Verizon perd des appels ces derniers temps : 4 façons d'y remédier

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Verizon est une société qui n'a plus besoin d'être présentée - elle est en quelque sorte omniprésente aujourd'hui.

Dans l'ensemble, ils s'en sortent plutôt bien par rapport à certains de leurs concurrents et offrent à leur clientèle un grand nombre d'offres. Toutefois, aucun de ces services n'est exempt de problèmes - et Verizon ne fait certainement pas exception à la règle.

Bien que les problèmes qui peuvent survenir soient généralement assez faciles à résoudre par vous-même - en général, une simple réinitialisation suffit - il en existe certains qui peuvent causer pas mal de tracas à long terme.

Après avoir parcouru les tableaux et les forums, il semble qu'un grand nombre de clients de Verizon se soient plaints du fait que Verizon laisse souvent tomber les appels ces derniers temps.

Comme cela peut se produire au moment le plus inopportun, par exemple lorsque vous êtes au téléphone avec les services d'urgence, nous avons décidé d'élaborer ce petit guide pour éviter que cela ne vous arrive.

Comment résoudre le problème des appels perdus de Verizon ces derniers temps ?

Si vous n'êtes pas du genre à vous considérer comme un technicien chevronné, ne vous inquiétez pas. Aucune de ces solutions ne vous obligera à faire quelque chose de radical, comme démonter un objet et risquer de l'endommager. Il s'agit de choses très simples que nous essaierons d'expliquer le mieux possible.

1. Redémarrer rapidement le téléphone

Comme nous l'avons expliqué dans l'introduction, la plupart de ces problèmes peuvent être résolus par un simple redémarrage. Si le problème est le résultat d'un bug ou d'un pépin mineur, l'option de redémarrage est la meilleure, car elle permet de nettoyer le système.

La même logique s'applique au cas où vous auriez procédé à un ajustement de vos paramètres qui se retournerait contre vous. des choses plus compliquées et qui prennent plus de temps Pour ce faire, nous allons essayer l'option de redémarrage.

Bien que votre téléphone vous offre la possibilité de le redémarrer instantanément, nous vous déconseillons d'opter pour cette solution. Nous vous conseillons plutôt d'éteindre complètement votre téléphone et de le laisser éteint pendant environ 5 minutes.

Pendant ce temps, votre téléphone réinitialisera ses paramètres de base et videra son cache, en espérant qu'il se débarrasse de ce qui cause le problème des appels perdus. Pour la plupart d'entre vous, cela devrait suffire à résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, nous devrons passer au diagnostic suivant.

2. Assurez-vous que la carte SIM est dans le bon sens.

La deuxième cause la plus logique du problème des appels perdus est due à l'emplacement de votre carte SIM. vous avez récemment obtenu une nouvelle carte SIM Si vous avez fait tomber votre téléphone, il est possible que la carte SIM ne se trouve pas à l'endroit exact où elle devrait être.

Dans ce cas, il est probable que votre téléphone continue à fonctionner, mais avec des interruptions de service aléatoires et gênantes.

Nous vous recommandons donc de retirer la carte SIM et de la remettre en place. il est préférable d'éteindre d'abord le téléphone Pour accéder au plateau SIM de votre téléphone, il y a de fortes chances que vous deviez utiliser un code PIN.

Retirez ensuite la carte SIM du plateau. Pendant que vous la tenez dans vos mains, vérifiez rapidement qu'elle ne présente pas de signes évidents de dommages. Si c'est le cas, nous vous suggérons de faire remplacer la carte SIM le plus rapidement possible.

Si ce n'est pas le cas, il suffit de remettre la carte SIM en place dans le plateau très soigneusement. Ensuite, rallumez le téléphone et attendez qu'il lise à nouveau la carte SIM. Une fois que c'est fait, vous devriez remarquer que le problème a été résolu.

3. Le réseau est peut-être trop occupé

Malheureusement, il arrive parfois que vous ne puissiez pas faire grand-chose pour remédier à ce genre de situation, car le problème peut se situer du côté du fournisseur et non du vôtre.

De temps en temps, il se peut que le réseau soit tout simplement trop occupé dans la région où vous vous trouvez. zone très fréquentée en ce moment et que c'est l'heure de pointe, il se peut que le réseau soit tout simplement submergé par le trafic.

Puisque nous parlons du réseau, il se peut aussi que vous vous trouviez dans un endroit où le signal est insuffisant pour passer un appel.

Par exemple, si cela se produit lorsque vous appelez depuis un sous-sol, cela expliquera pourquoi votre appel est interrompu. Dans les deux cas, nous vous recommandons d'écarter ces deux possibilités avant de passer à notre dernier conseil.

4. Contacter Verizon

Malheureusement, si aucun des trois conseils précédents n'a permis de résoudre le problème, il semblerait qu'il y ait quelque chose de beaucoup plus important en jeu. En règle générale, il s'agit en fait de un problème du côté de Verizon En tout état de cause, la seule façon de s'attaquer à la racine du problème consiste à appeler le service clientèle.

Pendant votre entretien, nous vous recommandons de leur dire tout ce que vous avez essayé jusqu'à présent pour résoudre le problème. De cette façon, ils pourront écarter plusieurs probabilités et, espérons-le, trouver la solution beaucoup plus rapidement.