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Aujourd'hui, tout le monde connaît Atlantic broadband, qui offre un service Internet très rapide et fiable, avec des vitesses allant jusqu'à 1 000 Mbps selon certains utilisateurs.
Toutefois, de nombreux clients ont décidé de quitter l'entreprise ces derniers temps, à la recherche de meilleurs prix et d'une plus grande fiabilité. Ce n'est pas qu'il s'agisse d'une mauvaise entreprise en soi, c'est simplement qu'elle a connu une période assez difficile ces derniers temps.
Il convient également de noter que lorsque vous vous engagez auprès d'une nouvelle compagnie, vous pouvez bénéficier de toutes sortes d'incitations, allant de tarifs plus avantageux pendant les premiers mois jusqu'à une année entière.
C'est pourquoi nous recommandons toujours de faire des achats plutôt que de succomber à la fidélité à une marque, surtout si vous êtes conscient du montant de vos dépenses.
Quelle que soit la raison pour laquelle vous avez choisi de partir, vous avez probablement constaté que l'annulation avec Atlantic est beaucoup plus difficile que vous ne le pensiez.
Étant donné que vous êtes nombreux à vous trouver dans la même situation, nous avons décidé d'élaborer ce petit guide pour vous aider. sortir de votre contrat. Alors, entrons dans le vif du sujet.
Atlantic Broadband Breezeline : Comment résilier le service ?
Au fil du temps, de plus en plus de services inondent le marché et semblent offrir plus que ce qui existait déjà. Bien sûr, tous ne sont pas construits de la même manière.
Certains seront suffisamment fiables pour ne jamais vous décevoir au moment où vous en avez le plus besoin, tandis que d'autres seront si peu fiables qu'ils ne vous seront d'aucune utilité.
Mais changer de fournisseur alors que vous n'êtes pas encore arrivé au terme de votre contrat atlantique, cela peut commencer à devenir compliqué. peu difficile Bien sûr, il est toujours possible d'attendre la fin de votre contrat et de migrer ensuite, mais certains d'entre vous ne voudront pas le faire.
Donc, si vous voulez sortir du contrat dès maintenant, voici les 8 étapes que vous devrez suivre.
- La première chose à faire est de vous rendre dans n'importe quel bureau d'Atlantic broadband Breezeline, où vous pourrez déposer une demande d'indemnisation auprès de l'Office national de l'énergie. demande formelle que votre abonnement soit annulé.
- Après avoir déposé cette demande, veillez à demander également confirmation écrite que votre demande d'annulation a bien été traitée, afin de garder une trace de l'échange et de s'assurer qu'il n'y a pas d'ambiguïté.
- Pour ceux d'entre vous qui n'ont pas de bureau Atlantic à proximité, il est également possible de résilier l'abonnement. par téléphone
- Pour annuler par téléphone, il vous suffit de vous assurer que vous êtes bien en contact avec le service clientèle. assistance téléphonique .
- Le numéro à appeler est le suivant 888-536-9600 Comme pour la plupart des services d'assistance téléphonique dans le monde, vous devez vous attendre à attendre un certain temps avant de pouvoir parler à quelqu'un qui peut vous aider.
- Une fois le contact établi, veillez à indiquer explicitement que vous souhaitez interrompre l'utilisation de leurs services.
- À ce stade, il vous sera probablement demandé de indiquer pourquoi Il y a une multitude de raisons à cela, il suffit donc d'indiquer celle qui s'applique le mieux à votre cas.
- Enfin, une fois que vous avez formellement demandé à quitter l'entreprise, veillez à exiger une lettre de licenciement écrite. envoyé Une fois que c'est fait, ils ne peuvent plus revenir en arrière.
Après avoir suivi toutes ces étapes, vous devriez obtenir une confirmation écrite de la résiliation du contrat. Il convient toutefois de préciser que si vous bénéficiez d'un essai gratuit Il n'est pas nécessaire d'annuler formellement avant la fin du procès.
Dans ce cas, la méthode de résiliation est beaucoup plus simple. En effet, il vous suffit de vous rendre sur votre compte Atlantic broadband. A partir de là, vous devriez pouvoir sortir d'un essai gratuit sans les inconvénients d'un abonnement payant.
Y a-t-il autre chose que je devrais savoir ?
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En fait, oui, il y en a. Ces derniers temps, nous avons remarqué qu'un grand nombre de personnes déclarent qu'elles ont tout simplement ne peut d'être mis en relation avec une personne compétente du service clientèle, quelle que soit la durée de l'attente.
Dans le cas peu probable où cela vous arriverait, il ne vous resterait plus qu'à prendre la situation en main.
Nous vous suggérons d'annuler tous les services que vous pouvez utiliser sur votre compte. L'étape suivante consiste à rédiger votre propre avis de résiliation, par écrit, et à l'envoyer à l'une de leurs succursales ou à l'un de leurs bureaux. Pour de meilleurs résultats, apportez-le vous-même. Cela devrait suffire à attirer l'attention de l'entreprise.
