4 វិធីងាយៗដើម្បីដោះស្រាយការសុំទោស សេវានេះមិនមានសម្រាប់គម្រោងសេវាកម្មរបស់អ្នកទេ។

សូមអភ័យទោស សេវាកម្មនេះមិនមានសម្រាប់គម្រោងសេវាកម្មរបស់អ្នកទេ

ជាមួយនឹងការគ្របដណ្តប់ដ៏ល្អឥតខ្ចោះ និងគុណភាពនៃសញ្ញា T-Mobile ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយទូរគមនាគមន៍ក្រោមតម្លៃសមរម្យ។ នោះគឺជាហេតុផលចម្បងដែលពួកគេបានកាន់កាប់ផ្នែកធំបំផុតមួយនៃទីផ្សារដែលមិនធ្លាប់មានដែលកំពុងរីកចម្រើននេះ។

ឈរក្បែរ Verizon និង AT&T T-Mobile ផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់ពួកគេនូវអ៊ីនធឺណិត 5G ល្បឿនលឿនជាមួយនឹងការតភ្ជាប់ដែលអាចទុកចិត្តបាន។ កញ្ចប់សារ SMS ដ៏ធំ និងការហៅទូរសព្ទគ្មានដែនកំណត់នៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក

ការពង្រីកការគ្របដណ្តប់របស់ពួកគេទូទាំងអាមេរិកខាងជើង និងកណ្តាល T-Mobile ផ្តល់នូវឧបករណ៍សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យកាន់តែខ្ពស់ ដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់គម្រោងគ្រួសារ។ ធ្វើឱ្យវាក្លាយជាជម្រើសដ៏ល្អដោយមិនគិតពីប្រភេទនៃអ្នកប្រើប្រាស់។

ជាមួយនឹងបុគ្គលិកជាងប្រាំពីរម៉ឺនប្រាំពាន់នាក់ដែលកំពុងធ្វើការឆ្ពោះទៅរកការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនៃសេវាកម្មសម្រាប់អតិថិជនប្រហែល 110 លាននាក់ ក្រុមហ៊ុនបាននិងកំពុងបង្កើតប្រាក់ចំណូលប្រហែល 80 លានដុល្លារក្នុងមួយ ឆ្នាំនេះ។

តាមការរំពឹងទុក ក្រុមហ៊ុនកំពុងរំពឹងថានឹងទទួលបានប្រាក់ចំណូលកាន់តែខ្ពស់សម្រាប់ឆ្នាំបន្ទាប់ ដោយសារខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្មទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេត្រូវបានបង្កើនជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗជាបន្តបន្ទាប់។

ទោះជាយ៉ាងនេះក្តី មិនមែនសូម្បីតែជាមួយពួកគេក៏ដោយ។ ការគ្របដណ្តប់ដ៏ល្អឥតខ្ចោះ និងសេវាកម្មលេចធ្លោគឺ T-Mobile មិនមានបញ្ហា។ ដូចដែលវាត្រូវបានរាយការណ៍ថ្មីៗបំផុតដោយអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើននៅក្នុងវេទិកាអនឡាញ និងសហគមន៍ Q&A មានបញ្ហាដែលកំពុងរារាំងដំណើរការរបស់ទូរសព្ទ T-Mobile។

យោងតាមរបាយការណ៍ទាំងនេះ។បញ្ហានេះបណ្តាលឱ្យ សារកំហុស លេចឡើងនៅលើអេក្រង់ដោយនិយាយថា 'សូមអភ័យទោស សេវាកម្មនេះមិនមានសម្រាប់គម្រោងសេវាកម្មរបស់អ្នកទេ' ហើយបន្ទាប់មកបញ្ឈប់អ្នកប្រើប្រាស់មិនឱ្យឈានដល់មុខងារមួយចំនួន។

តើអ្នកគួរស្វែងរកខ្លួនឯងដែរឬទេ? ក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងនោះ សូមទ្រាំទ្រជាមួយយើង នៅពេលដែលយើងណែនាំអ្នកឱ្យឆ្លងកាត់ការដោះស្រាយដ៏ងាយស្រួលចំនួន 4 ដែលអ្នកប្រើប្រាស់ណាម្នាក់អាចព្យាយាមដើម្បីកម្ចាត់បញ្ហានេះដោយមិនមានហានិភ័យណាមួយចំពោះឧបករណ៍។

ដូច្នេះ បើគ្មានការប្រុងប្រយ័ត្នទេ នៅទីនេះគឺ អ្វីដែលអ្នកអាចព្យាយាមមើលទូរស័ព្ទ T-Mobile របស់អ្នកដោយឥតគិតថ្លៃពីបញ្ហានេះ និងរីករាយជាមួយសេវាកម្មលេចធ្លោទាំងអស់ដែលក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទនេះអាចផ្តល់ជូន។

របៀបជួសជុល 'សូមអភ័យទោស សេវានេះមិនមានសម្រាប់សេវាកម្មរបស់អ្នកទេ។ បញ្ហារបស់គម្រោង?

