جدول المحتويات
خطأ الطيف ELI-1010
شركة Spectrum هي شركة لا تحتاج إلى الكثير من التعريف هذه الأيام. بعد أن اكتسبوا سمعة طيبة في السوق لتزويدهم بخدمة إنترنت وتليفزيون موثوقة ، فقد حصلوا على عدد متزايد من العملاء في السنوات الأخيرة. ، إذا صادفت الاشتراك معهم - عمل جيد في اختيار واحدة من أفضل الشركات الموجودة هناك! إنها تسمح بسرعات إنترنت أعلى ، وعرض نطاق ترددي وتوصيل أفضل ، واستقرار - مع ربط كل شيء معًا في حزمة واحدة ميسورة التكلفة ومغرية.
أنظر أيضا: تلقي رسالة نصية من رمز المنطقة 588من أجل الكثير منا ، الشيء الذي جذبنا إلى Spectrum في المقام الأول هو خيارات التلفزيون والهواتف الأرضية السخية .
بشكل أساسي ، إنها الخدمة المثلى لأولئك الذين يريدون ربط جميع خدمات الاتصالات والترفيه الخاصة بهم في حزمة واحدة سهلة الاستخدام .
هناك راحة إضافية للقيام بذلك ، بدلاً من الاضطرار إلى دفع كيانات مختلفة متعددة مقابل مجموعة مماثلة من الخدمات. وفي معظم الأوقات ، تفي شركة Spectrum بوعودها بتقديم خدمة موثوقة.
ومع ذلك ، إذا نجح كل شيء بنسبة 100 ٪ من الوقت ، فلن تكون هنا لقراءة هذا ، أليس كذلك الآن؟
تشخيص ELI-1010رمز الخطأ
لسوء الحظ ، مع حلول التكنولوجيا الفائقة مثل هذه ، هناك دائمًا احتمال لحدوث شيء ما بين الحين والآخر.
لحسن الحظ ، فإن Spectrum واضح تمامًا في توصيل الخطأ عندما يكون هناك شيء ما منحرفًا.
طريقتهم للقيام بذلك هي من خلال ظهور رمز خطأ له معنى محدد ويساعد عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
بطبيعة الحال ، نحن هنا لتشخيص رمز الخطأ ELI-1010 الذي من المرجح أن تنظر إليه الآن. للحصول على معلومات واضحة وموجزة حول كيفية إصلاح المشكلة ، قررنا وضع هذا الدليل الصغير معًا لمساعدتك .
رمز الخطأ ELI-1010 غير شائع جدًا ، لذا لا يوجد سوى طرق قليلة لإصلاحه.
لماذا أحصل على رمز الخطأ هذا؟
على الرغم من أن رموز الخطأ يمكن أن تكون مخيفة وتثير الخوف ، فهذا واحد ليس بالحدة التي قد تتوقعها.
أول شيء تحتاج إلى التحقق منه هو ما إذا كان رمز الخطأ هذا يظهر عندما تحاول الوصول إلى تطبيق Spectrum Premium على واجهة ويب . علاوة على ذلك ، يجب ألا يظهر رمز الخطأ هذا أبدًا إذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف المحمول.
في الواقع ، الشيء المزعج حول تلقي رمز الخطأ ELI-1010 هو أنه يجب ألا يحدث على الإطلاق.
باعتبارك مستخدمًا للطيف الترددي ، يحق لك استخدام هذه القنوات متى شئت وكيفمامن فضلك . ثم مرة أخرى ، لأي سبب من الأسباب ، ليست هذه هي الطريقة التي تعمل بها دائمًا. ، سنضطر فقط إلى تسوية الأمر عند ظهوره.
خطأ في الطيف ELI-1010
1) تحقق من المتصفح
سوف تحتاج إلى القيام به عندما ترى هذه الرسالة هو التحقق من إعدادات المستعرض الخاص بك.
من المراوغات غير العادية لقنوات Premium TV التي توفرها Spectrum أنه لا يمكن الوصول إليها إلا من شبكتك المنزلية الشخصية.
