តារាងមាតិកា
DirecTV ចូលទៅក្នុងរបៀបវិនិច្ឆ័យ
DirecTV ប្រហែលជាសេវាកម្មទូរទស្សន៍ផ្កាយរណបដ៏ល្បីល្បាញបំផុតនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ តាមរយៈកម្មវិធីទូរទស្សន៍ ភាពយន្ត DVRs និងសូម្បីតែសេវាកម្មចាក់ផ្សាយ អ្នកផ្តល់សេវានេះអង្គុយយ៉ាងស្រួលនៅក្នុងមុខតំណែងកំពូលនៃទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។
តាមរយៈការអភិវឌ្ឍន៍មុខងារដែលបានកែលម្អដូចជាកម្មវិធី និងដោយធានាថាកាតាឡុករបស់ពួកគេមានភាពទាន់សម័យជាមួយនឹងមាតិកាថ្មីបំផុតនៅលើអ៊ីនធឺណិត DirecTV ពង្រឹងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់វា។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនថាបទពិសោធន៍របស់អ្នកជាវដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត និងពេញចិត្តប៉ុណ្ណានោះទេ គ្មានសេវាផ្កាយរណបណាមួយដែលមិនមានបញ្ហាទាំងស្រុងនោះទេ។ នៅពេលដែលវាមកដល់ DirecTV វាជាអកុសលមិនខុសគ្នាទេ។
យោងតាមការត្អូញត្អែររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីៗបំផុត អ្នកទទួលបានកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាដែលរារាំងដំណើរការត្រឹមត្រូវនៃសេវាកម្ម។
នៅពេលវាកើតឡើង អេក្រង់បង្ហាញសារកំហុសដែលនិយាយថា “បញ្ចូលរបៀបវិនិច្ឆ័យ” ឬ “កំពុងដំណើរការអ្នកទទួលពិនិត្យដោយខ្លួនឯង” ហើយរូបភាពបាត់។ ទោះបីជាមនុស្សភាគច្រើនបានរកឃើញវិធីជុំវិញបញ្ហានេះរួចហើយក៏ដោយ ក៏អ្នកផ្សេងទៀតនៅតែតស៊ូជាមួយវា។
ដោយសារតែបញ្ហានេះ យើងបានបង្កើតឡើងនូវបញ្ជី ដំណោះស្រាយងាយស្រួល ដែលគួរតែជួយអ្នកកម្ចាត់បញ្ហានេះម្តង និងសម្រាប់ទាំងអស់គ្នា។ ដូច្នេះ សូមចំណាយពេលពីរបីនាទីដើម្បីចូលទៅមើលការណែនាំអំពីការដោះស្រាយបញ្ហារបស់យើង ហើយឃើញថាបញ្ហាបានកន្លងផុតទៅយ៉ាងល្អ។
តើអ្វីទៅជារបៀបវិនិច្ឆ័យនៅលើអ្នកទទួល DirecTV?
ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ របៀបវិនិច្ឆ័យកំពុងធ្វើឱ្យអ្នកទទួល DirecTV ឈប់បង្ហាញរូបភាព។ នេះកំពុងធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ឈឺក្បាលខ្លះ ខណៈដែលពួកគេព្យាយាមស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលនាំមកនូវសេវាកម្មមកវិញ។
ស្រមៃថាខ្លួនអ្នកកំពុងរីករាយនឹងវគ្គនៃស៊េរីដែលអ្នកចូលចិត្ត ហើយត្រូវបានរំខានដោយកំហុសប្រភេទនេះ។ នោះប្រាកដជាខកចិត្ត។
យោងតាមអ្នកតំណាង DirecTV របៀបវិនិច្ឆ័យត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មនៅពេលណាដែលមានបញ្ហា ជាមួយនឹងទិដ្ឋភាពនៃសេវាកម្មណាមួយ។
វាអាចត្រូវបានបើកដោយសារតែការបញ្ជូនសញ្ញាខ្សោយ ឬមិនមានដោយសារតែបញ្ហាប្រភពថាមពល ឬសូម្បីតែជាសញ្ញានៃបញ្ហាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។
របៀបវិនិច្ឆ័យអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាជា ឧបករណ៍ដោះស្រាយបញ្ហា សេវាកម្មអាចនឹងកំពុងដំណើរការ។
ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹង “ការបញ្ចូលរបៀបវិនិច្ឆ័យ” ឬសារកំហុស “កំពុងដំណើរការអ្នកទទួលពិនិត្យដោយខ្លួនឯង” នៅលើអេក្រង់ នោះមានន័យថាមានអ្វីមួយខុសជាមួយនឹងការដំឡើង។
មុននឹងបន្តទៅដំណោះស្រាយដែលស្មុគស្មាញហួសហេតុ និងម្តងម្កាលគ្មានប្រសិទ្ធភាព សូមចំណាយពេលបន្តិចដើម្បី សាកល្បងការដោះស្រាយងាយៗ យើងបាននាំមកជូនអ្នកនៅថ្ងៃនេះ។ ដូចដែលអ្នកនឹងកត់សម្គាល់ពួកគេមិនតម្រូវឱ្យមានជំនាញបច្ចេកវិទ្យាច្រើនទេហើយមិនមានឱកាសធ្វើឱ្យខូចឧបករណ៍នោះទេ។
ដូច្នេះ សូមបើករបៀបដោះស្រាយបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយយើងនឹងឈានដល់ចំណុចខាងក្រោមនៃបញ្ហា ហើយជួសជុលវាឱ្យល្អ។
សូមមើលផងដែរ: ឧស្សាហកម្មវិទ្យាសាស្ត្រសកលជាសកលនៅលើបណ្តាញរបស់ខ្ញុំរបៀបជួសជុល DirecTV ចូលទៅក្នុងរបៀបវិនិច្ឆ័យមានបញ្ហា?