1. បើក និងបិទមុខងារជិះយន្តហោះនៅលើទូរសព្ទចល័តរបស់អ្នក

Fir រឿងដំបូងដូចជា មូលហេតុទូទៅបំផុតនៃបញ្ហា ដូចដែលវាត្រូវបានរាយការណ៍ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ T-Mobile មួយចំនួនគឺជា ការបាត់បង់ជាបណ្តោះអាសន្ន នៃសញ្ញាបណ្តាញ។ ទោះបីជាមានការគ្របដណ្ដប់យ៉ាងទូលំទូលាយក៏ដោយ វាមិនតែងតែអាចផ្តល់សញ្ញាបណ្តាញដែលមានស្ថេរភាពគ្រប់ពេលវេលានៅក្នុងគ្រប់វិស័យនោះទេ។

ហើយភ្លេចអំពីការផ្លាស់ប្តូរក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរសព្ទ ព្រោះនេះគឺជាបញ្ហាប្រតិបត្តិការទូទៅដែលប៉ះពាល់ដល់គ្រប់ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរសព្ទនៅក្នុងពិភពលោក។ អ្នកជំនាញបានព្យាយាមរាយបញ្ជីរួចហើយ ដោយគ្មានជោគជ័យច្រើន កត្តាមួយចំនួនដែលអាចរំខានដល់សញ្ញាបណ្តាញ ក្នុងការប៉ុនប៉ងដើម្បីបង្កើនស្ថេរភាពរបស់ពួកគេ។

ហេតុដូច្នេះហើយ វាមិនមានអ្វីច្រើនទេដែលយើងអាចធ្វើបានប្រឆាំងនឹងការបាត់បង់ភ្លាមៗ នៃសញ្ញាបណ្តាញ ប៉ុន្តែចាប់ផ្តើមវាឡើងវិញ និងសង្ឃឹមថាវានឹងត្រលប់មកវិញក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។

ជាសំណាងល្អ ទូរសព្ទចល័តភាគច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ មានវិធីងាយស្រួលក្នុងការចាប់ផ្តើមបណ្តាញឡើងវិញ។ គ្រាន់តែអូសឡើងលើ ឬចុះក្រោម អាស្រ័យលើម៉ាកក្រុមហ៊ុនផលិតទូរសព្ទចល័តរបស់អ្នក ហើយបើក របៀបជិះយន្តហោះ ។

តាមរយៈការធ្វើដូច្នេះ ប្រព័ន្ធនឹងកាត់ផ្តាច់សញ្ញាបណ្តាញដែលអាចកើតមាន ដោយសារពួកវាអាចរំខាន។ ជាមួយនឹងការតភ្ជាប់យន្តហោះជាមួយប្រតិបត្តិករហោះហើរនៅក្នុងប៉មព្រលានយន្តហោះ។ នៅពេលដែលមុខងារនៅលើយន្តហោះត្រូវបានបិទ ប្រព័ន្ធនឹងភ្ជាប់ឡើងវិញជាមួយបណ្តាញរបស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក ហើយ បង្កើតឡើងវិញ ការទទួលភ្ញៀវ។

ដូច្នេះ លើកក្រោយដែលអ្នកព្យាយាមផ្ញើសារជាអក្សរ និងទទួល សារ 'សូមអភ័យទោស សេវាកម្មនេះមិនមានសម្រាប់គម្រោងសេវាកម្មរបស់អ្នកទេ' សូមបន្តទៅមុខ ហើយ បើក របៀបជិះយន្តហោះនៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក។

បន្ទាប់មក សូមរង់ចាំយ៉ាងហោចណាស់ដប់ទៅដប់ប្រាំវិនាទី ហើយ បិទវាដើម្បីបង្កើតការទទួលឡើងវិញ និងបើកមុខងារបណ្តាញនៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក។

សូមចងចាំថា ប្រសិនបើបញ្ហានេះកើតឡើងញឹកញាប់ជាងនេះ វាអាចមាន បញ្ហាការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ មួយចំនួន។ បន្តនៅក្នុងទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ កុំបារម្ភ ព្រោះកំហុសក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធតូចតាចទាំងនោះគឺជារឿងធម្មតាជាងក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនចង់ទទួលស្គាល់ ប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានោះ ការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញធម្មតាគួរតែដោះស្រាយបញ្ហា។

