបានរកឃើញដំណោះស្រាយដែលពេញចិត្តចំពោះបញ្ហានេះ យើងបាននាំយកមកអ្នករាយបញ្ជីនៃការជួសជុលងាយស្រួលប្រាំមួយដែលអ្នកប្រើណាមួយអាចព្យាយាមដើម្បីមើលឃើញបញ្ហានេះបានបាត់ទៅ។ ដូច្នេះ បើគ្មានការប្រុងប្រយ័ត្នទៀតទេ នេះជាអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន ដើម្បីកម្ចាត់បញ្ហាទទួលសារជាអក្សរជាមួយទូរសព្ទចល័ត US Cellular របស់អ្នក។
ការដោះស្រាយបញ្ហា US Cellular មិនទទួលសារជាអក្សរ
មានមួយចំនួន ល្បិចដែលត្រូវសាកល្បងដើម្បីកម្ចាត់បញ្ហា ហើយគ្មាននរណាម្នាក់ក្នុងចំនោមពួកគេពាក់ព័ន្ធនឹងហានិភ័យនៃការបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់ឧបករណ៍នោះទេ។
- បើកទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ
ជាដំបូង ព្រោះថាប្រភពនៃបញ្ហាអាចជាកំហុសក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធតូចតាច ឬភាពឆបគ្នាដែលអាចជួសជុលបានដោយសាមញ្ញដោយ ឱ្យទូរស័ព្ទរបស់អ្នកចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។
តាមពិតទៅ មានបញ្ហាមួយចំនួនដែលត្រូវបានជួសជុលយ៉ាងងាយស្រួលជាមួយនឹងការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ ដូច្នេះកុំខ្លាចក្នុងការព្យាយាមធ្វើសមយុទ្ធសាមញ្ញនេះជានីតិវិធីជួសជុល។ អ្នកជំនាញបច្ចេកវិទ្យាជាច្រើនមិនចាត់ទុកនីតិវិធីចាប់ផ្តើមឡើងវិញជាវិធីសាស្ត្រដោះស្រាយបញ្ហាដ៏មានប្រសិទ្ធភាពនោះទេ ប៉ុន្តែវាពិតជាធ្វើលើសពីអ្វីដែលអ្នករំពឹងទុក។
មិនត្រឹមតែនីតិវិធីចាប់ផ្តើមឡើងវិញនឹងពិនិត្យមើលប្រព័ន្ធទាំងមូលសម្រាប់ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអនីតិជនដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ និង បញ្ហាភាពឆបគ្នា ប៉ុន្តែវាក៏នឹងជម្រះឃ្លាំងសម្ងាត់នៃឯកសារបណ្តោះអាសន្នដែលមិនចាំបាច់ ដែលអាចនឹងបំពេញអង្គចងចាំប្រព័ន្ធ និងធ្វើឱ្យទូរស័ព្ទដំណើរការយឺតជាងអ្វីដែលគួរ។
ជាចុងក្រោយ ដំណើរការចាប់ផ្តើមឡើងវិញ នៅពេលដែលវាត្រូវបានបញ្ចប់ដោយជោគជ័យ អនុញ្ញាតឱ្យឧបករណ៍បន្តប្រតិបត្តិការរបស់វាឡើងវិញ ពីឧបករណ៍ថ្មីចំណុចចាប់ផ្តើម និងគ្មានកំហុស។
ភាគច្រើន បញ្ហាបណ្តាញសាមញ្ញអាចកើតឡើងដោយសារបញ្ហាភាពត្រូវគ្នា។ ដូចដែលវាដំណើរការ ការអាប់ដេតកម្មវិធី ឬមុខងារប្រព័ន្ធអាចបណ្តាលឱ្យខ្វះភាពឆបគ្នា ហើយជាលទ្ធផល មុខងារសេវាកម្មទូរស័ព្ទមួយចំនួនអាចនឹងមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវទេ។
មិនត្រឹមតែដំណើរការចាប់ផ្តើមឡើងវិញទេ ពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់បណ្តាញសម្រាប់ បញ្ហា ប៉ុន្តែវាក៏នឹងធ្វើការតភ្ជាប់ឡើងវិញផងដែរ នៅពេលដែលដំណើរការទាំងមូលត្រូវបានបញ្ចប់។ នោះគួរតែដោះស្រាយបញ្ហា និងទទួលបានសារជាអក្សររបស់អ្នកដូចធម្មតា ប៉ុន្តែក្នុងករណីដែលវាមិនដំណើរការ យើងត្រូវព្យាយាមអ្វីផ្សេងទៀត។
- ត្រូវប្រាកដថាអ្នកស្ថិតនៅក្នុងការធានារ៉ាប់រង តំបន់
នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម តំបន់គ្របដណ្តប់នៃ US Cellular គឺជាកន្លែងមួយដែលត្រូវមានមោទនភាព។ ជាមួយនឹងរដ្ឋចំនួន 23 និងប្រទេសចំនួន 3 ក្រៅពីផែនការអន្តរជាតិដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ប្រើប្រាស់បណ្តាញដៃគូនៅបរទេស និងរក្សាបាននូវគុណភាពសេវាកម្មដ៏ល្អឥតខ្ចោះ US Cellular គឺ ស្ទើរតែគ្រប់ទីកន្លែង។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់រស់នៅ ឬទៅលេងតំបន់ដាច់ស្រយាល ឬតំបន់ជនបទកាន់តែច្រើន ហាងឆេងដែលការធានារ៉ាប់រងអាចទទួលរងនូវការធ្លាក់ចុះគឺខ្ពស់គួរសម។ នោះក៏ព្រោះតែអង់តែនភាគច្រើនត្រូវបានដាក់នៅជុំវិញតំបន់ទីក្រុងកាន់តែច្រើន ដែលតម្រូវការសម្រាប់សញ្ញាបណ្តាញកាន់តែខ្ពស់ ដែលធ្វើឲ្យតំបន់ដាច់ស្រយាលបំផុតមិនអាចមើលបាន។
ដូចដែលយើងដឹងស្រាប់ហើយ ក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទចល័តផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេតាមរយៈសញ្ញាដែលបញ្ចេញចេញពីអង់តែន . ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាអ្នកស្ថិតនៅក្នុងតំបន់គ្របដណ្តប់ ឬមិនត្រឹមតែសារជាអក្សរប្រហែលជាមិនមកដល់ទេ ប៉ុន្តែសេវាអ៊ីនធឺណិតទំនងជានឹងចេញផងដែរ។
លើសពីនេះទៀត ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនមានរចនាសម្ព័ន្ធអង់តែន ម៉ាស៊ីនមេ ផ្កាយរណបកាន់តែប្រសើរ និងកាន់តែរីកចម្រើន។ ជាដើម។ ដែលពួកគេផ្តល់ប្រាក់កម្ចីដល់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនតូចៗដែលមានបំណងផ្តល់សេវាកម្មរបស់ពួកគេនៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់មួយ។
សូមមើលផងដែរ: 6 វិធីដើម្បីជួសជុល Spectrum Async Caller ID 
អាស្រ័យលើតំបន់ដែលអ្នកស្ថិតនៅ បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តរបស់អ្នកកំពុងព្យាយាមភ្ជាប់ទៅ ប្រហែលជាមិនមែនជាបណ្តាញ Cellular របស់សហរដ្ឋអាមេរិកត្រឹមត្រូវទេ ជាដៃគូមួយ ដែលអាចបណ្តាលឱ្យមុខងារមួយចំនួនមិនអាចដំណើរការបាន។
ដូច្នេះ សូមពិនិត្យមើលគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន ហើយបញ្ជាក់ថាតើ អ្នកស្ថិតនៅក្នុងតំបន់គ្របដណ្តប់ ហើយពិតជាអាចទទួលបានសារជាអក្សរតាមរយៈសេវាកម្មបណ្តាញរបស់ពួកគេ។
- ត្រូវប្រាកដថា កម្មវិធីបង្កប់ត្រូវបានអាប់ដេត
តើអ្នកគួរព្យាយាម ការជួសជុលទាំងពីរខាងលើ ហើយនៅតែប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាទទួលសារជាអក្សរជាមួយទូរសព្ទចល័ត US Cellular វានៅតែមានល្បិចមួយចំនួនទៀតដែលត្រូវឆ្លងកាត់។ ប្រែថា ដូចដែលបានពន្យល់នៅក្នុងការជួសជុលដ៏ងាយស្រួលដំបូង ការអាប់ដេតមួយចំនួនអាចបណ្តាលឱ្យមុខងារទូរសព្ទ ឬសេវាកម្មបរាជ័យ។
ប៉ុន្តែ ការមិនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីប្រព័ន្ធ និងមុខងារក៏អាចបណ្តាលឱ្យមានការតភ្ជាប់ជាមួយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនផងដែរ។ បណ្តាញដើម្បីបំបែក។ ប្រសិនបើរឿងនេះកើតឡើង អ្នកប្រើប្រាស់នឹងមិនអាចផ្ញើ ឬទទួលសារជាអក្សរបានទេ រហូតទាល់តែបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយ។
ដូចទៅនឹងឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិចភាគច្រើនដែរ ទូរសព្ទដៃមានកម្មវិធីបង្កប់ ដែលជាកម្មវិធីដែលបង្កើតប្រព័ន្ធដំណើរការជាមួយសំណុំជាក់លាក់នៃសមាសភាគនោះ។ ជាយថាហេតុ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍បានចេញផ្សាយការអាប់ដេត ដោយសារបច្ចេកវិទ្យាថ្មីត្រូវបានបង្កើតនៅថ្ងៃណាមួយ ហើយលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួនអាចផ្តល់នូវសេវាកម្មកាន់តែប្រសើរនៅពេលដែលពួកគេដំណើរការលើបច្ចេកវិទ្យាថ្មីនោះ។
សូមមើលផងដែរ: DirecTV HR44-500 ទល់នឹង HR44-700 - តើអ្វីជាភាពខុសគ្នា?ក្រៅពីការផ្តល់សេវាកម្មដែលប្រសើរឡើង ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពក៏ត្រូវបានចេញផ្សាយផងដែរ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា ដែលអ្នកផលិតមិនអាចទាយទុកជាមុនបានមុនពេលចាប់ផ្តើមផលិតផលនៅលើទីផ្សារ។
ដូច្នេះ ត្រូវប្រាកដថា រក្សាកម្មវិធីប្រព័ន្ធ និងមុខងារទាំងអស់ឱ្យទាន់សម័យ ទៅ កំណែថ្មីបំផុតរបស់ពួកគេ ព្រោះវាទំនងជានឹងធានាបាននូវភាពឆបគ្នា និងផ្តល់នូវដំណើរការល្អបំផុត។
ជាធម្មតា អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីការអាប់ដេតសំខាន់ៗដោយមុខងាររំលឹកប្រព័ន្ធ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមិនមានមុខងារនោះនៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នកទេ សូមចូលទៅ ទៅកាន់ការកំណត់ទូទៅ ហើយស្វែងរកការអាប់ដេតនៅក្នុងផ្ទាំងកម្មវិធី។
ត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលការកំណត់កម្មវិធីបង្កប់ និងរកមើលកំណែថ្មីនៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ។ វិធីនោះ ទូរសព្ទចល័ត US Cellular របស់អ្នកនឹងមានការពង្រឹងសមត្ថភាពរបស់វា ហើយបញ្ហាដែលកំពុងដំណើរការអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយមុខងារជួសជុលនៃការអាប់ដេត។
- ធ្វើឡើងវិញការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអត្ថបទកំណត់ឡើងវិញទាំងអស់
នៅក្នុងកន្លែងទីបួន ក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ដែលអ្នកបានព្យាយាមជួសជុលងាយស្រួលបីផ្សេងទៀត ហើយបញ្ហានៅតែមានគឺ កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសារជាអក្សរឡើងវិញ ។ មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុត និងលឿនបំផុតគឺចូលទៅកាន់ផ្ទាំងសារនៅក្នុងការកំណត់ទូទៅ ហើយចុចលើ 'កំណត់ឡើងវិញទៅជាលំនាំដើម'។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សូមចាំថា មានតែបន្ទាប់ពីឧបករណ៍ចល័តត្រូវបានចាប់ផ្តើមឡើងវិញប៉ុណ្ណោះ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធថ្មីនឹងផ្អាក។ ដូច្នេះ សូមឱ្យវាចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ នៅពេលដែលការកំណត់សារត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញទៅលំនាំដើម។ នោះគួរតែជួយប្រព័ន្ធក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់បណ្តាញ ឬសូម្បីតែបញ្ហាគ្រប់ប្រភេទជាមួយកម្មវិធីសារ។