1. ផ្តល់ឱ្យអ្នកទទួលនូវការកំណត់ឡើងវិញយ៉ាងលំបាក
ដោយសារមានហេតុផលជាច្រើនសម្រាប់អ្នកទទួល DirecTV ចូលទៅក្នុងរបៀបវិនិច្ឆ័យ សូមចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងភាពជាក់ស្តែងបំផុត។
ទីមួយ រឿង ដែលអ្នកចង់ធ្វើគឺពិនិត្យមើលថាតើអ្នកទទួលដំណើរការត្រឹមត្រូវឬអត់។ វាបង្ហាញថាសូម្បីតែបញ្ហាតូចតាចក៏អាចបណ្តាលឱ្យឧបករណ៍បើករបៀបវិនិច្ឆ័យ។ ដូច្នេះ សូមផ្តោតលើការខិតខំប្រឹងប្រែងជួសជុលរបស់អ្នកលើទិដ្ឋភាពនោះ មុនពេលព្យាយាមដំណោះស្រាយផ្សេងទៀត។
អ្នកទទួល ដូចជាឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិចភាគច្រើន ពឹងផ្អែកលើការតភ្ជាប់រូបវន្ត និងនិម្មិតដែលបានបង្កើតឡើងយ៉ាងត្រឹមត្រូវ ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មរបស់វា។
ដូច្នេះ ប្រសិនបើមូលហេតុនៃបញ្ហាស្ថិតនៅក្នុងអ្នកទទួល សូមផ្តល់ឱកាសឱ្យ ស្កេនប្រព័ន្ធរបស់វាសម្រាប់កំហុស ហើយដោះស្រាយវាដោយខ្លួនឯង។ ទោះបីជាវាអាចមើលទៅដូចជាដំណោះស្រាយកម្រិតអ្នកជំនាញក៏ដោយ វាពិតជាសាមញ្ញណាស់។
សូមមើលផងដែរ: តើអ្វីជាជួរអតិបរមារបស់វ៉ាយហ្វាយ?គ្រាន់តែ ផ្តល់ឱ្យអ្នកទទួលនូវការកំណត់ឡើងវិញរឹង ហើយវាគួរតែពិនិត្យមើលប្រព័ន្ធរបស់វាសម្រាប់កំហុស និងជួសជុលពួកគេ។
កំណត់ទីតាំង ប៊ូតុងថាមពល នៅលើឧបករណ៍ បន្ទាប់មកចុចវាហើយសង្កត់វាឱ្យជាប់យ៉ាងហោចណាស់ដប់វិនាទី។ នៅពេលដែលភ្លើងនៃអេក្រង់ភ្លឹបភ្លែតៗ ហើយបន្ទាប់មកបិទ វាមានន័យថាពាក្យបញ្ជាកំណត់ឡើងវិញរឹងត្រូវបានផ្តល់ឱ្យយ៉ាងត្រឹមត្រូវទៅឧបករណ៍។
វិធីមួយទៀត ដើម្បីធ្វើការកំណត់ឡើងវិញគឺត្រូវដកខ្សែថាមពលចេញពីព្រីភ្លើង ហើយទុកវាឱ្យសម្រាកយ៉ាងហោចណាស់សាមសិបនាទី មុនពេលដោតវាមកវិញ ចូលទៅក្នុងច្រកចេញ។
វិធីណាមួយដែលអ្នកជ្រើសរើស ត្រូវប្រាកដថាដើម្បី ផ្តល់ពេលវេលាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា ប្រព័ន្ធសម្រាប់ភាពឆបគ្នា ឬកំហុសក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងជួសជុលពួកវា។ នោះគួរតែធ្វើវា ហើយបញ្ហារបៀបវិនិច្ឆ័យគួរតែត្រូវបានជួសជុលដោយប្រព័ន្ធខ្លួនឯង។
ប្រសិនបើដំណើរការបានជោគជ័យ បញ្ហាតូចតាចផ្សេងទៀតក៏អាចត្រូវបានដោះស្រាយផងដែរ ដែលអាចរារាំងសេវាកម្មមិនឱ្យបង្ហាញកំហុសនៅពេលក្រោយ។
2. រំលងរបៀបវិនិច្ឆ័យ