ទោះបីជាអ្នកជំនាញជាច្រើនមិនចាត់ទុកការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញជាការដោះស្រាយបញ្ហាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក៏ដោយ។ វិធីសាស្រ្ដ វាពិតជាដំណើរការជាបន្តបន្ទាប់នៃកិច្ចការដែលបង្កើនប្រតិបត្តិការទូរស័ព្ទ។

មិនត្រឹមតែការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញទេដែលនឹងកំណត់ទីតាំង និងជួសជុលការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធតូចតាច និងកំហុសនៃភាពឆបគ្នា ប៉ុន្តែវាក៏នឹង សម្អាត ឃ្លាំងសម្ងាត់នៃឯកសារបណ្តោះអាសន្នដែលមិនចាំបាច់ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យប្រព័ន្ធដំណើរការពីចំណុចចាប់ផ្តើមថ្មី។

ដូច្នេះ យើងសូមណែនាំយ៉ាងមុតមាំឱ្យអ្នកផ្តល់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ការចាប់ផ្តើមឡើងវិញ រាល់ពេលហើយ ដូច្នេះប្រព័ន្ធអាចមានបញ្ហាឥតឈប់ឈរ ហើយទូរសព្ទរបស់អ្នកនឹងងាយទទួលរងនូវបញ្ហាតូចតាចទាំងនេះ។

2. ពិនិត្យមើលការគ្របដណ្តប់សញ្ញានៅក្នុង តំបន់របស់អ្នក

ដូចដែលបានរៀបរាប់នៅក្នុងការជួសជុលដំបូង វាមិនតែងតែអាចទៅរួចសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដើម្បីបញ្ជូនសញ្ញាបណ្តាញដែលមានស្ថេរភាពទៅកាន់តំបន់គ្របដណ្តប់ទាំងមូលគ្រប់ពេលនោះទេ។ . ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានតំបន់ដែលសញ្ញាមានភាពថេរ ឬអាចទុកចិត្តបានជាងនេះ ដោយសារបច្ចេកវិទ្យា lingo ទៅ។

តំបន់ទាំងនេះជាធម្មតាស្ថិតនៅខាងក្នុង ឬជិតទៅនឹង មជ្ឈមណ្ឌលទីក្រុងធំជាង ដែលជាកន្លែងដែលមានចំនួនខ្ពស់បំផុត អ្នកប្រើប្រាស់នៃបណ្តាញក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូននោះមានទីតាំងនៅ យ៉ាងហោចណាស់សម្រាប់ផ្នែកល្អប្រសើរនៃថ្ងៃធ្វើការ។

នេះពន្យល់ពីមូលហេតុដែលសញ្ញាមានស្ថេរភាពជាងមុននៅក្នុងតំបន់ទាំងនោះ ដោយសារក្រុមហ៊ុនពិតជានឹងផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អ្នកនៅក្នុងតំបន់ដែលមាន ចំនូលដ៏ធំបំផុតនៃប្រាក់ចំណូលរបស់ពួកគេបានមកពី។

យោងតាមរបាយការណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ បញ្ហានេះច្រើនតែកើតមាននៅពេលផ្ញើសារ ដែលបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់មកពួកយើងថាបញ្ហាកំពុងប៉ះពាល់ដល់ការទទួលបណ្តាញនៅលើទូរសព្ទ T-Mobile។

អាស្រ័យហេតុនេះ សូមតាមដានតំបន់ដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមផ្ញើសារជាអក្សររបស់អ្នក ព្រោះថាកន្លែងទទួលភ្ញៀវទាបជាង ឬ គុណភាពអន់ជាង អាចបង្កើនហាងឆេងដែលបញ្ហានេះកើតឡើង។

ប្រសិនបើវាកើតឡើងញឹកញាប់ជាងដែលអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការផ្លាស់ទីទៅតំបន់ដែលមានសញ្ញាប្រសើរជាងនោះ ត្រូវប្រាកដថាទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន T-Mobile ហើយ រាយការណ៍ បញ្ហា ដោយសារវាអាចមានអ្វីមួយដែលពួកគេអាចធ្វើដើម្បីជួយអ្នកទទួលបានសញ្ញាដែលមានស្ថេរភាពជាងមុននៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក។

3. ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងចុចលេខទំនាក់ទំនងត្រឹមត្រូវ

ទោះបីជាវាមើលទៅដូចជាកំហុសដែលគ្មាននរណាម្នាក់នឹងធ្វើក៏ដោយ វាពិតជាកើតឡើងញឹកញាប់ជាងដែលយើងស្រមៃទៅទៀត។ វាមិនមែនថាអ្នកប្រើប្រាស់វាយលេខទំនាក់ទំនងខុសនៅពេលព្យាយាមផ្ញើសារនោះទេ អ្វីដែលជាធម្មតាកើតឡើងនោះគឺថា លេខកូដតំបន់ ពេលខ្លះមិនត្រូវបានចុចត្រឹមត្រូវទេ។