- បញ្ហាជាមួយម៉ាស៊ីនមេរបស់ប្រតិបត្តិករ
ដូចដែលវាបង្ហាញ ថាក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនឆ្លងកាត់បញ្ហាឧបករណ៍ញឹកញាប់ជាងពួកគេយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការទទួលយក។ អ្វីដែលជាធម្មតាកើតឡើងគឺថាបញ្ហាភាគច្រើនត្រូវបានជួសជុលយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយអ្នកប្រើមិនបានទទួលការជូនដំណឹង។
វាគ្រាន់តែត្រូវបានជួសជុលឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ដែលបញ្ហាធំកើតឡើង ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូននឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ ហើយប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន សូមផ្តល់ពេលវេលាប៉ាន់ស្មានសម្រាប់សេវាកម្មដើម្បីដំណើរការឡើងវិញ។
ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនភាគច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ប្រើទម្រង់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ពួកគេ ព្រោះនោះជាទម្រង់នៃការឈានទៅដល់ចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ៊ីមែលនៅតែជាមធ្យោបាយទំនាក់ទំនងផ្លូវការលំនាំដើមរវាងអ្នកផ្តល់សេវា និងអ្នកប្រើប្រាស់ ដូច្នេះសូមពិនិត្យមើលប្រអប់សំបុត្រ សារឥតបានការ និងថតធុងសំរាមដែលរួមបញ្ចូលសម្រាប់ព័ត៌មានដែលមកពី US Cellular ។
- ទំនាក់ទំនងអតិថិជន ជំនួយ
ជាចុងក្រោយ ប៉ុន្តែយ៉ាងណាមិញ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែមាន សូម្បីតែបន្ទាប់ពីអ្នកព្យាយាមជួសជុលងាយៗទាំងប្រាំខាងលើក៏ដោយ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកទាក់ទង US ជំនួយអតិថិជន Cellular ។ អ្នកបច្ចេកទេសវិជ្ជាជីវៈដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលខ្ពស់របស់ពួកគេត្រូវបានប្រើប្រាស់ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាគ្រប់ប្រភេទ ដែលផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវហេតុផលគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការកម្ចាត់បញ្ហាទទួលសារជាអក្សរ។
លើសពីនេះទៅទៀត នៅពេលដែលអ្នកទាក់ទងអ្នកបច្ចេកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុន ពួកគេអាចពិនិត្យមើលប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកសម្រាប់បញ្ហាដែលអាចកើតមានផ្សេងទៀត ហើយដោះស្រាយវាភ្លាមៗ។
នៅក្នុងកំណត់សម្គាល់ចុងក្រោយ ប្រសិនបើអ្នកជួបនឹងការកែសម្រួលដ៏ងាយស្រួលផ្សេងទៀតសម្រាប់បញ្ហាទទួលសារជាអក្សរជាមួយ US Cellular សូមប្រាកដថាប្រាប់ឱ្យយើងដឹង។ ទុកសារនៅក្នុងផ្នែកមតិយោបល់ និងជួយមិត្តអ្នកអានរបស់យើងក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានេះម្តងហើយម្តងទៀត ហើយរីករាយជាមួយសេវាកម្មដ៏អស្ចារ្យដែល US Cellular អាចចែកចាយបាន។