ប្រសិនបើដំណោះស្រាយដំបូងមិនគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការយកបញ្ហារបៀបវិនិច្ឆ័យចេញក្រៅផ្លូវ នោះមូលហេតុនៃបញ្ហាប្រហែលជាមិនស្ថិតនៅក្នុង ប្រព័ន្ធអ្នកទទួល។ ក្នុងករណីនោះ ដោយសារឧបករណ៍នេះប្រហែលជាមិនមានអ្វីខុសទេ អ្នកអាចបន្តទៅការផ្ទៀងផ្ទាត់ទិដ្ឋភាពផ្សេងទៀតនៃសេវាកម្ម។
ជាជម្រើស អ្នកអាចរំលងរបៀបវិនិច្ឆ័យនៃអ្នកទទួល DirecTV របស់អ្នក។ វាជានីតិវិធីសាមញ្ញ ហើយវាគួរតែបញ្ជាឱ្យឧបករណ៍រំលងការដោះស្រាយបញ្ហា ហើយបន្តសកម្មភាពរបស់វាដូចមុន។
ដើម្បីឆ្លងកាត់របៀបវិនិច្ឆ័យគ្រាន់តែ ចុចប៊ូតុងក្រហម ដែលមានទីតាំង។ នៅក្នុងការបង្ហាញនៅខាងមុខអ្នកទទួល។
បន្ទាប់មក នៅពេលដែលអេក្រង់បង្ហាញសារមួយនិយាយថា “Welcome, Starting Your Receiver”, ចុចឱ្យជាប់ទាំងម៉ឺនុយ និងប៊ូតុងព្រួញចុះក្រោមនៅលើអ្នកទទួល។
ប៊ូតុងទាំងនេះគួរតែត្រូវបានសង្កត់រយៈពេលពីរបីនាទី ដើម្បីបញ្ជាឱ្យប្រព័ន្ធត្រឹមត្រូវដើម្បីជៀសផុតពីដំណើរការដោះស្រាយបញ្ហា។
នៅពេលដែល “កំពុងផ្ទុកព័ត៌មានផ្កាយរណបជំហានទី 1 នៃ 2" សារលេចឡើងនៅលើអេក្រង់ អ្នកអាច លែងប៊ូតុង ហើយបន្តទៅប្រអប់បញ្ចូលការកំណត់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សូមចងចាំថានៅពេលដែលអ្នកទទួលរំលងរបៀបវិនិច្ឆ័យ អ្នកនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យបញ្ចូលព័ត៌មានសម្ងាត់នៃការចូលរបស់អ្នក ដូច្នេះសូមរក្សាវាទុកដើម្បីសន្សំពេលវេលាខ្លះ។
3. ពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃខ្សែរបស់អ្នក
មនុស្សភាគច្រើនមិនបានដឹងថា ខ្សែ និងឧបករណ៍ភ្ជាប់ មានសារៈសំខាន់សម្រាប់សេវាទូរទស្សន៍ផ្កាយរណបដូចសញ្ញា ខ្លួនវាផ្ទាល់។
ដូច្នេះហើយ ការរក្សាខ្សែ និងឧបករណ៍ភ្ជាប់របស់អ្នកនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌដ៏ល្អឥតខ្ចោះ គឺជាគន្លឹះនៃដំណើរការនៃសេវាកម្ម។ ការបាក់ ពត់ ឬការខូចខាតផ្សេងៗអាចរារាំងដំណើរការរបស់អ្នកទទួល DirecTV និងធ្វើឱ្យវាដំណើរការមុខងារវិនិច្ឆ័យ។
ដូច្នេះ ពិនិត្យខ្សែ និងការតភ្ជាប់ជាទៀងទាត់ ដើម្បីធានាថាពួកវាស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អឥតខ្ចោះ។ ប្រសិនបើអ្នកសម្គាល់ឃើញទម្រង់នៃការខូចខាតណាមួយ ត្រូវប្រាកដថាយក សមាសធាតុជំនួស ។
