สารบัญ
แอป starz ติดอยู่ที่หน้าจอการโหลด
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนที่พบในบริการสตรีม ได้แก่ ข้อผิดพลาดในการโหลด การบัฟเฟอร์ และปัญหาหน้าจอดำ
ไม่ว่าจะเป็น ปัญหาดังกล่าว Netflix, HBO Max, Fubo หรือแพลตฟอร์มการสตรีมระดับบนสุดอื่น ๆ ล้วนมีปัญหาที่คล้ายกันซึ่งมีการพูดคุยกันในฟอรัมต่าง ๆ
ปัญหาการสตรีม Starz อาจเกิดขึ้นได้จากหลายปัจจัย อาจเป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ แอปพลิเคชันเวอร์ชันเก่า ซอฟต์แวร์ขัดข้อง หรือเซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง
เนื่องจากปัญหาเหล่านี้มักคาดเดาไม่ได้ จึงอาจเกิดขึ้นได้ทั้งที่ผู้ใช้หรือบริษัทก็ตาม
แอป Starz ค้างอยู่ที่หน้าจอโหลด:
ด้วยปัจจัยทั่วไปทั้งหมด แอป Starz ค้างอยู่ที่หน้าจอโหลดไม่ใช่ปัญหาที่เป็นไปไม่ได้ อย่างไรก็ตาม มีเพียงขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นเท่านั้นที่จะช่วยให้แอปของคุณสำรองข้อมูลและทำงานได้
หากคุณเป็นผู้ใช้ที่ประสบปัญหาคล้ายกันและกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ที่ได้ผล คุณมาถูกที่แล้ว
ในบทความนี้ เราจะสรุปสาเหตุหลักและวิธีแก้ไข เพื่อที่ครั้งต่อไปที่คุณพบหน้าจอดำ คุณจะได้รู้ว่าต้องทำอย่างไร
- การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่เสถียร :
ขั้นตอนนี้ดูเหมือนจะทำซ้ำแล้วซ้ำอีกในทุกบทความเกี่ยวกับการแก้ปัญหา แต่นี่เป็นสาเหตุที่สำคัญที่สุดที่ทำให้ประสบการณ์การสตรีมของคุณหยุดชะงัก
คุณไม่ทราบว่า ปัญหาที่ไม่ดี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อาจทำให้เกิดการเชื่อมต่อ ซึ่งหนึ่งในนั้นคือแอปของคุณติดอยู่ที่หน้าจอโหลด
การเชื่อมต่อเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณขาดการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง ส่งผลให้เกิด “<9 ข้อผิดพลาด>Timeou t” ในแอปของคุณ ด้วยเหตุนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์สตรีมมิ่งเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เหมาะสม
คุณควรทดสอบความเร็วในการดาวน์โหลดอินเทอร์เน็ตของคุณด้วย หากเป็นไปได้ ให้เปลี่ยนจากเครือข่ายเซลลูลาร์เป็น Wi-Fi และในทางกลับกันเพื่อดูว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่ายจริงๆ หรือไม่
- เซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง:
แม้ว่าบริการสตรีมมิ่งจะประสบกับปัญหา เซิร์ฟเวอร์ การหยุดทำงาน ไม่บ่อยนัก เพราะโดยส่วนใหญ่แล้วหากเกิดความผิดปกติขึ้น บริษัทจะกู้คืนแอปอย่างรวดเร็วเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด
อย่างไรก็ตาม หากแอป Starz ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ บริษัทอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสำรองข้อมูลและกู้คืนแอป ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Starz หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดูว่ามีเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องหรือไม่
ในกรณีนี้ คุณจะต้องรอจนกว่าแอปพลิเคชันจะทำงานอีกครั้ง
- เปิดแอปอีกครั้ง:
ไม่ว่าคุณจะใช้สมาร์ทโฟนหรือสมาร์ททีวี หากคุณเปิดแอปพลิเคชันหลายตัวพร้อมกัน ประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของคุณจะลดลง และแอปของคุณจะใช้เวลาโหลดนานขึ้น
การล้างแอปทั้งหมดและ เปิดใหม่อีกครั้ง แอป Starz คือ เรียบง่ายวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหานี้ ออกจากระบบและออกจากแอป หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ให้เริ่มต้นใหม่และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ การดูหรือดาวน์โหลดรายการช่วยแก้ปัญหาได้