لذا ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي التأكد من أنك تستخدم نفس المتصفح الذي تستخدمه عادة.
من المستحسن أيضًا التحقق من أن إعدادات DNS الخاصة بك مرتبة .
أخيرًا ، إذا كانت المشكلة تكمن في متصفحك ، فهناك واحد فقط آخر الشيء الذي يجب النظر إليه.
يحب الكثير منا تخصيص متصفحاتنا وفقًا لتفضيلاتنا . يحدث هذا نوعًا ما بشكل طبيعي بمرور الوقت ، لذلك قد يكون من الصعب حتى تذكر التعديلات التي قد تكون أجريتها.
ومع ذلك ، يمكن أن تكون هذه التغييرات في كثير من الأحيان السبب الجذري للمشكلة.
لذلك ، في هذه المرحلة ، نوصي بتعطيلها واحدًا تلو الآخر والتحقق لمعرفة هل يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.
للحصول عليها تم بسرعة ، ما عليك سوى إعادة تعيين كافة إعدادات المستعرض إلى الوضع الافتراضي ثم جربهخارج.
في حالات قليلة ، سيؤدي هذا إلى إصلاح كل شيء. إذا لم يكن كذلك ، فلا تقلق بشأن ذلك. لا يزال لدينا عدد قليل من الخيارات المتبقية لتجربتها.
2) تعطيل VPN
في عالم اليوم من البرامج الضارة والعامة بالتطفل على أعمال بعضنا البعض ، فلا عجب أن الكثير منا قد اعتمد استخدام VPN كوسيلة للحصول على بعض مظاهر إخفاء الهوية عبر الإنترنت.
ومع ذلك ، فإن استخدام VPN يمكن أن يكون له بعض الجوانب السلبية. بالنسبة للمبتدئين ، يبطئون سرعة الإنترنت لديك بينما يخفون عنوان IP الخاص بك.
ولكن ، يمكنهم أيضًا ينتهي بهم الأمر بتقييد وصولك إلى مواقع معينة تطلب معرفة موقعك . لسوء الحظ ، يعد اشتراكك في Premium TV إحدى هذه الخدمات.
عندما يحدث هذا ، لن يتمكن اشتراكك من التعرف على حقيقة أنك تستخدم بالفعل شبكتك المنزلية . سيؤدي هذا إلى ظهور خطأ ELI-1010 تلقائيًا على الشاشة.
أنظر أيضا: كيفية إعداد Netgear BWG210-700 Bridge Mode؟في مثل هذه الظروف ، إعادة تشغيل كل شيء سيثبت أنه غير فعال تمامًا أيضًا . بدلاً من ذلك ، ستحتاج إلى التعمق قليلاً والتحقق لمعرفة ما إذا كنت تقوم حاليًا بتشغيل VPN .
إذا كنت كذلك ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو قم بتعطيله مؤقتًا أثناء محاولة الوصول إلى خدمتك مرة أخرى.
بطبيعة الحال ، يمكن تشغيل VPN مرة أخرى بمجرد العودة إلى التصفح العادي.
بمجرد التعطيل ، يجب أن تبدأتلقي الخدمة العادية مرة أخرى. إذا لم يكن كذلك ، فلا يوجد شيء لها سوى الانتقال إلى الخطوة الأخيرة.
3) اتصل بدعم العملاء
فيما يتعلق بالعلاجات المنزلية لهذه المشكلة ، للأسف ، وصلنا إلى نهاية السطر الآن.
إذا كنت لا تزال تتلقى نفس رمز الخطأ ، هناك شيء أكثر جدية في اللعب.
في الواقع ، من المرجح في هذه المرحلة أن تكون المشكلة من جانب Spectrum بدلاً من جانبك.
لذا ، كل ما يمكننا فعله من أجلك في هذه المرحلة هو أن نوصيك بالاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء في Spectrum.
من جانبهم ، سيكون بمقدورهم تحديد ما إذا كان حسابك نشطًا على Premium TV.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم أيضًا استكشاف أي مشكلات أخرى قد تواجهك والتي تمنعك من استخدام اشتراكك بأقصى إمكاناته.