ក្រៅពីកម្រផ្តល់នូវកម្រិតដូចគ្នានៃដំណើរការបន្ទាប់ពីជួសជុល ខ្សែជាធម្មតាបង្កើតបានជាផ្នែកតិចតួចនៃការចំណាយសរុបនៃការដំឡើង។ ដូច្នេះ សូមបន្តទៅមុខ ហើយ ជំនួសខ្សែដែលមានកំហុសដែលអាចកើតមាន ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកទទួល DirecTV របស់អ្នកនូវឱកាសនៃការផ្តល់នូវដំណើរការកំពូលរបស់វា។
4. ផ្តល់ការហៅទូរសព្ទទៅកាន់ផ្នែកជំនួយអតិថិជន DirecTV
ក្នុងករណីដែលអ្នកព្យាយាមដំណោះស្រាយខាងលើ ហើយបញ្ហារបៀបវិនិច្ឆ័យនៅតែមានជាមួយសេវាកម្ម DirecTV របស់អ្នក របស់អ្នកមធ្យោបាយចុងក្រោយគួរតែ ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រអតិថិជនរបស់ពួកគេ។
ពួកគេមាន អ្នកបច្ចេកទេសដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ដែលស៊ាំនឹងការដោះស្រាយបញ្ហាគ្រប់ប្រភេទ ដែលមានន័យថាពួកគេប្រាកដជាមាន ល្បិចបន្ថែមមួយចំនួនដើម្បីផ្តល់ជូន។ ដូច្នេះ សូមទូរស័ព្ទទៅពួកគេ ហើយអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេណែនាំអ្នកតាមរយៈដំណោះស្រាយបន្ថែមទាំងនេះ។
ក្នុងករណីណាមួយក្នុងចំណោមពួកគេលើសពីកម្រិតជំនាញបច្ចេកទេសរបស់អ្នក អ្នកក៏អាច កំណត់ពេលទៅជួបបច្ចេកទេស ហើយអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេដោះស្រាយបញ្ហាសម្រាប់អ្នក។
ដោយសារបញ្ហានេះអាចមានមូលហេតុផ្សេងៗគ្នា ហើយដោយសារតែសេវាកម្ម DirecTV មានទិដ្ឋភាពជាច្រើន វាអាចក្លាយជាកិច្ចការដ៏លំបាកមួយក្នុងការកំណត់ប្រភពពិតប្រាកដនៃបញ្ហា។
អនុញ្ញាតឱ្យ អ្នកដែលមានបទពិសោធន៍ បន្ថែមទៀត ពិនិត្យមើល និងស្វែងរកអ្វីដែលអាចធ្វើបាន។ វាតែងតែជាគំនិតល្អក្នុងការទទួលបានជំនួយដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈនៅពេលនិយាយអំពីឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិក ឬសេវាកម្ម ព្រោះពួកគេអាចមានការដោះស្រាយយ៉ាងងាយស្រួល ដែលមនុស្សភាគច្រើនមិនគិតដល់។
ជាចុងក្រោយ ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះដំណោះស្រាយដ៏ងាយស្រួលផ្សេងទៀត សម្រាប់បញ្ហារបៀបវិនិច្ឆ័យជាមួយអ្នកទទួល DirecTV កុំទុកវាឱ្យខ្លួនឯង។ សរសេរមកពួកយើងតាមរយៈប្រអប់សារខាងក្រោម ហើយប្រាប់យើងទាំងអស់គ្នាអំពីវា។
នោះគួរតែជួយមិត្តអ្នកអានរបស់អ្នកដោះស្រាយបញ្ហាដោយមិនឈឺក្បាល និងការខកចិត្តដែលពួកគេកំពុងជួបប្រទះនាពេលថ្មីៗនេះ។
ផងដែរ ជាមួយនឹងរាល់មតិកែលម្អ អ្នកជួយយើងកសាងសហគមន៍កាន់តែរឹងមាំ និងរួបរួមកាន់តែច្រើន។ដូច្នេះកុំខ្មាស់អៀន ហើយចែករំលែកចំណេះដឹងបន្ថែមនោះជាមួយពួកយើង!