- รีสตาร์ทอุปกรณ์:
การรีสตาร์ทสามารถทำงานเพื่อเพิ่มแอปได้มากขึ้น ทำงานได้ไม่ว่าคุณจะใช้แอป Starz บนโทรศัพท์มือถือหรือสมาร์ททีวี
เมื่ออุปกรณ์ที่คุณใช้ทำงานเป็นเวลานานเกินไป ทำให้เกิดปัญหาความร้อนสูงเกินไป แอป Starz มักจะหยุดทำงาน บนหน้าจอการโหลด
เกมจะแลคหรือค้างกลางคันหากอุปกรณ์ร้อนเกินไป เช่นเดียวกับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์เล่นเกมของคุณใช้งานไม่ได้กับแอปสตรีมมิงก็แสดงพฤติกรรมนี้เช่นกัน
ด้วยเหตุนี้ การรีสตาร์ท จะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้มากโดยการรีเฟรชอุปกรณ์ หน่วยความจำ. และทำให้เครื่องพังเล็กน้อย เมื่อคุณเปิดเครื่องอุปกรณ์ของคุณ คุณจะสังเกตเห็นการปรับปรุงประสิทธิภาพที่สำคัญ
เพียงแค่ ถอดปลั๊ก สมาร์ททีวี กล่องสตรีมมิ่ง และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปจากอุปกรณ์เหล่านั้น แหล่งพลังงานและปล่อยให้พักสักครู่ เชื่อมต่อสายเคเบิลอีกครั้ง และอุปกรณ์ของคุณควรจะพร้อมใช้งาน
สำหรับโทรศัพท์มือถือและระบบสัมผัส กดปุ่มเปิด/ปิด เป็นเวลาสามวินาที จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทจากเมนู การทำงานของอุปกรณ์ของคุณจะได้รับการปรับปรุงอย่างมาก
- เล่นเนื้อหาอื่น:
มันไม่ใช่แอปที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการโหลดเสมอไป แต่เป็นที่ตัวเนื้อหาเอง เราจะพูดถึงวิธีการในขั้นตอนต่อไป แต่สำหรับตอนนี้ คุณสามารถลองดูเนื้อหาต่างๆ บน Starz ได้
ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกซีรีส์ Outlander ในแอป Starz ของคุณและเกิดปัญหาขึ้น บนหน้าจอ ให้ลองดูเนื้อหาอื่นๆ เพื่อดูว่าเล่นได้หรือไม่
หากไม่เล่น แสดงว่าอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับแอป อย่างไรก็ตาม หากเป็นเช่นนั้น อาจเป็นเพราะปัญหา เนื้อหาที่จำกัดตามพื้นที่
ดูสิ่งนี้ด้วย: วิธีเปิดใช้งาน QoS บนเราเตอร์ Xfinity (6 ขั้นตอน)- เนื้อหาที่จำกัดตามพื้นที่:
เมื่อคุณพยายามรับชมรายการทีวี ซีรีส์ หรือภาพยนตร์ที่ถูกบล็อกในประเทศของคุณ หน้าจอ Starz ค้างหรือไม่โหลดบ่อยครั้ง ทำให้คุณพบกับหน้าจอสีดำ
แม้ว่าจะเลือกเนื้อหา ไม่ยากเท่ากับการเล่น คุณไม่ค่อยพิจารณาว่าจะมีการจำกัดเนื้อหาเฉพาะในตำแหน่งของคุณ
ดูสิ่งนี้ด้วย: การรีเซ็ตเคเบิลโมเด็มเนื่องจาก DocsDevResetNow 
การใช้ VPN บนอุปกรณ์ของคุณจึงเป็น วิธีที่ดีในการปลดล็อกเนื้อหาที่ถูกจำกัด คุณสามารถตรวจสอบภูมิภาคที่มีการสตรีมเนื้อหาเฉพาะเป็นหลัก และเพิ่ม VPN สำหรับภูมิภาคนั้นลงในอุปกรณ์ของคุณ
ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงและเล่นเนื้อหาที่อาจใช้งานไม่ได้หรือเล่นไม่ได้
- ติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง:
หากคุณไม่พบวิธีแก้ปัญหาการไม่มีหน้าจอโหลด อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์ทำงานผิดพลาด ที่แอปพลิเคชัน Starz กำลังประสบอยู่
อาจเกี่ยวข้องกับเวอร์ชันที่คุณกำลังใช้ หรืออาจเป็นไปได้ว่าส่วนประกอบของซอฟต์แวร์ของแอปล้มเหลว ทำให้เกิดปัญหาในการโหลด
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็ว ให้ถอนการติดตั้งแอปจากอุปกรณ์ของคุณ แล้วติดตั้งแอปล่าสุดและใช้งานได้อีกครั้ง รุ่น. ซึ่งจะช่วยขจัดความเป็นไปได้ของแอปที่เสียหาย และลดปัญหาให้เหลือเฉพาะปัญหาด้านเทคนิค
นอกจากนี้ อย่าลืมล้างไฟล์ขยะและแคชบนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อติดตั้งแอปครั้งต่อไปในครั้งถัดไป พื้นที่และสภาพแวดล้อมที่สะอาด