ដូចដែលវាកើតឡើងនៅក្នុង សហរដ្ឋ​អាមេរិក រដ្ឋ​ភាគ​ច្រើន​មាន​លេខ​ហៅ​ទូរសព្ទ​ដប់​ខ្ទង់ ខណៈ​រដ្ឋ​ផ្សេង​ទៀត​មាន​លេខ​ចុច​ប្រាំពីរ​ខ្ទង់។ ដូច្នេះ សូមប្រាកដថាអ្នកកំពុង បញ្ចូល លេខកូដតំបន់ត្រឹមត្រូវ បើមិនដូច្នោះទេ សារនឹងមិនត្រូវបានផ្ញើសូម្បីតែពីតំបន់ដែលការគ្របដណ្តប់មានស្ថេរភាពបំផុតក៏ដោយ។

4. ផ្តល់ឱ្យ ការហៅទូរសព្ទទៅកាន់សេវាអតិថិជន

ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមជួសជុលទាំងបីខាងលើ ហើយនៅតែជួបប្រទះ 'សូមអភ័យទោស សេវាកម្មនេះមិនមានសម្រាប់គម្រោងសេវាកម្មរបស់អ្នកទេ' បញ្ហា បន្ទាប់មកអ្នកគួរតែពិចារណាយ៉ាងមុតមាំ ការទាក់ទង ផ្នែកជំនួយអតិថិជន T-Mobile។

អ្នកបច្ចេកទេសដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលខ្ពស់របស់ពួកគេត្រូវបានប្រើដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាគ្រប់ប្រភេទ ដែលមានន័យថាពួកគេប្រាកដជាមានអ្វីផ្សេងទៀតសម្រាប់ អ្នកដើម្បីព្យាយាម។ដូច្នេះ ត្រូវប្រាកដថា ប្រាប់ពួកគេឱ្យដឹង អ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាជាច្រើនជាមួយបញ្ហានេះ ហើយអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេណែនាំអ្នកតាមរយៈការជួសជុលមួយចំនួនទៀត។

នៅទីបញ្ចប់ អ្នកនឹងមានបញ្ហា -ការទទួលបណ្តាញដោយមិនគិតថ្លៃ និងមិនមានបញ្ហាអ្វីទៀតទេនឹងកើតមានលើមុខងារសារជាអក្សររបស់អ្នក។

ពាក្យចុងក្រោយ

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹង 'សូមទោស សេវាកម្មនេះមិនអាចប្រើបានទេ សម្រាប់បញ្ហាគម្រោងសេវាកម្មរបស់អ្នក ត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលថាតើតំបន់ដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមផ្ញើសារជាអក្សរត្រូវបាន គ្របដណ្តប់ ដោយអង់តែន និងម៉ាស៊ីនមេរបស់ T-Mobile។

ទីពីរ សូមបើក និងបិទមុខងារនៅលើយន្តហោះ ដូច្នេះការភ្ជាប់ជាមួយបណ្តាញមានបញ្ហា និងត្រូវបានបង្កើតឡើងវិញ។ ទីបី ពិនិត្យមើលថាតើលេខកូដតំបន់ត្រូវបានវាយបញ្ចូលជាមួយលេខទំនាក់ទំនងដែរឬអត់ ព្រោះវាក៏នឹងធ្វើឱ្យសារមិនត្រូវបានផ្ញើផងដែរ។

ជាចុងក្រោយ មិនគួរណាការដោះស្រាយងាយៗទាំងនេះដំណើរការសម្រាប់អ្នកទេ ទំនាក់ទំនង ជំនួយអតិថិជនរបស់ T-Mobile ហើយឱ្យពួកគេទាញល្បិចមួយចំនួនទៀត។

នៅលើកំណត់សំគាល់ចុងក្រោយ អ្នកគួរតែជួបប្រទះការដោះស្រាយដ៏ងាយស្រួលផ្សេងទៀតសម្រាប់ 'សូមអភ័យទោស សេវាកម្មនេះមិនមានសម្រាប់គម្រោងសេវាកម្មរបស់អ្នកទេ' បញ្ហា ត្រូវប្រាកដថាប្រាប់យើងឱ្យដឹង។ ទម្លាក់សារ នៅក្នុងផ្នែកមតិយោបល់ និងជួយមិត្តអ្នកអានរបស់អ្នកឱ្យរួចផុតពីបញ្ហានេះ ហើយរីករាយនឹងសេវាកម្មដ៏អស្ចារ្យដែល T-Mobile អាចផ្តល់ជូន។