តារាងមាតិកា
ប្រភព ip និង/ឬ vlan mismatch
សូមមើលផងដែរ: ហេតុអ្វីបានជាទិន្នន័យចល័តរបស់ខ្ញុំបន្តបិទ? 4 ជួសជុលសម្រាប់អ្នកដែលមិនដឹង Meraki គឺជាចំណុចចូលប្រើ Cisco ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងពីសមាសធាតុកម្រិតខ្ពស់ និងជួយសម្រួលបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។ ជាទូទៅវាជួយបង្កើនសមត្ថភាពអ្នកប្រើប្រាស់ ការតភ្ជាប់ល្បឿនលឿន និងការគ្របដណ្តប់បណ្តាញកាន់តែប្រសើរ។ ផ្ទុយទៅវិញ IP ប្រភព Meraki និង/ឬ VLAN មិនត្រូវគ្នាគឺជាកំហុសទូទៅដែលអ្នកប្រើប្រាស់កំពុងជួបបញ្ហា ហើយយើងកំពុងចែករំលែកការដោះស្រាយជាមួយអ្នក!
Meraki Source IP និង/ឬ VLAN មិនស៊ីគ្នា
1) ម៉ាស៊ីនមេ DHCP
ដំណោះស្រាយដំបូងគឺត្រូវពិនិត្យមើលម៉ាស៊ីនមេ DHCP ព្រោះវាអាចមានឥទ្ធិពលដោយផ្ទាល់ដល់ការភ្ជាប់បណ្តាញ និងជួយជួសជុលកំហុស។ ជាពិសេស អ្នកត្រូវពិនិត្យមើលម៉ាស៊ីនមេ DHCP ហើយត្រូវប្រាកដថាអតិថិជនកំពុងទទួលបានអាសយដ្ឋាន IP ។ លើសពីនេះ អាសយដ្ឋាន IP ត្រូវតែមកពីម៉ាស៊ីនមេត្រឹមត្រូវ ព្រោះវាជួយសម្រួលដំណើរការបណ្តាញ។
2) ចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ
នៅពេលដែលវាធ្លាក់មកកំហុសនេះ ឬលេចឡើង- ជាការប្រសើរណាស់, អ្នកត្រូវតែព្យាយាមបន្តអាសយដ្ឋាន IP ។ លើសពីនេះទៀត អ្នកអាចសាកល្បងបន្តអាសយដ្ឋាន DHCP ហើយត្រូវប្រាកដថាអាសយដ្ឋាន IP ត្រូវបានបន្ត។ អាសយដ្ឋាន IP អាចត្រូវបានបន្តដោយការចាប់ផ្ដើមរ៉ោតទ័រឥតខ្សែឡើងវិញ។ រ៉ោតទ័រឥតខ្សែអាចចាប់ផ្ដើមឡើងវិញបានដោយដកខ្សែថាមពលចេញ ហើយត្រូវប្រាកដថាវាបិទក្នុងរយៈពេលយ៉ាងតិចប្រាំនាទី។ ជាលទ្ធផល សូមបើករ៉ោតទ័រឥតខ្សែ ហើយវានឹងចាប់យកអាសយដ្ឋាន IP ថ្មី។
3) ជំនួយ Meraki
ក្នុងករណីដែលចាប់ផ្ដើមឡើងវិញមិនជួសជុលកំហុសនេះទេ យើងស្នើឱ្យអ្នកហៅទូរសព្ទទៅផ្នែកជំនួយអតិថិជន Meraki ហើយពួកគេទំនងជាអាចដោះស្រាយបញ្ហាបាន។ នេះគឺដោយសារតែពួកគេអាចចូលទៅកាន់តែជ្រៅទៅក្នុងឧបករណ៍ និងមើលឃើញមូលហេតុពិតនៃបញ្ហានេះ។ យើងកំពុងនិយាយនេះ ពីព្រោះបញ្ហានេះអាចឈានដល់ការបញ្ចប់របស់អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិត ឬមានការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតធ្លាក់ចុះ។
សូមមើលផងដែរ: 3 វិធីដើម្បីជួសជុលពន្លឺ Roku នៅតែបើកលើសពីនេះទៅទៀត វាអាចបណ្តាលមកពីការកំណត់មិនត្រឹមត្រូវនៃឧបករណ៍ ហើយ Meraki កំពុងត្រឡប់ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដែលគ្មានប្រសិទ្ធភាពទាំងនេះវិញ។ ដូច្នេះ យើងស្នើឱ្យអ្នកទូរស័ព្ទទៅផ្នែកជំនួយអតិថិជន Meraki ហើយពួកគេនឹងផ្តល់ជំនួយ។ មានវិធីពីរយ៉ាងក្នុងការទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន Meraki ។ ជាដំបូង អ្នកអាចផ្ញើអ៊ីមែលបញ្ហាតាមរយៈ [email protected] ។
ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើអ៊ីមែលទៅពួកគេ អ្នកត្រូវតែបន្ថែមលេខអតិថិជន ដើម្បីធានាថាការឆ្លើយតបរហ័ស។ ទីពីរ អ្នកអាចបើកផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគណនី ផ្លាស់ទីទៅផ្ទាំងជំនួយ ហើយចុចលើករណី។ នៅពេលដែលផ្ទាំងករណីបើកឡើង អ្នកត្រូវបង្កើតថ្មីមួយ (អ្នកនឹងបង្កើតពាក្យបណ្តឹង) ហើយអនុញ្ញាតឱ្យផ្នែកជំនួយអតិថិជនដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។
4) ISP
សម្រាប់អ្នកដែលមិនអាចទទួលបានជំនួយពីជំនួយអតិថិជន Meraki អ្នកត្រូវទូរស័ព្ទទៅអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិត។ នេះគឺដោយសារតែអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតអាចដោះស្រាយបញ្ហា backend ដែលអាចនឹងបន្ថែមទៅលើកំហុសនេះ។ វាត្រូវបាននិយាយថា មានឱកាសដែលអ្នកប្រហែលជាត្រូវដំឡើងកំណែកញ្ចប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ដើម្បីទទួលបានការតភ្ជាប់កាន់តែប្រសើរ។
5) ផ្នែករឹង
ខណៈពេលដែលយើងនិយាយអំពីដំណោះស្រាយ អ្នកត្រូវចាំថា មានឱកាសនៃបញ្ហាផ្នែករឹងជាមួយឧបករណ៍ចំណុចចូលដំណើរការរបស់អ្នក។ សម្រាប់ហេតុផលនេះ អ្នកត្រូវទូរស័ព្ទទៅអ្នកបច្ចេកទេស ហើយសុំឱ្យពួកគេរកមើលបញ្ហាផ្នែករឹង។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាផ្នែករឹង សូមជួសជុលពួកវា ហើយកំហុសនឹងបាត់ទៅវិញ!
