Netflix ne cesse de me déconnecter : 4 façons de résoudre le problème

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Bien que le nombre d'abonnés à Netflix ait commencé à baisser récemment, la société reste incontestablement le service de streaming le plus important et le plus connu au monde.

Depuis leur création, ils n'ont cessé de se renforcer, se concentrant même sur la création de leur propre contenu, dont la plupart sont excellents. Étant donné qu'une grande partie de leur contenu n'est disponible nulle part ailleurs (du moins, d'un point de vue légal), il n'est pas étonnant que les gens continuent à payer leur abonnement mensuel.

En général, le service est assez fiable. Si vous disposez d'une connexion Internet décente et que vous avez payé votre cotisation, il n'y a normalement rien à craindre. Nous avons donc été un peu surpris de voir que de nombreux utilisateurs signalent un problème sur les tableaux et les forums.

Le hic qui semble être partagé par quelques-uns d'entre vous est que vous allez vous ne cessez de vous déconnecter de votre compte Comme c'est tout à fait inacceptable, nous avons décidé d'élaborer ce petit guide pour vous aider à résoudre ce problème.

Regardez la vidéo ci-dessous : Solutions résumées pour le problème "Netflix ne cesse de se déconnecter".

Que faire si Netflix ne cesse de me déconnecter ?

1. Vérifiez vos références

Dans de nombreux cas, ce problème est dû au fait que Netflix ne reconnaît pas vos informations d'identification. Ainsi, pour s'assurer que tout est en ordre, la première chose à faire est de vous reconnecter manuellement à votre compte.

Parfois, le problème peut également provenir du cache, ce qui peut être problématique si vous avez enregistré le mot de passe sur votre application ou via le navigateur.

Dans les deux cas, la solution peut être aussi simple que de se déconnecter du compte et de s'y reconnecter, en s'assurant d'avoir toutes vos références sont correctes Si ce n'est pas le cas, nous devrons diagnostiquer des problèmes avec le deuxième coupable le plus probable, le cache.

2. Effacer le cache/les cookies

Cette correction ne s'applique qu'à ceux d'entre vous qui utilisent Netflix par le biais d'un navigateur et non de l'application. Si vous vous retrouvez fréquemment déconnecté, cela est probablement dû à un problème de cache/cookies de votre navigateur. La bonne nouvelle, c'est que la correction est très simple.

La première chose à faire est de vous assurer que vous êtes déconnecté de votre compte Netflix. effacer toutes les données stockées dans le cache Une fois que vous avez fait cela, il vous suffit de vous reconnecter à votre compte Netflix et tout devrait à nouveau fonctionner normalement.

3. Rendez votre mot de passe plus sûr

Si aucune des deux solutions ci-dessus n'a fonctionné et que vous êtes toujours déconnecté de façon aléatoire, il y a de fortes chances que quelqu'un d'autre possède votre mot de passe et se connecte, vous déconnectant par la même occasion.

Dans certains cas, vous avez donné le mot de passe à quelqu'un, mais dans d'autres, cette personne peut avoir obtenu l'accès par des moyens plus malveillants. Dans tous les cas, vous devez faire quelque chose.

Nous vous recommandons de connectez-vous à votre compte et modifiez votre mot de passe Une option vous permet de créer un nouveau mot de passe. À partir de là, tout devrait fonctionner correctement. Bien entendu, nous vous recommandons de ne pas communiquer ce mot de passe à d'autres personnes à l'avenir.

4. Essayez de mettre à jour l'application

Pour ceux d'entre vous qui utilisent l'application pour diffuser leur contenu, il y a une autre chose qui peut causer ce problème de déconnexion ennuyeux. L'application que vous utilisez est obsolète.

Lorsque les applications deviennent obsolètes, le risque de voir apparaître des bogues et des pépins augmente. Une fois qu'ils se sont introduits, toutes sortes de problèmes bizarres peuvent apparaître, y compris celui-ci.

Normalement, les applications se mettent à jour au fur et à mesure que les mises à jour sont publiées. Cependant, il est possible d'en manquer une ou deux ici et là. Ne vous inquiétez pas, il est tout à fait possible de mettre à jour l'application manuellement sans véritable problème.

Nous pensons que la meilleure façon de procéder est de supprimer complètement l'application. Ensuite, pour vraiment faire un grand pas en avant, vous devrez aussi supprimer également les données de l'application.

Une fois que vous avez fait cela, la prochaine chose à faire est de redémarrer l'appareil que vous utilisez pour vous assurer que les données ont été effacées. Il ne vous reste plus qu'à réinstaller l'application sur votre appareil. Ce nouveau départ devrait permettre d'éviter les bogues et les pépins, ce qui signifie que l'application fonctionnera exactement comme elle le devrait.